职位描述
岗位职责：
1、客服人员日常管理、人员礼仪培训，突发事件处理；
2、对营销中心安管、保洁、工程维修等工作进行服务质量进行监督，对服务不达标情况及时指出并督促物业公司进行整改工作；
3、建立样板间物品台账，做到账实相符，出入库有记录，每月与营销、财务部门对营销物料及样板间物品进行盘点；
4、配合销售及入伙等活动，采购相应物料，销售物料进行出入库管理，做到账实相符，每月与营销、财务部门对营销物料及样板间物品进行盘点；
5、接待客户投诉，并及时处理，对客户投诉进行登记、统计，协助客诉经理处理工作。
任职资格：
1、2年以上工作经验，同行业经验1年以上，身高160cm以上，形象气质佳，工作责任心强，具有较强服务意识；
2、熟悉销售中心的整体概况、按规定着装，以规范、整洁、干净、化淡妆等仪容上岗；掌握必要的礼节礼貌用语、仪态和举止；
3、有较强的计划/组织/协调能力、人际沟通能力、培养他人能力、分析判断能力；
4、掌握计算机办公自动化知识，熟练使用word/excel/ppt等办公软件。
公司简介
【行政所属】南宁市天健房地产开发有限公司系深圳市天健（集团）股份有限公司与深圳市天健房地产开发实业有限公司共同出资在南宁设立的子公司，是天健集团向北部湾经济区发展扩张的重要战略布局。
【开发成果】2008年来到南宁，先后开发了天健商务大厦、天健国际公馆、天健世纪花园、天健领航大厦、天健西班牙小镇、天健城和天健和府7个项目，总开发面积达180万平方米，在南宁形成了具有开发、房建、商业运营管理等生产服务一体化的标杆系列产品，结合项目所处中心地段及区域集群性优势特点，打造“天健所在必定中心”的理念，打造市场最前沿的精工产品。 南宁天健公司将秉承天健集团“筑造宜居城市”的开发理念，以“天行健，君子以自强不息”的企业精神，坚持创新、团结、进取，不断扩大企业的品牌影响力，用建筑感动城市，在中国西部房地产开发中竖起一杆鲜艳的旗帜。
【社会贡献】2017年，深入贯彻落实十九大精神，积极响应国家号召，贯彻国企担当，践行企业社会责任感，将天健商务大厦和天健领航大厦打造成“双创”基地，助力企业创业发展；携手青秀区委统战部、青秀区楼宇办、广西零距离社会工作服务中心，在马山县古寨瑶族乡民兴小学、古统小学成功举办“温暖筑梦，与爱同行”关爱留守儿童公益活动。2020年，为助力脱贫攻坚，发挥国企担当，在广东省第二扶贫协作工作组的倡议和深圳市国资委的关心支持下，南宁天健公司主动请战，参与广西河池市国家挂牌督战贫困村——大化瑶族自治县弄立村、八好村帮扶工作。
【项目情况】
[天健商务大厦]——生态复式写字楼，是天健地产南宁公司开发的首个商务集群型企业总部基地，项目首创南宁5.8米层高创智型商务空间，配备了斥资600万打造的城市花园广场及“水立方”生态中庭，2014年凭借核心地段优势成功招商亚洲十大咖啡品牌“漫咖啡”广西旗舰店的进驻，荣耀南宁。
[天健国际公馆]——南宁东盟商务核心区地标性“双子座”，A座可用于中小企业自营兼投资出租类写字楼产品， B座是能够满足东盟商务区CEO级人群的酒店式豪装公寓，并提供24小时酒店式管理服务。天健国际公馆依托核心地段、高端市场定位、创新和领先的产品设计等综合优势，成为南宁房地产市场中极具收益价值和升值潜力的明星投资品。
[天健世纪花园]——中央生活圈新豪宅，作为南宁天健地产3号作品，项目延续天健地产1号、2号作品的高端调性与豪宅品质，以提升城市品质品味为建设理念，以改善宜居环境为服务理念，以超高性价比为产品理念，创造了历时仅1年便实现了6次开盘6次售罄的南宁神话，中央传奇现成为天健世纪花园永不落幕的宝贵代名词。
[天健西班牙小镇]——位于南宁城市的西南角，项目总用地103.5亩，以引领者的姿态打造一座江南片区的西班牙原味庄园式居住新城。
[天健领航大厦]——位处南宁经济技术开发区的中央居住区，总用地18.9亩，是一个集商务写字楼、公寓式酒店、主题式商业于一体的小型城市综合体。
[天健城]——位于南宁西乡塘区西大-明秀片区，总占地137亩，目前一期毛坯已入伙，二期在建中，是一个集居住、办公、购物于一体的高品质居住社区。
[天健和府]——位于那洪大道，临地铁4、5号线旁，总占地90亩，处于开发建设当中，未来将打造城南新区名片！
上班地点
工作地址：
南宁市江南区天健领航大厦 查看上班路线
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2026-01-01
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一般项目：基础设施投资；矿业、娱乐业投资；高科技通信网络开发；对高科技环保建筑材料、设备生产的投资及研发、销售；房屋租赁；机电设备租赁；对企业改制、上市策划咨询与服务。以上项目涉及专项审批的，在许可证或资质证核定的有效期内开展经营活动（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
- 南宁市天健房地产开发有限公司
- 所在行业 房地产/房地产开发
- 成立时间 17年（2008年1月17日）
- 企业性质 有限责任
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