职位描述

岗位职责:
1.负责物业区域的日常客服管理工作,确保客户满意度;
2.处理居民反馈的问题,确保及时有效;
3.组织客服团队的培训,提升团队服务质量;
4.客服服务管理,包括报事处理、楼层巡检、投诉处理、客户接待、管理费催收等;
5.项目风险管理,负责及时处理并反馈重大及突发事件,避免风险升级。
任职要求:
1.具备出色的沟通技巧和协调能力;
2.能够熟练掌握物业服务流程及相关法律法规;
3.具有良好的团队合作精神,能激励团队达成目标;
4.具有高度的工作责任心和积极的工作态度;
5.形象良好,亲和力强,能够有效处理客户需求。
薪酬待遇:月薪7-8K,入职即买五险一金,周末双休

公司简介

宁骏物业管理有限公司为国内上市房企前30强合景泰富地产属下机构,具备国家一级物业管理资质,是在物业管理市场不断发展中逐步成长起来的一家从事住宅、公寓、写字楼、别墅、商厦等不同类型项目管理的专业物业公司,在多年的物业管理实践中,宁骏物业始终贯彻“用心.管家”的品牌服务理念,博取先进物业管理之精华,将现代服务业理论与中国的物业管理行业实践相结合,重实践、善创新,不断探索体现具高端服务特新的文化特色的物业管理模式,不断增加物业管理运作的科技与智慧含量。
公司秉承以人为本的发展理念,把公司的发展与员工的发展紧密联系,为每位员工提供学习、成长、竞争、可持续发展的机会和空间,致力于让每位员工都能在公司不断增值、超越自我。在公司快速成长阶段,现诚意邀请您的加入,共同努力,创建辉煌!

集团简介:
合景泰富地产控股有限公司(香港联合交易所上市编号:1813),是广州市处于领先行列的大型房地产开发商。自1995年创立以来,合景泰富地产一直专注于高品质物业的开发,业务涉及住宅、别墅、酒店式公寓、酒店、超甲级写字楼、资产经营、物业管理等多个发展领域,是一家实力雄厚稳固、产品多元化的地产企业。企业以“构筑卓越,创建无限”的理念为后盾,在经验丰富,具国际化管理理念的企业管理层领导下,凭借人才、专业和诚信,推动产品创新,令企业不断壮大,屡创辉煌。公司于2007年7月3日在香港联合证券交易所主板上市,实力进一步壮大。与此同时,合景泰富将向其它具高增长潜力的城市扩张,如江苏省苏州市以及四川省成都市,务求实行审慎的增长战略,继续以中高端住宅物业开发为主力,并计划通过扩大商用物业发展业务,如写字楼及酒店,以平衡盈利组合。
   一直以来,合景泰富地产以“构筑卓越,创建无限”的坚定信念,执着于产品设计和对品质的追求,致力于为市场提供高品质、高附加值的物业,让人们追求美好居住的梦想得以实现。至今,合景泰富地产已创建了众多让市场惊艳的产品项目,包括早期的叠彩园、盈彩美居,到现在的超甲级写字楼国际金融广场(IFP)、CBD豪宅誉峰、南中国山水领墅天湖峰境等,以及W酒店、花都喜来登度假酒店、福朋喜来登商务酒店等数十个项目。

