职位描述
岗位职责：
1、负责制定本部门工作计划和目标，并对各项工作进行督促、检查，指导下属完成日常各项管理工作；
2、负责部门员工培训工作，提高各岗位人员职业素养及工作技能；
3、服务品质管理，维护良好客户关系，有效处理客户投诉或建议等，对服务运作流程作出调整改善；
4、风险管理，识别和预防潜在风险，负责及时处理并反馈客户投诉及重大突发事件，并跟进处理结果；
5、负责项目各项收缴指标工作的开展；
6、负责对外业务承包合同的谈判，对合同条款进行审核，并对外包工作情况进行监督、评定管理；
7、负责与总部对应板块的日常对接，流程跟进、各项报告、数据的提交汇总、上传下达；
8、协助领导安排的其它事项工作。
任职资格：
1、本科及以上学历，物业管理、酒店管理等相关专业；
2、全面了解物业管理知识及相关的法律法规，熟悉word、excel软件操作；
3、具备团队意识、责任心强，拥有较强的沟通协调和逻辑思维能力，服务意识良好；
4、具备2年以上同岗位工作经验；
公司简介
南宁市龙光商业管理有限公司是隶属香港上市公司龙光集团，龙光集团成立于1996年，现在深圳、广州、珠海、汕头、南宁等14个城市均有发展项目。
龙光是一家致力于构建美好生活的城市综合服务商，恒生综合指数大型股，销售收入超千亿。2020年跃居「中国房企综合实力」第18位，2018年跻身《福布斯》「亚太区最佳上市公司50强」，2018-2019年连续两年入选《财富》「中国最佳董事会50强」，董事会主席纪海鹏先生被评为「中国上市公司最佳CEO 50人」，在中国房企CEO排名中位列第4；成为近年“增长快、盈利高、负债低、融资成本低”的典型房企，成功实现“一快一高两低”高质量发展。主营业务涵盖住宅开发、城市更新、商业运营、产业运营四大领域。
在商业运营领域，龙光向城市商业综合体、大型体验式多类型、全流程的商业地产项目购物中心、高端写字楼、精品酒店等多商业领域纵向拓展，现已形成开发运营管理体系。龙光南宁商管公司现运营五个购物中心项目：蓝鲸天地、龙光水悦龙湾、蓝鲸世界、龙光国际、龙光玖云著；及两个顶级办公写字楼业务：龙光世纪、龙光国际，各项目周边各类配套非常齐全，拥有最好的城市级配套。
龙光重点布局粤港澳大湾区、长三角两大都市圈和西南、中部城市群，截至到2020年6月底，龙光土储货值达9340亿元，超过八成位于大湾区，其中深圳和临深区域的土储货值占比近五成。以合理的价格锁定优质土储资源，为未来保持高盈利发展奠定基础。
龙光崇尚饮水思源，肩负企业社会责任。累计的慈善捐款7.3亿元，开展公益项目两百余个，20多万人受益。获得了包括“中华慈善突出贡献奖”、“广东扶贫济困红棉杯金杯”、“万企帮万村”行动突出贡献民营企业、“改革开放四十周年特别贡献企业”等一系列荣誉。未来，龙光将继续坚持「务实、创新、阳光、高效」的企业精神，为实现「创美好生活，筑长青基业」的企业愿景不懈努力。
项目地址：南宁市青秀区中柬路8号/南宁市经开区金凯路8号
上班地点
工作地址：
广西壮族自治区南宁市江南区金凯路8号蓝鲸世界项目 查看上班路线
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物业客服主管（建发五象印月）7000-9000元南宁-良庆区怡家园（厦门）物业管理有限公司南宁分公司房地产开发岗位职责： 1、规划客服线条年度、月度工作计划，并有效落地执行； 2、制定满意度提升计划，确保服务品质，以达成满意度指标； 3、带领团队开展物业费收缴工作，确保达成收缴指标； 4、指导团队处理客户诉求，保证客户诉求得到妥善处理； 5、协同其他部门开展多种经营业务工作，以达成整体年度运营指标 任职资格： 1、40岁以内，专业不限，大专学历以上； 2、住宅后期物业项目经验，至少1年客服主管工作经验，有完整全年项目工作规划开展经验； 3、熟悉物业管理相关法律法规，熟练掌握项目所在地地方法规政策； 4、具备良好的客户服务意识及较强的沟通协调能力，有团队意识； 5、熟练使用电脑办公软件。 工作时间：8：30-18：00，月休6天。2025-11-28
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客服主管5000-7000元南宁-江南区任职要求： 1、有2年以上客户服务团队管理工作经验； 2、具备较强的服务意识和风险意识； 3、具备较强的抗压能力和执行能力，具备一定的项目统筹能力； 4、具备一定的数据分析能力和总结能力。 岗位职责： 1、根据部门目标，统筹安排客服部的日常运营工作，如工作分工、接通率保障、人员培训、质量保障、投诉处理等，对团队指标负责； 2、管理并培养客服团队，搭建团队梯度，提升客服人员的工作能力，提高客户服务感知； 3、负责优化客服部工作流程，提高工作效率； 4、负责收集和分析用户问题，能及时预警和发现风险，推动产品或流程优化； 5、负责客服周报以及相关业务分析报告的撰写和输出。2025-11-27
