职位描述
岗位职责：
1、贯彻执行公司的各项方针、决策，负责做好与业主的沟通，提升服务品质；
2、熟悉物业管理相关法律法规，负责投诉处理、回访，装修管理、物业费催缴等相关工作；
3、熟悉营销期介入及后期管理各环节工作，有销售中心、样板房管理工作经验；
4、负责处理客户投诉，及时协调相关责任人予以处理，并跟进处理结果；
5、根据工作需要与相关部门对业主有关问题进行有效沟通、协商，对服务质量进行统计、分析，提出整改方案；
6、风险管理，识别和预防潜在风险，负责及时处理并反馈重大及突发事件，避免风险升级。
二、任职要求：
1、大专及以上学历，2年以上物业服务行业同等岗位工作经验（工作经验丰富者，可予适当放宽）；
2、熟悉物业客服工作，具有住宅小区、商业物业客服主管工作经验；
3、熟练操作OFFICE等办公软件，掌握物业管理条例及相关法律法规；
4、责任心强，具有丰富的客户服务经验、文案处理经验，善于统筹协调解决问题，处理客服投诉等；
5、性格开朗、有亲和力、工作责任心强，具备一定的礼仪、客服的培训能力，有较强的沟通协调能力和文字表达能力；
6、具有项目前期、接房、至交房1年的客服管理，有高端物业管理经验工作经历者优先。
公司简介
广西诗蓝实业发展股份有限公司（简称诗蓝股份）由拥有来自长三角、珠三角、大湾区等发达地区实力雄厚的上市公司、民营企业等股东投资背景，股东有：杭萧钢构股份有限公司、中国对外建设有限公司、南宁智胤房地产投资有限公司、广西中惠达投资有限公司、广西鹏润建设集团有限公司、南宁明源超望软件科技有限公司等共同发起投资成立。依托杭萧钢构“钢管束组合结构住宅体系”专利技术，投资约5亿元建设装配式钢结构建筑生产基地，发展装配式钢结构建筑产业及配套产业，形成“一核两翼”战略布局，以装配式钢结构建筑业务为核心，以房地产开发和文化旅游为两翼，立足广西，深耕北部湾，展望大湾区，不断满足人们对理想生活的追求，助推广西加快装配式钢结构绿色建筑发展新篇章，致力成为国际一流的绿色装配式钢结构住宅专家。
诗蓝股份围绕“一核两翼”产业发展布局，设立了南宁诗蓝杭萧钢构有限公司、广西诗蓝房地产开发有限公司、广西诗蓝文旅投资有限公司、广西诗蓝物业管理有限责任公司、深圳诗蓝建筑科技有限责任公司4个全资子公司及1个控股子公司。
广西诗蓝房地产开发有限公司目前开发的房地产项目有诗蓝春晓、诗蓝明月、诗蓝峰境等，项目以装配式钢结构建筑为依托，形成自主品牌体系与标杆产品，以高效智能物业服务提升居住品质，更好地服务业主美好生活需要，实现可持续发展。
上班地点
工作地址：
南宁市朱槿路10号新加坡园区 查看上班路线
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商业及酒店管理；企业管理；物业管理；公共停车场服务；园林绿化；设计、制作、代理、发布广告；会议及展览展示服务；经济贸易咨询；销售：百货、建筑材料（除危险化学品）；打字、复印；出租商业用房；组织文化艺术交流活动（不含演出）；礼仪服务；企业管理咨询；翻译服务；电脑图文设计；货物进出口，代理进出口，技术进出口（以上三项除前置许可及国家禁止经营的项目）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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一般项目：工程管理服务；对外承包工程；非居住房地产租赁；住房租赁；柜台、摊位出租；园林绿化工程施工；企业管理咨询；物业管理；市场营销策划；工程造价咨询业务；建筑工程机械与设备租赁（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：建设工程勘察；建设工程设计；住宅室内装饰装修（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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一般项目：市场营销策划；房地产经纪；房地产咨询；房地产评估；销售代理；住房租赁；非居住房地产租赁；土地使用权租赁；柜台、摊位出租；企业形象策划；劳务服务（不含劳务派遣）；广告设计、代理；广告制作；广告发布；不动产登记代理服务；商务代理代办服务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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- 广西诗蓝实业发展股份有限公司
- 所在行业 房地产/房地产开发/混凝土
- 成立时间 8年（2017年8月7日）
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 10人以下
