职位描述

岗位职责:
1.日常客户订单受理、录入等操作流程;
2.日常工作及单据的审核、收集,费用制作及催收;
3.负责客户的订单跟踪和异常处理;
4.负责客户日常关系的协调维护,提升服务质量;
5.负责完善优化部门的操作指引和流程;
6.负责重大异常的跟进和处理、提出解决方案和监督方案执行情况跟踪;
7.解决部门或跨部门异常事件及临时性事件处理;
8.协助上级领导交代的任务;
任职要求
1.大专以上学历,3年以上客服相关工作经验,物流相关行业优先;
2.良好的组织沟通协调能力和抗压力;工作谨慎细心、品行端正、条理性强;待人热情;
3.熟悉使用办公软件(Word、PPT),有一定观察分析能力;
薪资:5-6K
上班时间:上午8:30-12:00,下午14:00-18:00,单
上班地点:南宁市江南区龙光东盟生鲜食品智慧港

公司简介

广西中物耘供应链管理集团有限公司成立于2018年1月,集团致力于打造中国领先的“农商互联智慧产业供应链”品牌为己任,秉承构建数字化、产业化、智能化的供应链集成服务模式的商业理念,现旗下拥有“华晨冷链”新物流集成服务平台、“淘鲜码头”新流通集采服务平台、“惠民工坊”新零售品牌孵化平台等三大运营服务平台。中物耘集团以产业互联网和科技装备为基础,围绕农商互联全产业链条中的农产品上行及工行品下行,着力构建并打造大宗集散、冷链物流、智能城配、贸易集采、流通加工、生鲜电商、品牌孵化、供应金融八大服务产品;实现物流、商流、资金流、信息流、智慧流五流一体的生态链,助力中国领先的农商互联智慧产业供应链生态闭环链条的形成与实现。 中物耘集团以大宗贸易、中央厨房、新零售门店、智慧农超、商贸流通、电商平台等渠道下沉业务为场景切入点;拥有集散、加工中心及冷链云仓近30000㎡,新能源及冷链配送车辆300台以上;嵌入并以智慧全产业链供应系统平台为核心的信息化运作;面向广大渠道客户提供“一站式”全品类农商产品的集采和配送服务。
中物耘集团通过对采购、质检、仓储、物流、溯源等流程科学精细化的管理,初步形成全产业供应链条的标准化、专业化、溯源化、产业化的四化体系。集团远景规划:致力于优化整合并链接传统农商产业链,整合区域资源,依托移动互联网,打造区域线上线下农商产品的供、销、配一体化产业链。
旗下子公司广西华晨冷链数智物流有限公司起步于2009年, 是一家专注以“互联网+现代冷链物流和第三方物流为核心业务的综合性物流企业;公司主要业务模式:公共仓储、城市配送、全国零担;为客户尤其主要为农副加工产品、冷冻果汁、冷冻加工食品、连锁餐饮食材、生鲜肉制品、高档果蔬、医药及烘培食品、常温快速消费品、大件家居/家电产品等行业提供仓干配“一站式”物流集成服务。
    华晨冷链现拥有综合仓储(冷冻、冷藏、常温)面积达31000平方米的共同配送集散中心及自购和合作车辆150多台冷藏及新能源配送车辆,初步奠定了较为完善的仓干配“一站式”物流集成服务网络基础; 公司成立以来,业务增长迅速,先后在广西区内(南宁、柳州、北海),国内(佛山、上海、长沙、成都)等重点城市为区域建立了分拔中心,打造了华中、华东、华南、西南、等区域的物流干线和配送网络。 华晨冷链秉承“致力于成为中国冷链物流行业值得信赖的品牌”企业愿景和“进取、和谐、共赢”经营理念,以客户为中心的服务标准,不断引进先进的互联网信息技术和服务理念,大大提升企业在整体营运和管理方面的科技实力,逐步形成极具区域性潜力的现代第三方综合物流企业。 目前公司是中国采购和物流联合会冷链物流专业委员会理事单位、广西冷链协会副会长单位。连续多年获得了广西商务局、全国城市农贸中心联全合等授予的许多荣誉: 南宁市商务局授予的广西南宁市物流工作十佳企业称号; 全国城市农贸中心联合会授予的“2018年度中国农产品供应链建设最佳服务商”称号; 中国采购和物流联合会冷链物流专业委员会授予的“中国冷链优秀区域配送服务商”称号; 2019荣获综合型冷链三星级物流企业、综合型AA级物流企业; 2020荣获AAA级信用等级评定; …
●企业使命:为食品安全、健康流通而不断努力
●企业愿景:成为中国领先的智能化冷链物流服务平台
●使命宣言:为客户提高送达质量、降低运营成本; 为员工创造更多的发展空间并提高工作与生活质量; 为股东回报更长远更丰厚的价值利益; 为社会助力于食品流通安全标准的推动与执行;
●核心价值观:专注、效率、责任
●经营理念:进取、和谐、共赢

