职位描述

岗位职责:
1.为客户提供优质的接待服务,确保客户满意度;
2.有效处理客户投诉和特殊需求,确保问题及时解决;
3.管理前台日常工作流程,包括但不限于入住、退房及预订系统;
4.保持前台区域整洁有序,创造舒适的等待环境;
5.指导和监督前台团队,提升服务质量和工作效率。
任职要求:
1.具备出色的沟通技巧和服务意识,能够处理各种客户情况;
2.具有酒店或相关行业的工作经验,有相关岗位工作经验者优先;
3.熟悉办公软件和酒店相关管理系统;
4.具有良好的组织和问题解决能力;
5.能在变化的工作环境中保持冷静,具备团队协作精神。

公司简介

酒店坐落于崇左市太平路与新庆街交界处,是太平古城改造工程的重要组成部分。酒店地理位置优越,紧邻太平古城主入口城门楼广场,周边配套设施齐全,包括商业街、电影院、影视体验园等,为宾客提供了极大的便利。
酒店共设有109间客房,融合了明代和广西地方建筑特色,采用方形布局与连廊设计,创造出既现代舒适又充满传统韵味的院落空间。为保持与古城改造项目的一致性,酒店外观模仿古徽派风格,配有小青瓦屋顶、木檀条檐饰,白色外墙搭配深色墙基和灰线装饰,呈现出一幅和谐美丽的画面。

上班地点

工作地址: 崇左 江州区 江北 查看上班路线

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崇左-大新县
岗位职责: 1. 负责酒店前台接待工作,确保客人入住和退房流程的准确性。 2. 处理客人咨询,解答客人关于住宿、餐饮、交通等方面的问题。 3. 协助解决客人投诉和问题,确保客人满意度。 4. 维护前台区域的整洁和专业形象。 5. 负责日常前台工作,包括电话接听、邮件处理等。 6. 工作时间为夜班,需要适应轮班工作。 任职要求: 1. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够处理客户咨询和投诉。 2. 有责任心,能够准确、高效地完成工作任务。 3. 能够适应轮班工作,包括夜班。 4. 有团队合作精神,能够与同事协作完成工作。
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高秀美
崇左-大新县
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做好消费宾客的迎、送接待工作,接受宾客各种渠道的预定并加以落实,办理入住,负责办理客人离店结帐手续,开发票
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农建义
前台接待
2000-3000元
崇左-江州区
1、口腔护士工作的相关经验. 2、负责前台的接待、登记、解答等工作。 3、电话的接听、转接与其他部门的沟通衔接工作及患者回访。 4、档案管理、数据的汇总等工作。 5、办公职场的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及门 锁等); 6、负责考勤管理,每月按时汇总考勤记录; 7、办公资产的管理、办公用品的采购、保管和领用发放、快递的收发等; 8、领导交办的其它事情。
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黄定艳
前厅接待
3000-5000元
崇左-江州区
1.正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作 2.热情接待客人,办理各种手续,提前安排预订的VIP客人和会议客人的排房 3.严格遵守保密制度,维护顾客利益,特殊情况及时请示上级 4.与相关部门保持联系,及时处理各种信息,努力提高服务质量及客房出租率 5.接受和处理预订信息 6.对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答,为客人提供留言、叫醒、咨询等服务 7.熟悉工作中常用及重要的各类电话号码,按工作程序迅速、准确地转接每一个电话,保证通讯工作畅通,并做好各项记录 8.负责为客人结帐,收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿等费用 9.将住客帐单分类并及时输入电脑,妥善保存 10.爱护各类设备,保证通讯设备整洁、畅通,维护其正常工作 11.认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作 12.对酒店发生的失火、盗窃、急病等紧急情况,按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理 13认直及时地完成上级委派的其它工作
23小时前
酒店前台
3000-5000元
崇左-江州区
岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面符合规定要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,了解酒店的活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房, 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 岗位要求 1.初中以上文化程度。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、和责任感。 3.相貌端正,身体健康。 4.年龄20-35岁 晋升空间:前台接待 前台主管 前台经理 店总助理 店总
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1.负责酒店前台接待工作。 2.认真负责有责任心。 3.有工作经验优先录取
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3000-5000元
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工作要求 1、 形象好、气质佳、牙齿整齐,身高158以上,中专以上学历 2、 会基础的电脑操作 3、 声音甜美、普通话标准、反应机敏灵活、思路清晰 4、 吃苦耐劳,爱学习,具有团队精神、适应能力强 5、 良好的沟通应变能力和服务意 上班时间,早班9.00-17.30晚班13.30-21.00
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岗位职责: 1.从预定开始全过程跟踪接待,服务对客服务、沟通和关系维护。 2.熟悉前台各项业务技能,为客人提供咨询、入住和退房等接待服务。发掘和满足客人的需求,记录和反馈客人意见或建议。 3.保证服务品质,提升住客体验感,做好网络平台评分维护。熟练掌握店内信息,提供准确问询服务。 任职要求: 1.大专以上学历,旅游或酒店管理专业优先,条件优秀专业不限; 2.形象气质佳,有良好的沟通表达能力,服务意识好,团队协作精神、责任心以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.1年以上酒店工作经验,有宾客关系或客诉处理经验优先录用。
2025-12-23
黄女士
酒店前台
3000-4000元
崇左-大新县
岗位职责: 1.负责接待客人,确保服务质量; 2.处理客人入住和退房的各项事务; 3.解答客人咨询,提供必要的旅游和住宿信息。 任职要求: 1.具备良好的沟通技巧和高服务意识; 2.能够与团队成员有效合作,共同完成任务; 3.对工作认真负责,能够承受一定的工作压力。
2025-12-23
高秀美
崇左市崇善古城酒店管理有限公司招聘:公司标志 logo
崇左市崇善古城酒店管理有限公司
所在行业
成立时间 2025年1月3日
企业性质 有限责任
公司规模 --

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