职位描述
1.协助制定客服业务标准及流程,负责团队的业务辅导和日常管理
2.收集整理业务数据,制作销售报表,针对数据反馈分析并优化,完成业绩目标
3.妥善处理用户投诉,将投诉情况形成报告,转交同步协作部门,共同促进用户问题解决
4.有一定的淘宝电商客服基础,懂基本的后台操作,普通话标准
5.负责传达公司的任务通知,配合部门管理的工作安排,并监督落实
任职资格
1.中专以上学历,沟通及表达能力出色
2.拥有5人及以上团队管理经验,并具备一定的数据分析能力
3.有一定的excel表格及PPT基础
上班地点
工作地址:
广西壮族自治区北海市海城区变电南巷36号 查看上班路线
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2025-12-26
邬建强 -
跟单客服主管4000-6000元北海-银海区广西北部湾鑫勇冷链物流有限公司交通/运输/物流岗位职责: 1、统筹整个客服部物流跟踪,开单情况; 2、统筹协调处理运营过程中出现的异常、对接各部门及分公司相关事项。 3、协助财务回收款项。 任职资格: 1、年龄25-45岁(能力强条件可放宽),要1人,学历不限。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。 3、性格要求沉稳、普通话标准、流利,反应灵敏。 4、有相关工作管理经验优先考虑。 上班时间8:00-12:00.14:00-18:00,优秀者待遇可***,能吃苦耐劳,有一定抗压能力,放假主要集中在春节,我们会放的比较长长有二十多天呢~面试后固定薪资4-6K (面试优异者待遇可议),客服试用期1-3个月,试用期工资按谈好的转正工资的80%,公司不包吃住,同岗位月均工资均比同行工资拿的更高~2025-12-26
陈正华 -
客服主管6000-8000元北海-海城区广西中电未来投资置业有限公司金融/投资/证券岗位职责: 1、 负责组织协调各项目的房屋交付工作; 2、 负责处理顾客投诉,并做好投诉记录、跟踪及档案管理工作; 3、 负责协调相关部门开展工程维保工作,建立并及时更新维保台账、理赔记录; 4、 负责督促物业公司项目管理品质、提升客户满意度; 5、 负责做好各项目网络信息的监控工作; 6、 完成中心领导交办的其他任务。 任职要求: 1、大专或以上学历,工程、法律、公共关系、房地产管理专业优先; 2、了解房地产开发全过程概念; 3、3年以上大型房地产开发公司客服工作经验,有较丰富的客户投诉处理经验; 4、良好的组织协调能力,性格稳重、耐心,具备良好的客户服务意识。2025-12-26
刘先生 -
电商客服主管 4000-80004000-5000元北海-海城区-北海高新技术创业园B区岗位职责: 1、通过电话、微信的方式与公司客户联系,引导客户预约出行 2、处理订单信息,做好对接 3、完善管理机制,管理团队,提高团队服务质量 任职要求: 普通话标准,有团队合作精神,应变能力强,具备良好的沟通能力 岗位福利: 月休4天 ,自由调休 工作时间:9:00-12:00 , 14:30-18:00 晋升空间大,节假日福利2025-12-23
周晏宝 -
客服主管4000-5000元北海-银海区北海鑫广达博鑫汽车销售服务有限公司汽车及零配件1、负责客户关系维护工作,客户预约招揽; 2、负责进行客户满意度统计分析,定期向上级汇报; 3、负责客户信息的组织收集、维护、更新、管理、分析工作,建立客户信息数据库,保证客户信息的准确性; 4、负责受理客户投诉及相关业务咨询。 5、具有2年以上客服工作经验,有汽车从业经历者优先; 6、具有较强的客户管理能力,熟练掌握客户服务技能与投诉应对技巧。2025-12-23
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