- 含有销售的客服工作
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职位描述
职位亮点:
* 上市公司行业前五,集团人员超过2000+
* 公司人员平均年龄26岁,是一个非常年轻且充满激情的团队
* 一年两次晋升机会,五险一金,大小周休,中晚班10元/天餐补
* 岗位工资+提成/绩效考核+年终奖,税前3K-5K
本岗位要求长时间保持坐姿进行工作,若您倾向于更为活跃的工作环境或担心长期久坐可能对您的健康产生影响,请在申请前仔细考量,确保这一安排符合您的个人习惯与健康需求。
【入职购买五险一金+月休6-9天】
你将会负责:
1. 品牌店铺服务:
- 负责国内外一线知名品牌在天猫/京东店铺的售前售后咨询和后台处理工作,确保顾客体验满意。
2. 售前咨询与引导:
- 熟悉所售商品的特点及卖点,根据客户需求主动引导客户下单。
- 及时催促未付款订单成交。
3. 售后问题处理:
- 在线处理客户发货、物流跟踪、维修件或退货等售后问题。
- 根据售后经验提出工作流程的改善或优化建议。
4. 后台订单管理:
- 负责处理后台订单相关问题,确保订单信息准确无误,及时跟进订单状态,保障交易顺利进行。
我们需要你:
1. 电商行业基础与技能:
- 了解电商平台购物流程,打字速度60字/分钟及以上。
- 对电商行业感兴趣,熟悉电脑操作,包括word、excel等基本办公软件的运用。
- 有电商线上咨询、呼叫中心等相关服务行业客服经验者优先。
2. 客户服务能力与素质:
- 具备良好的客户服务意识和技巧,能够妥善处理客户问题。
- 具备较强的应变能力、抗压能力和情绪调节能力。
3. 销售导向与问题解决能力:
- 能够主动引导客户成交,并具备处理售后问题的能力。
* 工作时间:早班:8:30-17:30、中班:13:00-22:00、晚班:15:00-24:00,轮班制,排班轮休,月休6-9天。
* 工作地点:广西桂林市桂磨大道创意产业园2栋一单元4楼。
【我们的福利,您的保障与成长】
一、全面保障:五险一金,入职即享
我们深知员工的安全感与稳定性对于工作的重要性。因此,我们在您入职当月即为您购买五险一金,为您提供全方位的保障,让您无后顾之忧。
二、休息充足:月休6-9天
我们重视员工的工作与生活的平衡。每月提供6-9天休息时间,采用排班轮休制度,确保您能够合理安排个人时间,享受工作之余的惬意生活。
三、关爱健康与团队:年度体检、旅游、团建、生日会等
年度体检:我们关注员工的身体健康,每年为员工提供一次全面的体检服务,帮助您及时了解自己的身体状况。
旅游与团建:定期组织员工旅游和团建活动,加强团队凝聚力,让您在轻松愉快的氛围中与同事们共度美好时光。
生日会:每月为当月生日的员工举办集体生日会,送上温馨的祝福和精美的礼物,让您感受到家的温暖。
年假、产检假、育儿假:我们提供完善的假期制度,包括年假、产检假和育儿假等,让您在享受工作的同时,也能充分履行家庭责任。
四、晋升与涨薪:一年两次自由报名晋升,涨薪机会掌握在自己手里
我们鼓励员工不断学习和成长。每年提供2次自由报名的晋升机会,只要您有能力、有意愿,涨薪机会就掌握在您自己手里。让您的努力与付出得到应有的回报。
五、专项培训:助力您快速成长
新人培训:为新员工提供系统的入职培训,帮助您快速融入团队,熟悉工作流程。
校招青星培训:针对校招新员工设立的特色培训计划,助力您从校园到职场的平稳过渡。
青蓝计划:为优秀员工提供进阶培训和发展机会,培养公司未来的中坚力量。
若本平台未回复,可在别的平台寻找沟通
公司简介
关于青木
青木科技股份有限公司(简称青木科技)成立于2011年.2022年A股成功上市(证券代码301110).拥有广州.上海双总部.在北京设有IT研发分部.香港.桂林设有办公室.杭州建有两大自营仓,员工2000余名.公司拥有品牌零售服务和技术解决方案两大业务板块.涵盖八大核心业务模组.包括电商运营.数字营销.全链路消费者运营.品牌孵化.仓储物流.官网搭建.全渠道融合.数据磨坊智能化消费者运营中台.合作众多国内外知名时尚.快消.美妆品牌.包括 MICHAEL KORS.ECCO.APM MONACO.Acne Studios.Filorga.solidgold.rituals.colgate高露洁.宇津.斯凯奇等等.