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客服主管4000-6000元南宁-西乡塘区广西金慕云科技有限公司计算机硬件【岗位职责】 1.客服团队管理，培训及团队建设 2.统筹规划客服部的工作，合理分配工作量，保证工作任务的完成 3.沟通协调与其他部门的交叉业务，配合销售部完成订单后续跟进 4.领导安排的其他工作项目 【任职资格】 1、大专以上学历，互联网公司经验3年以上，精通办公软件及日常的售后服务管理； 2、沟通能力强，具有团队合作精神； 3、思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力。 【上班时间】上班时间：8.30-12.00，13.40-18.00，大小周休，法定假正常休。（周六上班时间:早9晚6） 【薪资福利】底薪+项目提成+绩效+五险+意外险+年度体检2025-11-27
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客服主管3000-6000元南宁-兴宁区-高峰林场厢竹小区岗位职责: 1. 负责客户的管理与引导，确保服务质量 2. 处理客户咨询，及时解决问题，提升客户满意度 3. 监控客户服务流程，持续优化服务方法 任职要求： 1. 具备出色的沟通能力和团队协作精神 2. 能够有效管理团队，确保任务按时完成 3. 具有持续学习和改进工作方法的能力 4.对游戏基础知识有一定的基础（非硬性要求、可培训）2025-11-27
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2025-11-27
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（五象）物业客服主管-14薪6000-8000元南宁-良庆区-大唐国际中心厦门唐人嘉物业服务有限公司南宁分公司物业管理/商业中心【工作职责】 全面负责住宅小区客服条线统筹管理工作。 【任职要求】 1、住宅小区客服主管1-3年工作经验； 2、熟悉国家物业管理法律法规，接受过系统的物业管理专业知识培训； 3、熟悉投诉处理、装修管理、物业费催缴等工作流程； 4、有较强部门统筹能力、沟通协调能力、文字表达能力，具备礼仪、客户服务标准培训能力； 5、大专以上学历，形象良好、性格开朗、有亲和力、工作责任心强。 【工作时间】 行政班，月休6天 【薪资福利】 6-8K，14薪，五险一金、餐补、高温补贴、年假、年度体检、员工福利 【工作地点】 南宁市良庆区良庆镇书林路15号大唐院子物业服务中心2025-11-26
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招聘客服主管8000-13000元南宁-西乡塘区-中盟科技园广西如熙信息科技有限公司计算机硬件要求必须熟悉天猫和京东两个后台系统。岗位职责1、负责天猫和京东等客服团队管理工作,带领团队成各项KP指标。2、客服团队建设,制定员工激励政策,保持团队凝聚力和积极性;不断完善团队各岗位工作规范保证团队内部良性运转,各项事务有章可循;3、全面负责现场管理及监控,合理调配资源,及时处理突发事件4、总结分析运营数据,及时发现问题并提出改进意见,优化产品及业务流程胜任要求;专科以上学历,熟悉天猫各项业务操作流程及pI,2、二年以上天猫工作经验,一年以上客诉处理及组长岗位工作经验3、熟练使用办软件,逻辑思维清晰,能够适应该强度工作压力;4、优秀的沟通技巧和判断力,具备较强的跨部门沟通及应急事件快速处置能力，立即沟通加分项；具备主动推动客服中心一二级指标，并能通过数据化驱动改造升级客服的KPI指标2025-11-26
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客服主管6000-7000元南宁-青秀区工作时间： 8:20-12:00 14:00-17:30 月休四天 岗位职责: 1. 负责微信私域流量的管理与运营 2. 监控微信账号运营数据，优化运营方案 3. 与团队合作，共同完成销售目标与客户增长 任职要求：（仅需2名） 1. 有三年以上管理经验，带过10人以上团队 2. 熟悉掌握微信营销，具有良好的数据分析能力2025-11-22
