职位描述
岗位职责：
1、响应酒店工作人员的微信客服信息，快速回复客户上网过程中遇到的问题；
2、监控客户系统运行状态，及时发现并上报客户使用网络设备遇到的问题；
3、完成用户故障的登记和反馈，定期整理服务报告；
4.、根据工作需要，合理安排技术支持工程师进行远程故障处理并保持跟踪。
任职要求：
1、持有残疾人证（1-4级），退役军人优先考虑；
2、中专及以上学历，对计算机网络技术感兴趣；
3、思维灵活，对未知的事务有自己的判断；
4、有良好的沟通、服务意识，积极主动，有良好的团队合作精神。
其他福利待遇：周末双休，六险一金+餐补+节日福利+定期团建+免费体检+年中/终奖金+零食无限供应+弹性工作等
公司简介
岭博科技成立于2015年，于2016年研发并生产出基于SaaS的高速互联网接入产品--YunGW以及BroadYun系统，并推向市场。通过4年来的不断累积和努力，岭博科技已经成为中国高速互联网接入产品和服务的领头企业之一，基于SaaS的高速互联网接入系统已经上线并服务于3200多家高品质星级酒店，针对诸如奢华，商务，度假等不同定位的酒店提供了不同等级的服务及定制功能，如：
* 灵活的认证方式，诸如基于PMS接口的账号认证、短信认证、Oauth2等社交媒体平台的认证。
* 移动版的系统监控，突发事件处理升级以及报告分析的网络管理系统平台。
* 通过和会员系统对接提供不同的个性化认证页面，展现酒店和集团的不同促销信息。会员享有不同的上网速 率或商务应用的优化体验。
* 同个集团下不同酒店间客人上网可以无缝漫游，不需要频繁登录上网。
* 针对带宽及应用的优化系统，不同种类设备始终能够安全有效快速接入，优化不同的应用加快访问速度。
* LinkSign在酒店公共区域及会议室外的数字化标牌及信息发布系统。
* 24x7多语言呼叫中心及网络运营中心。
* 资深客户经历服务来保障酒店的客户满意度以及相应的改善计划执行。
作为一家专注于服务的公司，我们拥有高度专业技能的资深工程师团队，拥有10年以上酒店技术服务行业经验并分布于国内主要各大城市包括北京，上海，深圳，广州，桂林，成都，三亚，香港等30多个城市，能够依照严格的服务等级覆盖全国范围内的酒店服务和突发事件的处理。岭博科技为了稳健扩展海外事业，于2019年成立新加坡分公司来服务东南亚酒店市场。通过不断努力已经在海外市场的良好业绩以及一致的好评。
目前已经组建了完善的技术支持体系和24小时的Call Center呼叫中心来支持国内外的业务。
截至2020年05月31日在大陆地区完成129个城市的网监备案对接，按照国家网络安全法落实酒店网络安全。
我们服务诸如世茂，绿地，万达，恒大，融创，富力，万科，华润，金陵，苏宁，港中旅，维也纳等中国品牌酒店及业主集团酒店，以及万豪，香格里拉，洲际，雅高，四季，豪生，卡尔森，温德姆，凯宾斯基，九龙仓，瑰丽，悦榕庄，朗廷，都喜，雅诗阁等国际知名品牌酒店，并有幸成为其中一些品牌的专属服务商进而提供更多定制化的功能服务。
上班地点
工作地址：
桂林 七星区 万达广场 查看上班路线
-
可能感兴趣的职位
-
在线客服3000-4000元桂林-七星区-驼山大厦 高中以上 2年以上 25-45岁七星区囡宝母婴用品中心互联网/电子商务1、负责在线解答（微信群) 客户咨询，帮助客户解惑答疑； 2. 对通过平台报名黄金第一口奶的客户数据进行电话核实，邀请客户加入微信群 3. 有效管理孕妇和月龄群，积极跟进促进成交 4.有小红书，美团，点评等新媒体客服经验优先1小时内
杨老师人事专员 -
母乳咨询顾问（销售客服）3500-5000元桂林-七星区-驼山大厦 2年以上 25-45岁七星区囡宝母婴用品中心互联网/电子商务岗位描述 1、负责在线解答（微信群) 客户咨询，帮助客户解惑答疑； 2. 对通过平台报名黄金第一口奶的客户数据进行电话核实，邀请客户加入微信群 3. 有效管理孕妇和月龄群，积极跟进促进成交 4、负责受理客户的投诉建议，准确、高效地跟踪处理； 5、跟踪客户服务工作动态，提炼客户服务过程中存在的问题并及时提出合理化建议； 6、负责平台与第三方商家的沟通及维护工作； 7、主管安排的其他工作。 【福利】基本工资➕绩效➕岗位补贴➕全勤（上不封顶） 【我们提供】 1、突出贡献、优秀员工评选另行奖励，有类似工作经验的员工，根据实际技能水平另行评定薪资标准。 2、公司每年不定期举行集体旅游、集体活动。 3、提供厨房自热功具，遇加班时提供餐饮、水果等， 4、春节、\\\\\\\"三八\\\\\\\"妇女节、端午节、中秋节发放过节、福利礼品等。1小时内
