客服助理（礼仪接待）

职位描述

职位概述：
负责销售案场日常客户接待与咨询，满足客户各项服务需求。
岗位职责
1、业务管理：
（1）客户接待：购房客户的接待、登记，负责协助案场经理开展销售案场的日常工作；
（2）客户服务：负责销售区域的水吧服务、宾客接待及样板房简要介绍与管理；
（3）客户关系维护：展现公司形象，协助销售顾问维护客户关系，做好客户服务，为客人提供指引等各种服务，确保客人的服务需求及时得到响应；
（4）内务管理：负责维护销售区域、板房等的环境卫生；
（5）活动协助：协助组织、开展各类活动。
2、品牌维护：工作中注意仪容仪表与服务礼仪。
3、完成上级交办的其他工作。 

公司简介

  广东碧桂园物业服务股份有限公司是碧桂园集团旗下的子公司，成立于1992年，具备国家一级资质，与房地产开发、酒店、教育并列为四大业务板块，被赋予重要的战略地位——碧桂园集团主席杨国强曾说，“物业管理是我们的明天”。经过二十多年的磨砺与发展，碧桂园物业实现了跨越式发展，获得全国“综合百强企业”殊荣，并位居全国物业管理综合实力前三，品牌价值达38.5亿元。
       2018年6月19日，碧桂园服务于香港上市，（股票代码：06098.HK），成为碧桂园集团第三个上市公司。
       目前，服务涵盖住宅、商业中心、写字楼、公园、市政等多种业态，遍及全国28个省、直辖市、自治区，服务项目数量接近700个，签约管理面积约2.1亿平方米，服务业主约100万户，服务团队逾2.4万人，为广大业主提供尊崇、精致的服务。
       依托强大的线下服务体系，整合社区商业资源，丰富服务品类，提升服务质量，碧桂园物业成为了具备覆盖社区全生命周期服务体系的现代社区综合服务商。碧桂园物业现已获得英国标准协会（BSI）核发的质量管理体系ISO认证、环境管理体系ISO认证、职业健康安全体系认证，拥有完善的精细化的物业管理和服务体系。2017年，碧桂园物业稳居中国物业服务百强企业综合实前三，先后荣膺“中国物业服务百强满意度领先企业”、“2016中国社区服务商TOP10”等行业及权威机构奖项12项，创建省、市级示范项目21个，品牌价值达28.68亿。2016年独立第三方业主满意度测评达到96.13%。
      碧桂园物业倡导业主快乐生活，并积极引导业主、住户成立社区业主团体，为业主搭建一个培养兴趣、发挥所长、娱乐健身的平台，截至目前共诞生了超500个活跃的业主团体，每年举办超10000场社区文化活动。业主团体已经成为碧桂园苑区一道独特的风景线，部分社团还在当地极具影响力并成功融入地方文化，让碧桂园社区几十年来一直焕发着别样的风采。
碧桂园物业愿携手更多住宅地产商及物业公司、政府及各类企事业单位、商业地产及旅游地产综合体发展商，向社会输出碧桂园科学先进的管理模式、创新的服务体系，让更多人享受到碧桂园物业优质、贴心的服务。
      碧桂园物业进驻广西后，东风吹，战鼓擂，不断吹响前进的号角。截至目前，碧桂园在广西14个地级市已全覆盖，陆续开展项目达80多个。碧桂园物业广西区域已不再是星星之火，正以燎原之势开疆扩土。深厚的企业文化、广阔的升职空间、优厚的福利待遇，是高层次人才的您最好的发展平台。2018，等您来指点江山，英雄论剑。

上班地点