• 含有销售的客服工作
  • 正常工作制
  • 办公室坐班
  • 全职
  • 企业内部客服职位
  • 电商客服
  • 不接受居家办公

职位描述

职位亮点:
* 上市公司行业前五,集团人员超过2000+
* 公司人员平均年龄26岁,是一个非常年轻且充满激情的团队
* 一年两次晋升机会,五险一金,大小周休,中晚班10元/天餐补
* 岗位工资+提成/绩效考核+年终奖,税前3K-5K
职位描述:
1. 使用天猫/京东平台在线交流,负责国内外一线运动品牌,使用千牛旺旺京麦与顾客热情沟通,解答疑问,助力顾客完成愉快的购物体验。
2. 物流追踪:紧密跟踪订单物流,确保宝贝安全、准时送达顾客手中。
3. 售后处理:耐心倾听顾客的声音,处理投诉并提供解决方案,持续优化服务体验。
4. 其他任务:积极完成上级分配的其他相关工作,助力团队高效运转。
职位要求:
1. 熟练沟通:熟悉QQ、淘宝旺旺等聊天软件,打字速度要求:每分钟达到60字及以上,沟通无障碍。
2. 网购达人:对网络销售购物流程了如指掌,对于运动品牌有高度的热情,有线上或线下销售经验,从事运动类目的销售优先考虑;
3. 善解人意:具备良好的语言表达和应变能力,能够迅速理解顾客需求并给出合适建议。
4. 细心负责:工作细心、严谨,有责任心,善于团队合作,共同解决问题。
5. 抗压能力强:能够适应轮班制和高效率的工作环境,具备良好的自我驱动力和上进心。
工作时间与地点:
* 工作时间:8:30-17:30、中班:13:00-22:00 晚班:15:00-24:00(班次都是需要在公司上班,中途1个小时休息吃饭时间)轮班制,轮休,月休6天天。
* 工作地点:广西桂林市桂磨大道创意产业园2栋一单元4楼。
【我们的福利,您的保障与成长】
一、全面保障:五险一金,入职即享
二、休息充足:月休6天,排班轮休
三、关爱健康与团队:年度体检、旅游、团建、生日会等**
四、晋升与涨薪:一年两次自由报名晋升,涨薪机会掌握在自己手里**
五、专项培训:助力您快速成长
新人培训:为新员工提供系统的入职培训,帮助您快速融入团队,熟悉工作流程。
校招青星培训:针对校招新员工设立的特色培训计划,助力您从校园到职场的平稳过渡。
青蓝计划:为优秀员工提供进阶培训和发展机会,培养公司未来的中坚力量。

公司简介

关于青木

青木科技股份有限公司(简称青木科技)成立于2011年.2022年A股成功上市(证券代码301110).拥有广州.上海双总部.在北京设有IT研发分部.香港.桂林设有办公室.杭州建有两大自营仓,员工2000余名.公司拥有品牌零售服务和技术解决方案两大业务板块.涵盖八大核心业务模组.包括电商运营.数字营销.全链路消费者运营.品牌孵化.仓储物流.官网搭建.全渠道融合.数据磨坊智能化消费者运营中台.合作众多国内外知名时尚.快消.美妆品牌.包括 MICHAEL KORS.ECCO.APM MONACO.Acne Studios.Filorga.solidgold.rituals.colgate高露洁.宇津.斯凯奇等等.

青木荣誉

★ 商务部电子商务示范企业.广东省高新技术企业.海珠区重点企业.广东省电商示范企业

★ 2021年度天猫六星服务商

★ 2019-2020年天猫服饰品牌营销综合型服务商

★ 2019年天猫消费者运营优秀综合服务商

★2018-2019年天猫六星服务商

★2017年最佳天猫合作伙伴

青木文化

我们的愿景:致力成为数据和技术驱动的零售服务专家

我们的价值观:客户第一.担当.奋斗.高效.坦诚.开放.持续进化

节日休闲娱乐:提供丰富节日礼品及生日礼品与员工活动:下午茶.生日派对.羽毛球比赛.公费旅游.户外团建.不定期聚餐等精彩活动

假期:享受国家法定节假日.带薪年假.带薪病假.婚假.产假.陪产假.丧假.工伤假.探亲假.哺乳假等有薪假期

保险:入职即购员工购买五险一金

专业价值提升:70 精品课程.集训营.线上授课.拓展培训.导师制.工作坊等各类岗位分享及培训.提升个人职业价值

激励机制:每年可享有2次调薪晋升机会.绩效奖金.超额奖励.项目创新奖励等.

上班地点

工作地址: 桂磨路创意产业园2栋1单元4楼 查看上班路线

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