杨老师人事专员
-
网络客服5000-15000元桂林-象山区-火车站 18-35岁1. 岗位职责: 1. 负责公司网络平台的客户服务工作，确保用户体验 2. 及时响应并处理用户在直播过程中遇到的问题 3. 提升服务质量和效率 任职要求： 1. 具备出色的沟通技巧，能够有效解决用户问题 2. 开朗乐观，喜欢说话聊天和沟通无碍 3. 具有持续学习和改进服务流程的能力1小时内
李经理hr -
电商客服3000-4000元桂林-七星区-桂林电子科技大学西校区 18-35岁桂林职翔企业管理有限公司招聘部人力资源七星区大学科技园电商平台招纯文字客服人员（八小时工作制） 【招聘要求】18-35岁男女不限，电脑打字速度45字/分钟以上！。 【上班时间】8:00-24:00早中晚班轮班制，早班：8:00-17:00，中班：14：00-22:00，晚班：16:00-24:00，中间1小时休息时间。月休4-6天 【岗位职责】有3C数码/厨房家电相关经验者优先！对网络购物流程有一定了解，有电商平台在线客服及相关服务行业经验者优先！ 【工资发放】长期人员：2500-4000元/月，每月15号结算，6个月后买社保。 【食宿方面】：可提供住宿，100元/月，水电平摊，4-6人间，也可提供公司附近租房源 报名方式：1小时内
卢女士人事专员 -
网店打字客服3500-4500元桂林-七星区-信息产业园 18-30岁广西益林人力资源有限公司人力资源1. 1. 岗位职责： 1、平台在线客服，负责处理客户投诉、纠纷，耐心解答客户疑问，提供合理解决方案； 2、积极与商家、消费者进行沟通协商，确保客户问题能够快速流转并得到有效解决； 3、完成上级交办的其它事项。 任职要求： 1、大专以上学历，专业不限（要求毕业，低于大专学历也可以面试） 2、熟练使用电脑，电脑打字速度不低于40字/分钟； 3、沟通表达能力良好，有责任心及抗压能力，工作积极主动； 4、有平台客服类工作经验优先。 福利待遇： 1、薪资待遇：综合薪资3500+奖金+月休8天+带薪年假+节日礼盒 2、晋升机制：一年两次晋升及调薪，工作优秀者均可往管理岗位晋升。1小时内
唐老师经理 -
旅游客服/旅游定制师4000-15000元桂林-七星区 20-40岁桂林佳程旅游有限公司酒店/旅游招聘人数：5人 年龄要求：20-40周岁 工作地址2选一：秀峰区耀和荣裕商业广场1号门12楼或者三里店合鑫大厦6楼 工作经验：接受应往届毕业生，新手小白有专人手把手教 月休6天，五险，中餐补贴，法定假节假日，旅游踩线福利，节假日礼品，生日福利，年终奖金13薪 工作内容 1、负责处理公司各种旅游网站上的订单计划，通过电话、微信、在线聊天工具等促进客户订单，完成销售任务。 2、负责公司自己店的旅游产品的购物流程，协助顾客完成订单。 3、负责完成直接上级交办的其他工作。 4、负责分析客人需求，为客人设计定制旅游行程，促使下单。 5、负责处理客户在旅程过程中的疑虑、问题，接待高端客户群体或小包群体，一对一的根据客户需求定制旅行线路。 岗位要求 1、具有抗压能力强，能够适应高效率快节奏的工作环境，良好的自我驱动力和上进心。 2、具有责任心强,对团队具有高度的忠诚感。 3、熟练使用操作电脑Office办公软件打字速度快。 4、熟手可立即上岗，无试用期。 薪资：底薪+提成=4000元--15000元，上不封顶 福利：底薪+提成+绩效奖金+生日福利+节假日礼品福利+中餐补贴+年终旅游福利+年终奖金13薪2小时前
欧阳行政总监 -