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对水利、电力、公路、桥梁、码头、工业、农业、高新技术产业、建筑业、生物制药、能源交通、旅游业、房地产的投资；建筑材料、日用百货、五金交电、机电设备、橡胶、钢材、化工产品的购销代理；房屋租赁、场地租赁；企业营销策划、咨询服务；市场管理；对农贸市场的投资、开发；农副产品、水产品及海鲜产品批发、零售（凭许可证经营）；知识产权服务（除国家有专项规定外）；动漫设计及周边产品的开发与销售（除国家专控产品）；设计、制作、代理、发布国内各类广告，展览展示服务，国内各类文化艺术活动交流（以上除国家有专项规定外）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
一般项目：餐饮管理；食品互联网销售（仅销售预包装食品）；食品销售（仅销售预包装食品）；品牌管理；外卖递送服务；供应链管理服务；以自有资金从事投资活动；市场营销策划；企业管理咨询；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；会议及展览服务；商务代理代办服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：食品互联网销售；餐饮服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准） -
对房地产业、旅游业、娱乐业、酒店业、农业项目的投资;房产交易居间、代理、行纪;房产信息咨询服务;房地产营销策划、会展服务。 -
一般项目：住房租赁；非居住房地产租赁；销售代理；金属矿石销售；五金产品零售；电线、电缆经营；日用百货销售；建筑材料销售；日用杂品销售；畜牧渔业饲料销售；饲料添加剂销售；饲料原料销售；农副产品销售；停车场服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：道路货物运输（不含危险货物）；供电业务；自来水生产与供应（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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一般项目：房地产评估；土地调查评估服务；资产评估；工程造价咨询业务；社会稳定风险评估；财政资金项目预算绩效评价服务；土壤污染治理与修复服务；水土流失防治服务；房地产咨询；房地产经纪；矿业权评估服务；物业服务评估；破产清算服务；土地整治服务；不动产登记代理服务；信息技术咨询服务；软件开发；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；数据处理和存储支持服务；互联网数据服务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：国土空间规划编制；测绘服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准） -
一般项目：以自有资金从事投资活动；计算机系统服务；信息系统集成服务；计算机软硬件及辅助设备零售；办公设备销售；通讯设备销售；消防器材销售；食品销售（仅销售预包装食品）；农副产品销售；牲畜销售；鲜肉零售；食用农产品零售；日用百货销售；工艺美术品及礼仪用品销售（象牙及其制品除外）；会议及展览服务；停车场服务；票务代理服务；洗染服务；住房租赁；非居住房地产租赁；货物进出口；企业管理；企业管理咨询（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
企业管理服务，房地产商品信息咨询，交易居间，代理行纪，房地产项目管理。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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基础设施建设开发，保障性住房开发，房地产开发与经营；物业管理服务，提供停车场停车服务；房屋租赁，汽车租赁，电子设备租赁；对乡村旅游业、道路建设的投资;清洁服务；环卫设备租赁；城市生活垃圾经营性清扫、收集、处理服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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房地产营销策划；对房地产投资；房地产信息咨询服务、房地产中介服务；房屋租赁；家政服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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房地产
- 南宁市龙光商业管理有限公司
- 所在行业 餐饮/房地产/房地产开发
- 成立时间 10年（2015年5月26日）
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 10-30人