上班地点

工作地址: 南宁市邕宁区合景天峻广场 查看上班路线

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南宁-青秀区
岗位职责: 1.熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识,并能有效运用。 2.对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。 3.负责接待业主和来访客人,对业主的投诉要耐心解释,及时处理。 4.建立与业主友好的关系,熟悉小区业主情况,积极与业主交流、沟通,定期访问业主。 5.及时向项目经理反映业主的意见和建议,定期提交小区业主提案。 6.熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求,及时满足业主合理要求。 7.做好业主(用户)进住工作,建立业主(用户)档案,签署有关管理协议,配合工程部进行装修监管,装修结束,组织验收,建立业主(用户)工程档案。 8.负责接听业主报修电话,认真做好记录,迅速转达相关部门,并及时对业主进行回访。 9.做好物管费、公共分摊费、特服费用一览表工作,做好收缴工作,妥当解释业主提出的相关问题。 10.做好项目经理交办的其他任务。 任职要求: 1.性别不限,年龄30-40岁,熟悉物业管理条例,法规知识,熟悉电脑操作知识。 2.需有2-3年左右物业住宅客服主管管理经验; 3.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉,良好的团队合作精神;工作热情认真积极,具备良好的服务意识,责任心强。 4.有决策、领导、指挥、协调控制、计划组织等能力;敬业、情绪稳定、抗压能力强; 福利待遇:月薪5k左右+五险一金+餐费补贴+绩效奖金+过节费/礼品+员工旅游+带薪年假等 工作时间:行政班,单休。 工作地点:南宁市西乡塘区西宁路19号同人学府大道小区
2025-11-28
余小姐
南宁-良庆区
岗位职责: 1、规划客服线条年度、月度工作计划,并有效落地执行; 2、制定满意度提升计划,确保服务品质,以达成满意度指标; 3、带领团队开展物业费收缴工作,确保达成收缴指标; 4、指导团队处理客户诉求,保证客户诉求得到妥善处理; 5、协同其他部门开展多种经营业务工作,以达成整体年度运营指标 任职资格: 1、40岁以内,专业不限,大专学历以上; 2、住宅后期物业项目经验,至少1年客服主管工作经验,有完整全年项目工作规划开展经验; 3、熟悉物业管理相关法律法规,熟练掌握项目所在地地方法规政策; 4、具备良好的客户服务意识及较强的沟通协调能力,有团队意识; 5、熟练使用电脑办公软件。 工作时间:8:30-18:00,月休6天。
2025-11-28
叶先生
客服主管
5000-7000元
南宁-江南区
任职要求: 1、有2年以上客户服务团队管理工作经验; 2、具备较强的服务意识和风险意识; 3、具备较强的抗压能力和执行能力,具备一定的项目统筹能力; 4、具备一定的数据分析能力和总结能力。 岗位职责: 1、根据部门目标,统筹安排客服部的日常运营工作,如工作分工、接通率保障、人员培训、质量保障、投诉处理等,对团队指标负责; 2、管理并培养客服团队,搭建团队梯度,提升客服人员的工作能力,提高客户服务感知; 3、负责优化客服部工作流程,提高工作效率; 4、负责收集和分析用户问题,能及时预警和发现风险,推动产品或流程优化; 5、负责客服周报以及相关业务分析报告的撰写和输出。
2025-11-27
客服主管
4000-6000元
南宁-西乡塘区
【岗位职责】 1.客服团队管理,培训及团队建设 2.统筹规划客服部的工作,合理分配工作量,保证工作任务的完成 3.沟通协调与其他部门的交叉业务,配合销售部完成订单后续跟进 4.领导安排的其他工作项目 【任职资格】 1、大专以上学历,互联网公司经验3年以上,精通办公软件及日常的售后服务管理; 2、沟通能力强,具有团队合作精神; 3、思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力。 【上班时间】上班时间:8.30-12.00,13.40-18.00,大小周休,法定假正常休。(周六上班时间:早9晚6) 【薪资福利】底薪+项目提成+绩效+五险+意外险+年度体检
2025-11-27
鲁梦可
客服主管
3000-6000元
南宁-兴宁区-高峰林场厢竹小区
岗位职责: 1. 负责客户的管理与引导,确保服务质量 2. 处理客户咨询,及时解决问题,提升客户满意度 3. 监控客户服务流程,持续优化服务方法 任职要求: 1. 具备出色的沟通能力和团队协作精神 2. 能够有效管理团队,确保任务按时完成 3. 具有持续学习和改进工作方法的能力 4.对游戏基础知识有一定的基础(非硬性要求、可培训)
2025-11-27
黄慧诗
客服主管
3000-8000元
南宁
广西名匠整装装饰工程有限公司
家居/室内设计/装潢/建材
1、客户接待、回访 2、客户跟进管理 3、办公数据统计 4、店面形象管理
2025-11-27
王博瑞
南宁-良庆区-大唐国际中心
【工作职责】 全面负责住宅小区客服条线统筹管理工作。 【任职要求】 1、住宅小区客服主管1-3年工作经验; 2、熟悉国家物业管理法律法规,接受过系统的物业管理专业知识培训; 3、熟悉投诉处理、装修管理、物业费催缴等工作流程; 4、有较强部门统筹能力、沟通协调能力、文字表达能力,具备礼仪、客户服务标准培训能力; 5、大专以上学历,形象良好、性格开朗、有亲和力、工作责任心强。 【工作时间】 行政班,月休6天 【薪资福利】 6-8K,14薪,五险一金、餐补、高温补贴、年假、年度体检、员工福利 【工作地点】 南宁市良庆区良庆镇书林路15号大唐院子物业服务中心
2025-11-26
招聘客服主管
8000-13000元
南宁-西乡塘区-中盟科技园
要求必须熟悉天猫和京东两个后台系统。岗位职责1、负责天猫和京东等客服团队管理工作,带领团队成各项KP指标。2、客服团队建设,制定员工激励政策,保持团队凝聚力和积极性;不断完善团队各岗位工作规范保证团队内部良性运转,各项事务有章可循;3、全面负责现场管理及监控,合理调配资源,及时处理突发事件4、总结分析运营数据,及时发现问题并提出改进意见,优化产品及业务流程胜任要求;专科以上学历,熟悉天猫各项业务操作流程及pI,2、二年以上天猫工作经验,一年以上客诉处理及组长岗位工作经验3、熟练使用办软件,逻辑思维清晰,能够适应该强度工作压力;4、优秀的沟通技巧和判断力,具备较强的跨部门沟通及应急事件快速处置能力,立即沟通加分项;具备主动推动客服中心一二级指标,并能通过数据化驱动改造升级客服的KPI指标
2025-11-26
傅小姐
客服主管
6000-7000元
南宁-青秀区
工作时间: 8:20-12:00 14:00-17:30 月休四天 岗位职责: 1. 负责微信私域流量的管理与运营 2. 监控微信账号运营数据,优化运营方案 3. 与团队合作,共同完成销售目标与客户增长 任职要求:(仅需2名) 1. 有三年以上管理经验,带过10人以上团队 2. 熟悉掌握微信营销,具有良好的数据分析能力
2025-11-22
廖珍婷
客服主管
5000-6000元
南宁-江南区
1、向客户推广公司的产品服务; 2、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品; 3、通过电话联系负责客户的约访工作; 4、协助配合销售团队,创造销售业绩。 任职资格: 1、能吃苦耐劳,对工作有耐心并有赚钱的欲望, 2、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳; 3、良好的执行力和团队合作精神; 4、有电话销售经验者优先。 工作时间:09.00-12.00 14.00-18.00
2025-11-22
吴经理
广州市宁骏物业管理有限公司南宁分公司招聘:公司标志 logo
广州市宁骏物业管理有限公司南宁分公司
所在行业 物业
成立时间 11年(2014年3月20日)
企业性质 有限责任
公司规模 1000-9999人
企业服务
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