旅游电商客服4000-8000元桂林-象山区-火车站桂林市漓悠悠国际旅行社有限公司酒店/旅游岗位描述 1、负责回复客户线上及电话咨询（来源为飞猪、携程、去哪儿、小红书、美团、同程、途牛、抖音等平台），了解客户需求，推荐旅游产品并促成订单、处理订单； 2、跟进订单，做好售后服务等相关工作； 3、及时与客户沟通，向配合部门反馈市场信息，提出建议； 4、维护好客户关系，做好客户留存，挖掘需求及订单； 5、无须担心客源，公司会投入大量资源获客，客服主要负责提高成交转化； 6、参加公司或部门的培训，不断提升自己； 招聘要求 1、中专及以上学历，专业不限，男女不限； 2、普通话标准，熟悉excel、word等办公软件； 3、性格外向、头脑灵活、有责任心、耐压性强、踏实肯干； 4、具备优秀的沟通表达能力，出色的学习能力，强烈的上进心和高度的工作投入度； 5、具有积极上进的团队精神； 6、有旅游从业经验者优先，有电商客服从业经验优先； 7、欢迎优秀应届毕业生，特别欢迎各行各业销冠类人才！ 8、本岗位赚钱无上限，欢迎有志青年加入！ 作息时间：白班：8:00-16:00，晚班：15:00-23:00；月休6-10天。2025-12-19
韦女士HR -
入境旅游电商客服（多语种）4000-10000元桂林-象山区-火车站 大专以上 35岁以下桂林市漓悠悠国际旅行社有限公司酒店/旅游岗位描述： 1、负责回复客户线上及电话咨询（境外OTA平台旅游网站），了解客户需求，推荐旅游产品并促成订单、处理订单； 2、做好售后服务等相关工作，及时与客户沟通，向配合部门反馈市场信息，提出建议； 3、维护好客户关系，做好客户留存，挖掘需求及订单； 4、无须担心客源，无需应酬，销售主要负责提高成交转化； 5、参加公司或部门召开的销售会议或组织的培训，不断提升自己； 岗位要求： 1、英语或其它小语种（泰语、韩语、阿拉伯语、西班牙语)等至少其中一门外语的听、说、读、写能力； 2、熟练掌握各种办公软件，WORD, EXCEL等； 3、性格外向、头脑灵活、有责任心、耐压性强、踏实肯干； 4、有旅游从业经验者优先，有电商客服从业经验优先； 5、本岗位为销售岗，赚钱无上限，欢迎优秀应届毕业生，特别欢迎各行各业销冠类人才！ 工作时间：现行方案： 工作时长： 早班8:00-16:00，晚班15:00-23:00; （淡季做二休一，旺季做四休一，法定节假日正常排班，三倍底薪）2025-12-19
韦女士HR
-
桂林市区客服月休6天3000-4000元桂林-七星区-大学科技园 18-40岁桂林职翔企业管理有限公司招聘部人力资源七星区在线客服招聘，入职半年购买五险，月休6天 岗位要求： 1.电脑打字一分钟45个字或者以上 2.良好的服务意识和沟通表达能力 3.熟练操作使用电脑的基本办公软件 4.有客服经验优先2025-12-19
余主管经理 -
250 客服文员2500-4000元桂林-永福县-苏桥镇 初中以上 18-35岁桂林经济技术开发区人才服务中心非盈利机构【招聘要求】18-35岁男女不限，电脑打字速度45字/分钟以上！。 【上班时间】8:00-24:00早中晚班轮班制，早班：8:00-17:00，中班：14：00-22:00，晚班：16:00-24:00，中间1小时休息时间。月休4-6天 【岗位时间】临时岗位，为期3个月（2025年9月20-12月底），短期可转长期发展，稳定就业，享受正式员工福利待遇，临促结束后可盖实习章，签订三方协议、实习协议。 【岗位职责】接受新手小白，有岗前培训。有3C数码/厨房家电相关经验者优先！对网络购物流程有一定了解，有电商平台在线客服及相关服务行业经验者优先！ 【工资发放】长期人员：2500-4000元/月，每月15号结算，6个月后买社保。 临促人员：110元/天+晚班补贴10元/天，薪资按月结算。 【食宿方面】：可提供住宿，100元/月，水电平摊，4-6人间，也可提供公司附近租房房源。 注：此岗位为代招岗位，我中心代为发布及招聘。2025-12-18
戴先生HR
桂林相关热门岗位
相关企业
-
许可项目：第三类医疗器械经营；第三类医疗器械租赁。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：卫生用品和一次性使用医疗用品销售；第一类医疗器械销售；第二类医疗器械销售；健康咨询服务（不含诊疗服务）；第一类医疗器械租赁；第二类医疗器械租赁；软件开发；办公设备销售；计算器设备销售；软件销售；计算机及办公设备维修；办公用品销售；计算机软硬件及辅助设备零售；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；网络设备销售；办公设备耗材销售；计算机软硬件及辅助设备批发；实验分析仪器销售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
