江州区前厅高级主管招聘 | 友谊酒店

职位描述

岗位职责:

1.负责前厅的日常管理工作，确保服务质量和客户满意度

2.协调员工工作，提升团队整体效率和绩效

3.处理客人咨询和投诉，维护良好的客户关系

任职要求：

1.具备出色的沟通能力和服务意识

2.能够有效管理团队，激励员工达成目标

3.具有处理突发事件的能力，确保前厅运营顺畅

公司简介

广西友谊度假酒店管理有限公司位干广西壮族自治区崇左市江州区友谊大道1号。作为维也纳酒店旗下高端度假会议酒店领军品牌“维纳斯度假村酒店”的加盟商，拥有维纳斯品牌使用权及维也纳酒店26年所积累的先进酒店管理模式与经验。

酒店有239间精致典雅的各类豪华客房(含33套独栋别墅)配有中央空调系统、时尚卫浴设备、国际数字电视和免费宽带网络:配套有容纳上千人的豪华会议厅、中西餐厅、游泳池、健身房、康乐中心、大型停车场等:酒店总面积约31495㎡集住宿、餐饮休闲娱乐、会议商务为一体的高档酒店，酒店毗邻风景如画的石景林区、崇左市行政中心，百货

大楼等大型购物中心等，交通便利，汇聚特色美食、休闲娱乐、旅游文化等公共设施。周边2小时旅游地有德天跨国瀑布、左江、明仕田园、花山岩画、友谊关等环境优美的自然风光。

上班地点

工作地址：崇左江州区友谊大道查看上班路线

可能感兴趣的职位: 前厅主管
2000-3000元

崇左-凭祥市

凭祥市禧宴酒楼

餐饮业

管理各部门日常工作，跟进订台情况安排工作

19小时前

陆晓锋; 前厅经理
4000-6000元

崇左-扶绥县-中都新世界

扶绥县顺鑫餐饮店（个体工商户）

餐饮业

招聘前厅经理，具有2年以上连锁餐饮管理经验，接受过相关系统培训（比如训练员课程、主管课程、值班管理课程、危机处理课程、品控管理课程、人事管理课程、财务管理课程、订货管理课程、食品安全管理课程、消防培训课程、维保系统课程等等其中的2-3个，面试时候会提问对于所学课程的理解），管理服务员及训练员合计10~15人以上，性格活泼外向，能带动员工热情服务，思维敏捷学习能力强，执行力强。会使用电脑进行基本的办公。下一晋升职位（店长-督导）试用期底薪4300元+200元全勤奖工作满3个月另加200元，工作满6个月再另加300元=5000元工作满9个月有工龄奖100，工作满12个再加工龄奖100，工作满18个月再加工龄奖100。=5300元包吃包住，月休4天，工作9小时有意者请截图自己做的简历沟通（简历也是专业能力的体现）

19小时前

姜金波; 酒店前厅经理
5000-8000元

崇左-江州区

崇左市景和四季酒店管理有限责任公司

酒店/旅游

酒店销售业绩提成

2025-12-02

农建义; 前厅经理
3000-7000元

崇左-江州区

崇左市景和四季酒店管理有限责任公司

酒店/旅游

岗位职责： 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能； 2、进行有关的部门工作计划，完成工作报告； 3、了解酒店行业市场并具备基本收益管理知识，促使客房收益最大化； 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署； 5、保持良好的对客关系，能独立有效地处理宾客投诉； 6、协助酒店管理层处理突发事件。任职要求： 1、有中端、中高端商务型酒店或三星级以上酒店同岗位工作经验，知名连锁酒店前厅工作经验优先； 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神； 3、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力； 4、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

2025-12-02

农建义; 酒店前厅经理
4000-6000元

崇左-江州区

崇左市左岸文化旅游投资有限公司

金融/投资/证券

酒店前台经理的工作职责是： 1、负责酒店前台的接待等工作：负责酒店前台的接待、收银管理工作及对客服务工作，确保高效办理客人的入住及退房； 2、制定相关规章制度并监督员工严格执行：制定部门相关规章制度、操作流程，传递给员工并监督其严格执行； 3、建立部门文化：建立部门文化，每天班前会及每周周例会严格执行； 4、制定岗前培训等计划：制定新员工岗前培训计划和员工业务技能提升培训计划； 5、确保设备正常运行并保障物品供应：确保运营期间设施设备的维修保养和正常运行，所需物品正常供应； 6、安排员工工作时间及内容：合理安排员工工作时间及工作内容，保证员工的工作状态及精神达到状态； 7、快速并准确传递信息：严格执行上传下达，确保信息的传递快速、准确； 8、建立前厅部知识库：建立前厅部知识库包括培训资料、酒店文件、行业知识、其他知识、部门动态信息、部门的会议已录等； 9、指导预定工作并做好房控工作：督促、指导前台的预定工作，配合店长做好房控工作； 10、整理并装订单据：定期整理前台单据，并归档装订； 11、高效服务并做好登记：在保证高效标准的服务下，将客房的出租率、平均房价达到最大化，保证每一个入住客人都做好了登记，严格按照酒店业的治安管理条例执行； 12、做好相关准备与接待工作：做好大型会议、团队预抵、入住、预离准备工作及安排，做好VIP入住的接待； 13、控制投诉并收集意见：控制客人投诉，主动发现及收集客人意见，提前预防并及时处理客的不满情绪，确保客人满意离店； 14、优化操作服务流程：根据前台工作人员素质、酒店店情、消费群体不断优化操作服务流程； 15、做好沟通协调工作：做好与销售部、客房部等平行部门的沟通协调工作，确保工作的正常开展； 16、做好安全工作：负责所属区域的安全工作，并承担安全责任； 17、完成其他工作：完成上级交办的其他工作。

2025-12-02