职位描述
1.正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作
2.热情接待客人,办理各种手续,提前安排预订的VIP客人和会议客人的排房
3.严格遵守保密制度,维护顾客利益,特殊情况及时请示上级
4.与相关部门保持联系,及时处理各种信息,努力提高服务质量及客房出租率
5.接受和处理预订信息
6.对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答,为客人提供留言、叫醒、咨询等服务
7.熟悉工作中常用及重要的各类电话号码,按工作程序迅速、准确地转接每一个电话,保证通讯工作畅通,并做好各项记录
8.负责为客人结帐,收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿等费用
9.将住客帐单分类并及时输入电脑,妥善保存
10.爱护各类设备,保证通讯设备整洁、畅通,维护其正常工作
11.认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作
12.对酒店发生的失火、盗窃、急病等紧急情况,按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理
13认直及时地完成上级委派的其它工作
公司简介
广西友谊度假酒店管理有限公司位干广西壮族自治区崇左市江州区友谊大道1号。作为维也纳酒店旗下高端度假会议酒店领军品牌“维纳斯度假村酒店”的加盟商,拥有维纳斯品牌使用权及维也纳酒店26年所积累的先进酒店管理模式与经验。
酒店有239间精致典雅的各类豪华客房(含33套独栋别墅)配有中央空调系统、时尚卫浴设备、国际数字电视和免费宽带网络:配套有容纳上千人的豪华会议厅、中西餐厅、游泳池、健身房、康乐中心、大型停车场等:酒店总面积约31495㎡集住宿、餐饮休闲娱乐、会议商务为一体的高档酒店,酒店毗邻风景如画的石景林区、崇左市行政中心,百货
大楼等大型购物中心等,交通便利,汇聚特色美食、休闲娱乐、旅游文化等公共设施。周边2小时旅游地有德天跨国瀑布、左江、明仕田园、花山岩画、友谊关等环境优美的自然风光。
上班地点
工作地址:
崇左 江州区 友谊大道 查看上班路线
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可能感兴趣的职位
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酒店前台5000-6000元崇左-大新县1、具备酒店前台相关经验,熟悉电脑操作,能够熟练操作房态和房量,有效控制房务。 2、具备良好的人品和诚信,能够长期稳定工作。 3、形象端庄大方,具备良好的执行力和勤奋精神。 4、具备灵活的思维能力,能够快速学习并掌握简单的东西。 5、严格遵守酒店管理制度,能够有效处理客人投诉和相关问题。2026-01-01
许世玉 -
2026-01-01
吕婷 -
2026-01-01
黄金芳 -
2026-01-01
陶建忠 -
酒店前台3000-5000元崇左-大新县有酒店前台工作经验优先,有一定的外在形象和气质,普通话标准,有良好的沟通能力和服务意识 工作内容 - 负责接待客人,提供优质的服务 - 处理住店客人的问题 - 维护前台区域的整洁与专业形象 - 本地人或长期稳定工作者优先 任职要求 - 具备良好的沟通能力和服务意识 - 能够处理前台日常工作,保持工作效率 - 有责任心,能够承担工作压力,保持工作质量 岗位福利:月休4天,全勤奖,年终奖,加班费2026-01-01
赵梅伶 -
酒店前台接待员3000-4000元崇左-大新县岗位职责: 1. 负责接待客人,提供优质的服务 2. 处理客人入住、退房等相关事务 3. 协助客人解答问题,提供相关信息 任职要求: 1. 具备良好的沟通能力和服务意识 2. 能够快速准确地处理客人需求 3. 具备团队合作精神,能够与同事协作完成工作任务2026-01-01
李文世 -
2026-01-01
梁海滨 -
酒店前台2000-3000元崇左-宁明县工作内容 - 负责接待客人,提供优质的服务 - 处理客人入住、退房等相关事务 - 协助客人解答问题,提供相关信息 任职要求 - 具备良好的沟通能力和服务意识 - 能够处理前台日常工作,具备一定的抗压能力 - 具备团队合作精神,能够与同事协作完成工作任务 岗位福利: 待遇:底薪+提成+全勤+夜班津贴。 工作时间:三班倒,上六休二,八小时工作时间2026-01-01
黄增成 -
酒店前台3000-4000元崇左-江州区-万沣大厦岗位职责: 办理客人入住和退房手续,争取客人好评和新办会员,接听电话,解答客人咨询,处理客人投诉,确保客人满意度,做好各项服务工作,确保酒店服务品质。 岗位要求: 18-30岁,身高160cm以上,形象健康良好,无纹身染发,熟悉基本电脑操作,勤奋好学,工作细心耐心,具有良好的沟通能力和服务意识。2026-01-01
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2026-01-01
黄先生
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- 广西友谊酒店管理有限公司
- 所在行业 酒店
- 成立时间 6年(2019年11月18日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 10-30人
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该公司其他职位
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