上班地点

工作地址: 南宁市西乡塘区广西南宁华晨物流有限公司 查看上班路线

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南宁-青秀区
岗位职责: 1.熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识,并能有效运用。 2.对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。 3.负责接待业主和来访客人,对业主的投诉要耐心解释,及时处理。 4.建立与业主友好的关系,熟悉小区业主情况,积极与业主交流、沟通,定期访问业主。 5.及时向项目经理反映业主的意见和建议,定期提交小区业主提案。 6.熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求,及时满足业主合理要求。 7.做好业主(用户)进住工作,建立业主(用户)档案,签署有关管理协议,配合工程部进行装修监管,装修结束,组织验收,建立业主(用户)工程档案。 8.负责接听业主报修电话,认真做好记录,迅速转达相关部门,并及时对业主进行回访。 9.做好物管费、公共分摊费、特服费用一览表工作,做好收缴工作,妥当解释业主提出的相关问题。 10.做好项目经理交办的其他任务。 任职要求: 1.性别不限,年龄30-40岁,熟悉物业管理条例,法规知识,熟悉电脑操作知识。 2.需有2-3年左右物业住宅客服主管管理经验; 3.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉,良好的团队合作精神;工作热情认真积极,具备良好的服务意识,责任心强。 4.有决策、领导、指挥、协调控制、计划组织等能力;敬业、情绪稳定、抗压能力强; 福利待遇:月薪5k左右+五险一金+餐费补贴+绩效奖金+过节费/礼品+员工旅游+带薪年假等 工作时间:行政班,单休。 工作地点:南宁市西乡塘区西宁路19号同人学府大道小区
2025-12-16
余小姐
客服主管
8000-13000元
南宁-青秀区
岗位职责: 1. 负责客服团队的管理与指导,确保服务质量 2. 优化客户服务流程,提升客户满意度 3. 监控客户反馈,及时调整服务策略 任职要求: 1. 具备出色的沟通能力和团队协作精神 2. 能够有效管理客户服务项目,确保按时完成 3. 具有持续改进服务方法的能力,追求卓越服务质量 上班时间:上午8点20—下午5点30(午休2小时)+月休4天(可自由调休)+国家法定节假日 待遇:8K—1.5W
2025-12-15
黄华
客服主管
4000-6000元
南宁-西乡塘区
【岗位职责】 1.客服团队管理,培训及团队建设 2.统筹规划客服部的工作,合理分配工作量,保证工作任务的完成 3.沟通协调与其他部门的交叉业务,配合销售部完成订单后续跟进 4.领导安排的其他工作项目 【任职资格】 1、大专以上学历,互联网公司经验3年以上,精通办公软件及日常的售后服务管理; 2、沟通能力强,具有团队合作精神; 3、思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力。 【上班时间】上班时间:8.30-12.00,13.40-18.00,大小周休,法定假正常休。(周六上班时间:早9晚6) 【薪资福利】底薪+项目提成+绩效+五险+意外险+年度体检
2025-12-15
鲁梦可
客服主管
5000-6000元
南宁-江南区
1、向客户推广公司的产品服务; 2、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品; 3、通过电话联系负责客户的约访工作; 4、协助配合销售团队,创造销售业绩。 任职资格: 1、能吃苦耐劳,对工作有耐心并有赚钱的欲望, 2、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳; 3、良好的执行力和团队合作精神; 4、有电话销售经验者优先。 工作时间:09.00-12.00 14.00-18.00
2025-12-14
吴经理
客服主管
3000-6000元
南宁-兴宁区-高峰林场厢竹小区