青木荣誉
★ 商务部电子商务示范企业.广东省高新技术企业.海珠区重点企业.广东省电商示范企业
★ 2021年度天猫六星服务商
★ 2019-2020年天猫服饰品牌营销综合型服务商
★ 2019年天猫消费者运营优秀综合服务商
★2018-2019年天猫六星服务商
★2017年最佳天猫合作伙伴
青木文化
我们的愿景:致力成为数据和技术驱动的零售服务专家
我们的价值观:客户第一.担当.奋斗.高效.坦诚.开放.持续进化
节日休闲娱乐:提供丰富节日礼品及生日礼品与员工活动:下午茶.生日派对.羽毛球比赛.公费旅游.户外团建.不定期聚餐等精彩活动
假期:享受国家法定节假日.带薪年假.带薪病假.婚假.产假.陪产假.丧假.工伤假.探亲假.哺乳假等有薪假期
保险:入职即购员工购买五险一金
专业价值提升:70 精品课程.集训营.线上授课.拓展培训.导师制.工作坊等各类岗位分享及培训.提升个人职业价值
激励机制:每年可享有2次调薪晋升机会.绩效奖金.超额奖励.项目创新奖励等.
上班地点
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可能感兴趣的职位
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网络客服5000-15000元桂林-象山区-火车站 18-35岁1. 岗位职责: 1. 负责公司网络平台的客户服务工作,确保用户体验 2. 及时响应并处理用户在直播过程中遇到的问题 3. 提升服务质量和效率 任职要求: 1. 具备出色的沟通技巧,能够有效解决用户问题 2. 开朗乐观,喜欢说话聊天和沟通无碍 3. 具有持续学习和改进服务流程的能力1小时内
李经理hr -
旅游客服/旅游定制师4000-15000元桂林-七星区 20-40岁桂林佳程旅游有限公司酒店/旅游招聘人数:5人 年龄要求:20-40周岁 工作地址2选一:秀峰区耀和荣裕商业广场1号门12楼或者三里店合鑫大厦6楼 工作经验:接受应往届毕业生,新手小白有专人手把手教 月休6天,五险,中餐补贴,法定假节假日,旅游踩线福利,节假日礼品,生日福利,年终奖金13薪 工作内容 1、负责处理公司各种旅游网站上的订单计划,通过电话、微信、在线聊天工具等促进客户订单,完成销售任务。 2、负责公司自己店的旅游产品的购物流程,协助顾客完成订单。 3、负责完成直接上级交办的其他工作。 4、负责分析客人需求,为客人设计定制旅游行程,促使下单。 5、负责处理客户在旅程过程中的疑虑、问题,接待高端客户群体或小包群体,一对一的根据客户需求定制旅行线路。 岗位要求 1、具有抗压能力强,能够适应高效率快节奏的工作环境,良好的自我驱动力和上进心。 2、具有责任心强,对团队具有高度的忠诚感。 3、熟练使用操作电脑Office办公软件打字速度快。 4、熟手可立即上岗,无试用期。 薪资:底薪+提成=4000元--15000元,上不封顶 福利:底薪+提成+绩效奖金+生日福利+节假日礼品福利+中餐补贴+年终旅游福利+年终奖金13薪1小时内
欧阳行政总监 -
在线客服3000-4000元桂林-七星区-驼山大厦 高中以上 2年以上 25-45岁七星区囡宝母婴用品中心互联网/电子商务1、负责在线解答(微信群) 客户咨询,帮助客户解惑答疑; 2. 对通过平台报名黄金第一口奶的客户数据进行电话核实,邀请客户加入微信群 3. 有效管理孕妇和月龄群,积极跟进促进成交 4.有小红书,美团,点评等新媒体客服经验优先2小时前
杨老师人事专员 -
淘宝天猫平台客服专员3000-3800元桂林-七星区-信息产业园 初中以上 18-30岁广西庆途企业管理服务有限公司人力资源要求:抗压能力好,打字速度45字/分以上,接受实习生.有电商平台客服经验者优先。 上班时间:8小时 早中晚三班倒 薪酬:3-4k 年龄:18~35岁 男女不限 3-6个月后转正买五险 休息:月休6天+法定假:2小时前
莫女士人事主管 -
