职位描述
工作内容
1. 负责各平台店铺数据的检测和维护工作;
2.人员培训,强化团队专业度;
2. 维护品牌&商家满意度(整理数据,会议沟通);
3. 监测客服工作数据,挖掘问题,并优化服务流程;
任职要求
1. 有客服组长经验或客服主管岗位经验优先;
2. 熟悉各平台规则,能独立收集&更新平台新规,明确高压线;
3. 灵活变动,有良好的沟通能力良好;
4.熟悉表格&数据处理;
5.能定期优化团队管理制度和培训资料。
6.有售后处理经验或外包客服管理工作更优
上班地点
工作地址:
贺州 昭平县 昭平县中心城区 查看上班路线
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杨启新
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