岗位职责: 1. 负责客户的管理与引导,确保服务质量 2. 处理客户咨询,及时解决问题,提升客户满意度 3. 监控客户服务流程,持续优化服务方法 任职要求: 1. 具备出色的沟通能力和团队协作精神 2. 能够有效管理团队,确保任务按时完成 3. 具有持续学习和改进工作方法的能力 4.对游戏基础知识有一定的基础(非硬性要求、可培训)
2025-12-14
黄慧诗
客服主管
5000-7000元
南宁-江南区
岗位职责: 1、落实执行门诊各项政策,制定客服部工作计划及内部管理制度,主持客服部日常工作。 2、负责组织及监督团队客户术中、术后的跟踪维护,提升服务质量,促进二次成交及老带新,完成部门及个人业绩指标。 3、负责部门员工专业知识培训及技能提升,帮助员工长远、稳定在司发展。 任职要求: 1、大专以上学历,5年以上工作经验,2年以上团队管理经验; 2、具有服务管理意识,团队建设和管理能力;较强的客户沟通、危机公关处理能力; 3、熟悉电销管理,有口腔、医美、酒店相关工作经验优先考虑。 4、公司轮休、单休制,工作时间不能接受者,勿投。
2025-12-14
赵总监
南宁-青秀区
【工作内容】: 1、负责客服部的业务工作,执行服务中心有关业务工作的决定,组织客服部各项业务活动的实施。 2、负责部门的成本管理工作,进行成本预测、计划、控制、分析,督促员工降低消耗、节约费用,协助做好服务中心业务指标的完成。 3、协调、检查、监督部门员工的工作,负责部门日常运作的巡查、监督、组织、协调工作。 4、根据《物业管理条例》、《物业管理服务合同》的服务标准,认真执行各项工作要求。 5、负责组织协调部门的工作安排、员工培训,并对部门员工的工作绩效进行考核。 6、组织与住户沟通联系的各种节日活动,及时了解住户的需求。 7、负责处理小区较大投诉事务。 8、负责组织、安排物业各项收费的催收工作。 9、积极配合经理工作,安排落实的各项工作。 【任职要求】: 1、大专以上学历,物业客服主管经验2年以上,熟悉物业管理及相关法律法规; 2、态度端正、工作认真仔细、责任心强、敬业、热情、主动、抗压力强; 3、具有较强的组织协调能力和沟通表达能力。 工作时间:08:30-12:00,14:00-18:00,月休6天。 【福利待遇】: 包食宿,高温补贴,购买五险一金
2025-12-11
873128631@QQ.COM
南宁-良庆区-大唐国际中心
【工作职责】 全面负责住宅小区客服条线统筹管理工作。 【任职要求】 1、住宅小区客服主管1-3年工作经验; 2、熟悉国家物业管理法律法规,接受过系统的物业管理专业知识培训; 3、熟悉投诉处理、装修管理、物业费催缴等工作流程; 4、有较强部门统筹能力、沟通协调能力、文字表达能力,具备礼仪、客户服务标准培训能力; 5、大专以上学历,形象良好、性格开朗、有亲和力、工作责任心强。 【工作时间】 行政班,月休6天 【薪资福利】 6-8K,14薪,五险一金、餐补、高温补贴、年假、年度体检、员工福利 【工作地点】 南宁市良庆区良庆镇书林路15号大唐院子物业服务中心
2025-12-09
招聘客服主管
8000-13000元
南宁-西乡塘区-中盟科技园
要求必须熟悉天猫和京东两个后台系统。岗位职责1、负责天猫和京东等客服团队管理工作,带领团队成各项KP指标。2、客服团队建设,制定员工激励政策,保持团队凝聚力和积极性;不断完善团队各岗位工作规范保证团队内部良性运转,各项事务有章可循;3、全面负责现场管理及监控,合理调配资源,及时处理突发事件4、总结分析运营数据,及时发现问题并提出改进意见,优化产品及业务流程胜任要求;专科以上学历,熟悉天猫各项业务操作流程及pI,2、二年以上天猫工作经验,一年以上客诉处理及组长岗位工作经验3、熟练使用办软件,逻辑思维清晰,能够适应该强度工作压力;4、优秀的沟通技巧和判断力,具备较强的跨部门沟通及应急事件快速处置能力,立即沟通加分项;具备主动推动客服中心一二级指标,并能通过数据化驱动改造升级客服的KPI指标
2025-12-09
傅小姐
客服主管
3000-8000元
南宁
广西名匠整装装饰工程有限公司
家居/室内设计/装潢/建材
1、客户接待、回访 2、客户跟进管理 3、办公数据统计 4、店面形象管理
2025-12-09
王博瑞
广西中物耘供应链管理有限公司招聘:公司标志 logo
广西中物耘供应链管理有限公司
所在行业 包装/餐饮/化学
成立时间 7年(2018年1月3日)
企业性质 有限责任
公司规模 10-30人
企业服务
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