职位描述

在8小时工作时间内清扫12间客房,确保所有客房达到希尔顿酒店制订的政策。
确保所分配的区域的高度清洁。
确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。
尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。
按照程序和标准打扫和补给客房。
需要时提供开夜床服务。
随时保证万能钥匙的安全。
保持工作车的整洁和充分的补给。
维持所有的装备处于良好的工作状态。
保持布草房的整洁和井井有条。
维持楼层布草房的干净和整洁。
保持维护所在工作区域的高度整洁。
向宾客服务支持主管汇报任何布草,家具,固定物或装置的丢失或损害。
向宾客服务支持主管报告养护的不足。
随时提供有礼貌的和专业的服务。
为客户提供高质量的服务。
与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系。
迅速向物业管理部汇报维护活动。
确保依照失物招领程序办事。
采取合适的行动解决客人的抱怨。
促销酒店与希尔顿的产品与服务。
维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。
坚持酒店的清洁和养护程序。
如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。
完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
任职要求:
具有良好的宾客服务支持部楼层日常操作方面的知识。
能够适应变动的工作时间,并且能在周末和公共假日上班。
具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识。
至少具有一年的楼层工作经验。
高中或职业培训学校。
基本的英语水平。
一至两年同级别国际连锁酒店的工作经验。

上班地点

工作地址: 北海 海城区 大润发 查看上班路线

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职位描述 ‌办公软件操作能力‌:电脑打字速度较快,需要熟练应用Excel等常用办公软件、有客户沟通能力。 工作态度和能力‌:爱岗敬业,乐于奉献,有较强的事业心和责任感。 任职要求: 1、性别不限,应届生优先; 2、工作仔细认真、责任心强、开朗大方,具备较强的协调能力、表达能力; 3、工作时间:每天8小时;月休4-5天,法定节假日正常放假; 4、综合工资:每月3500-5000元;
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2025-11-21
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2025-11-21
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1.会使用微信打字聊天。 2.有足够时间看微信。 3.有上进心,学习欲望。 *公司有广告部提供客源,客服负责线上接待。 *公司有专业培训,新手可以快速上手。 *公司长期发展,员工有上升空间。 *实习客服-客服-客服领班-客服主管-客服经理-分公司合伙人 条件:有销售及客服经验者优先。
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