电商客服3000-4000元桂林-七星区-桂林电子科技大学西校区 18-35岁桂林职翔企业管理有限公司招聘部人力资源七星区大学科技园电商平台招纯文字客服人员(八小时工作制) 【招聘要求】18-35岁男女不限,电脑打字速度45字/分钟以上!。 【上班时间】8:00-24:00早中晚班轮班制,早班:8:00-17:00,中班:14:00-22:00,晚班:16:00-24:00,中间1小时休息时间。月休4-6天 【岗位职责】有3C数码/厨房家电相关经验者优先!对网络购物流程有一定了解,有电商平台在线客服及相关服务行业经验者优先! 【工资发放】长期人员:2500-4000元/月,每月15号结算,6个月后买社保。 【食宿方面】:可提供住宿,100元/月,水电平摊,4-6人间,也可提供公司附近租房源 报名方式:3小时前
卢女士人事专员 -
电商客服(售前)3000-5000元桂林-七星区-信息产业园 大专以上上海零与壹软件有限公司计算机软件岗位职责: 1、承接客服后台咨询工作,热情并准确回答顾客在线问题,引导销售(有销售提成); 2、在线为顾客提供产品使用、订单处理等方面的咨询服务; 3、客户订单确认、发货、物流状态跟进。 岗位要求: 1、大专以上学历; 2、有一年以上电商平台客服工作经验者优先; 3、有良好的团队合作精神,执行力强,具备较强的主动服务精神。2小时前
李小姐 -
电商客服(售后)3000-5000元桂林-七星区-信息产业园 大专以上上海零与壹软件有限公司计算机软件岗位职责: 1、负责售后服务,包括但不限于电话/在线咨询解答、问题排査分析和处理、客户关系维护等工作; 2、收集并记录客户反馈信息,及时向相关部门反映并跟进处理情况; 3、协助团队完成售后产品质量管理、售后流程优化等工作。 岗位要求: 1、大专以上学历,具有良好的沟通能力及团队合作精神,能够独立处理客户问题; 2、熟悉常用办公软件,具备基本的计算机操作能力; 3、拥有一年以上售后服务相关经验,了解售后服务流程者优先。2小时前
李小姐 -
桂林市区客服月休6天3000-4000元桂林-七星区-大学科技园 18-40岁桂林职翔企业管理有限公司招聘部人力资源七星区在线客服招聘,入职半年购买五险,月休6天 岗位要求: 1.电脑打字一分钟45个字或者以上 2.良好的服务意识和沟通表达能力 3.熟练操作使用电脑的基本办公软件 4.有客服经验优先2小时前
余主管经理 -
网店打字客服3500-4500元桂林-七星区-信息产业园 18-45岁广西益林人力资源有限公司人力资源1. 1. 岗位职责: 1、平台在线客服,负责处理客户投诉、纠纷,耐心解答客户疑问,提供合理解决方案; 2、积极与商家、消费者进行沟通协商,确保客户问题能够快速流转并得到有效解决; 3、完成上级交办的其它事项。 任职要求: 1、大专以上学历,专业不限(要求毕业,低于大专学历也可以面试) 2、熟练使用电脑,电脑打字速度不低于40字/分钟; 3、沟通表达能力良好,有责任心及抗压能力,工作积极主动; 4、有平台客服类工作经验优先。 福利待遇: 1、薪资待遇:综合薪资3500+奖金+月休8天+带薪年假+节日礼盒 2、晋升机制:一年两次晋升及调薪,工作优秀者均可往管理岗位晋升。2小时前
唐老师经理 -
线上客服3000-5000元桂林-象山区-德天广场 大专以上 1年以上 21-35岁广西金天下旅业投资集团有限公司酒店/旅游【岗位职责】 1、熟悉旅游线路产品 2、提供在线客户支持,解答客户咨询 3、处理客户反馈,确保服务质量 4、根据客户要求协调房、餐、车、景等行程安排 5、维护客户关系,建立客户档案 【任职要求】 1、专业不限,大专及以上学历; 2、小红书、携程、美团等收客经验; 3、能熟练操作办公软件,打字速度80字/分钟; 4、具有良好的团队协作精神,协调、沟通能力、抗压能力强,工作效率高,能妥善处理人际关系; 5、能接受加班,性格开朗、吃苦耐劳,认真仔细,有耐心,勤奋好学; 6、热爱旅游事业,对客户服务持续改进有热情,愿意学习新知识; 7、有相关工作经验者优先。3小时前
马女士人资经理
桂林相关热门岗位
- 广州青木电子商务有限公司桂林分公司
- 所在行业 电子商务
- 成立时间 9年(2016年7月21日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 100-499人