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做公司前台接待有哪些技巧和禁忌？坐标贺州

13*******76
2020-09-02
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13*******51 2020-09-02

1、接待应热情，面带笑容，要练就一身职业微笑功夫；2、工作要主动，见到客人要主动说：你好，我能帮到你吗？以下是公司前台的工作职责： 1．外来单位或客户参观的接待与引导、咨询服务。如部分专家、顾问、宾客需安排住宿及用餐的，视情况作好妥善安排。 2．公司总机电话服务与转接。 3．公司副总裁以上领导信件的接收、分发，并做好登记管理。 4．定期更新干部、员工通讯录，并及时进行公告。 5．收集各部门工作服征订的数量，联系工作服供应商进行采购。 6．公司级各种会议的会务管理，包括：会场准备、签到、会议记录以及会后跟进工作。 7．会议室及其设备的管理。做好会议室日常使用的安排及会议前后清洁卫生、空调等设备完好情况、饮水设备等项目的检查监督工作。对会议室设备进行盘点、建立台帐及进行设施使用情况管理，对损坏会议室设备的情况进行处理。 8．办理集团网业务开通、取消、业务打单、电话卡分发、欠费摧缴通知等相关事务 9．办公楼大堂及展厅清洁卫生、饮用水等的管理。 10．负责高层领导的票据报销管理的具体工作。
13*******72 2020-09-02

一、作为公司的门面，前台接bai待，可谓十足是“靠脸”来应聘的。不du要听所谓的“外表不重要，内在最可贵”的谎言了。如果你是面试官，两个求职者，一个邋里邋遢，一个打扮的光鲜亮丽，你会选哪个?相信85%以上的人，都会选择后者吧。所以各位求职者们，别管长相如何，应聘前台之类的岗位，面试时一定要把自己收拾的干净利索，可以的话，再画点淡妆更好了。
二、“形象佳、气质好”是招聘前台接待时最常出现的一个条件。一百个人有一百种审美，再者长相是爹妈给的，没必要再这上面过于强求。反而是气质更能凸显你的存在感。没事的时候，在家多靠靠墙，身板挺直，头微微上抬，露齿而笑。
三、面试着装，大多数企业在招聘前台接待时，都会在招聘信息时标注上对应聘者身高的限制，因此，建议各位，去面试时尽量穿上高跟鞋。当然，鞋跟不能太细太高，过于夸张反倒会给人一种浮躁的感觉。至于着装方面，其实要求并不是太高。想给人专业的感觉，你就穿正装;想凸显自己的活波开朗，你也可以穿便装。只要符合简单、大方、干净、利落这几点，服装的选择还是否诶长自由的。
四、面试妆容，大多数公司在挑选前台时，并不会找那种特别艳丽漂亮的，而是会选择长相一般具有亲和力的，所以各位求职者，在应聘的时候，妆容一定一定不能太夸张。你是去找工作，不是去找对象，没必要把自己弄的太突出!稍稍画点淡妆即可。
13*******20 2020-09-02

第一、前台接待要工作认真、仔细、对操作流程非常熟练。工作时必须聚精会神，不能有丝毫的马虎；对电脑系统要掌握得非常熟练，尽量免除客人排队等候，以造成不良影响。“三星”客服部有这样一句广告语:我们为您做到RWYW服务（Repair While You Wait）“有您等待的时候，我们为您服务”。多贴心的一句话。尤其是商务酒店的消费者，最忌讳的就是等待。“时间就是金钱”，对他们来说，这点尤为重要。所以前台接待要多设身处地地为客人考虑，这样才能得到顾客的好评。
第二、要善于沟通。前台接待的工作有时十分紧张忙碌，有时则会稍显空闲。如何利用稍空闲的时候跟客人沟通，这也是一门读不完的“社会经验学”。前台接待必须眼疾手快，耳听八方，眼观六路，能说会道而且具有说服力。一位宾客第一次下榻饭店，如果刚好前台接待的工作比较宽松，就可以适当减慢操作流程，利用这段时间跟客人沟通。当然，怎么沟通还得看语言的表达能力了。只有把饭店看成是自己的，才能全心全意地和客人沟通。不必为了沟通而实行优惠或打折，和生意有关的只是人际关系，而不是“糖果”。