电子设计/制造相关服务 -
一般经营项目是：企业信息化管理咨询，信息化管理项目实施，管理系统运维服务，管理软件销售、开发，其他计算机软硬件产品的开发、销售和技术咨询；互联网产品的开发、销售和技术咨询；信息技术进出口。，许可经营项目是： -
一般项目：软件开发；集成电路设计；集成电路芯片及产品销售；集成电路芯片设计及服务；信息系统集成服务；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；软件销售；计算机软硬件及辅助设备零售；电子产品销售；电子元器件零售；半导体分立器件销售；网络设备销售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
一般项目:技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;软件开发;电子产品销售;显示器件制造;显示器件销售;计算机软硬件及外围设备制造;计算机软硬件及辅助设备零售;电子元器件制造;电子专用材料制造;其他电子器件制造;工业机器人制造;工业控制计算机及系统制造;计算机软硬件及辅助设备批发;工业控制计算机及系统销售;国内贸易代理;货物进出口;技术进出口。（除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动） -
一般项目：软件开发；软件外包服务；互联网销售（除销售需要许可的商品）；软件销售；知识产权服务（专利代理服务除外）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
-
车牌识别系统及人脸识别系统。主要产品有:路边泊车无人值守收费管理系统、车辆远光灯检测识别系统、车载移动车辆侦测警务系统、电子卡口车牌识别一体机、电子警察车牌识别一体机、道路违停抓拍球机、停车场车牌识别一体机、停车场管理系统、高速公路车辆收费管理系统、人脸识别卡口安全管理系统、人脸识别门禁系统、人脸识别考勤系统、人脸识别宿舍安全管理系统等。
-
软件的开发、销售、维护；信息系统集成；互联网咨询及信息服务（许可审批项目除外）；计算机硬件、物联网设备、安防设备的销售及维护；食品经营（凭有效许可证经营）；销售初级农产品。
-
一般项目:网络技术服务:技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广，网络与信息安全软件开发:计算机软硬件及辅助设备批发:计算机软硬件及辅助设备零售:动漫游戏开发;信息系统集成服务:智能控制系统集成;人工智能应用软件开发;人工智能基础软件开发:人工智能行业应用系统集成服务:办公服务:电子元器件零售;通信设备销售:音响设备销售;家用电器销售;网络设备销售;摄像及视频制作服务，摄影扩印服务:电子产品销售:软件开发:软件销售:计算机系统服务:卫星导航服务:导航终端销售;文艺创作;绘图、计算及测量仪器销售;电子测量仪器销售;智能无人飞行器销售;智能机器人销售:物联网设备销售 -
计算机软硬件开发、技术咨询、技术转让、技术服务；知识产权代理（凭有效许可证经营）；系统软硬件集成；安防工程（许可审批的项目凭有效许可证经营）；计算机网络综合布线；计算机软硬件及耗材、数码设备、办公设备、仪器仪表、通讯设备（无线电发射及地面卫星接收系统除外）、安防设备、机电设备（许可审批项目除外）销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
- 岭博科技（北京）有限公司
- 所在行业 计算机
- 成立时间 10年（2015年2月2日）
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 --
-
该公司其他职位
-
英文技术支持
￥6000-12000元
桂林-七星区
