1.在桂林，专业致力于企业认证培训和咨询的公司并不多，这边企业普遍规模不大，对企业认证没有发达地区那么热衷。咨询界常说，3年不出单，一单顶半年，咨询的钱并不好赚，是什么促使您创办这家公司?
答: 桂林的企业数量并不少，全部工业企业约有3.2万家，规模以上企业也有760多家，但真正个头大、实力强的企业不多。桂林目前规模企业生产总量占全部企业生产总量的比重为61%，与全区的76%相比，低15个百分点，这就是桂林企业小的一个实证。其中非公有制经济已占据我市工业经济的67.7%,是我市工业经济重要和最具活力的力量。创世咨询从创业之日始，就把自己的经营宗旨定位为：为成长中的中小企业服务，立志为这些群体的客户提供专业的认证咨询、人力资源管理咨询和企业培训服务。这些企业其实并不是不需要顾问服务，而往往是不知道自己企业到底有哪些管理弊端，不明白自己的培训需求。这需要我们的业务人员在接洽的时候积极引导，顾问师提供前期诊断服务。企业管理咨询和培训服务，是“润物细无声”的事业，需要辛勤耕耘才能有丰厚的回报。我们认为这个市场是非常广阔的，带来的经济效益和社会效益都是显著的，所以全体创世人才能一路执着地走下来！
2、贵公司目前的人才结构大致是？主要是外部引进，还是内部培训？
答：目前公司的咨询师团队由10位高级人才组成，主要是外部引进，他们都是专业、敬业的、出自名校、源于企业、强势策划的咨询顾问师。平均学历为硕士研究生毕业以上，在各类企业高层管理岗位上均有超过10年的实战工作经验。专业的咨询师和职业培训师一般都有很强的自我学习能力，他们都能根据市场的变化和客户的培训、咨询需求不断更新自己的知识，所以我们对咨询师和讲师很少用集中培训的方式来开展内部教育训练。对于业务人员，由于公司的市场营销模式采用的是网络营销，因此并没有专职的业务人员。只是针对客户服务人员开展岗前培训，把公司的制度、员工行为规范和商务礼仪传达给大家。
3、在提高员工素质方面,贵公司内部有什么特别培训吗?贵公司的企业文化是？
答：公司的企业文化是以“加西亚的故事”为核心展开建设，每位员工入职我们都要求大家阅读这个故事，并提交心得报告。客户满意是创世人永恒的追求，是我们每一位创世人工作时关注的焦点。在日常管理上用表格化的管理来强化大家工作的目标性和自觉性。
4、贵公司对员工的职业生涯规划有具体的计划吗?
答：目前公司的员工相对稳定，岗位也很明确。对于咨询师和培训师，由于是松散型的合作关系，而且他们的职业发展都比较成熟，一般我们不再为他们做职业生涯规划。个别客服人员有意往咨询师或者培训师方向发展，但是毕竟岗位能力要求差别太大，很难培养。
5、您认为现在的毕业生参加一些企业认证培训是否能增强其就业竞争力？
答：国际管理体系标准是企业管理的重要工具，但高校里一般不专门设置这样的课程，他们也不具备颁发这类培训合格证的资质。作为学生而言，在校就读期间就了解标准化管理知识，对企业管理建立一个初步的系统概念，加深对企业运作基本流程的了解，对日后踏入社会、走上工作岗位、迅速融入企业中去，是肯定有百利而无一害的。而且通过对国际管理体系标准及内部审核技巧的学习，还可以建立全局的观念，掌握基本的管理和监督工作技巧，为日后晋升到管理岗位打下基础。
6、目前公司紧缺的人才具备哪些基本特点?
答：由于顾客的要求各不相同，公司急需大量具备实际高层管理工作经验的人才，他们应该一专多能，沟通表达能力要很强，并且必须熟练使用多媒体教学工具，能独立设计课程包和课件。另外，由于为顾客提供咨询服务的过程中我们可能接触到大量商业机密，这就要求咨询师和培训讲师具备很高的职业道德。
7、关于现在的大学应届毕业生，您对他们的看法如何？
答：您也提到了，我们这个行业，三年不开张，开张吃三年，意思就是某个个案从业务洽谈到签定合同到服务结案，需要很长的周期，而且洽谈不是一次就能谈成这么简单的。我们经常接到大学毕业生来电，要求到公司来实习，或者代理公司的招生业务。我们也曾经尝试过把这些工作机会给那些有兴趣加入咨询行业的应届大学毕业生，但事实证明：刚毕业的大学生畏难情绪比较高，承受挫折的心理能力比较差。一单业务跟进下来，被拒绝几次，他们就会放弃了，甚至有不告而别离开岗位、离开公司的，造成公司的经济损失和企业形象损失都很大。所以现在我们都不敢把业务交给应届毕业生代理，也不再录用应届毕业生做员工。希望广大应届毕业生能认清现实，别再眼高手低，还是从基层做起，踏踏实实地积累工作经验再谋求职业发展吧。
