北海天猫售前售后招聘

桂聘提供2025年11月北海天猫售前售后最新招聘，海城区3条银海区1条，平均工资约为3388元，学历要求不限最多，经验要求不限最多，更多天猫售前售后电商客服/网络客服客服专员网络客服招聘，就上桂聘 guipin.com 筛选工作

招聘工资要求相关岗位相关企业

电商客服主管

6000-8000元

广州码客信息科技有限公司

北海-海城区 2人 3年以上大专以上办公设备电子浏览:3

2025-11-27

廖海娇

电商运营

一、岗位职责
1、负责客服团队日常管理（排班、绩效考核），优化服务流程与话术体系；
2、制定培训计划，提升团队处理售前/售后/投诉问题的能力，定期组织技能培训与案例复盘。
3、监督客服接待质量，抽检聊天记录，处理升级投诉及高风险案件，确保客户满意度；
4、优化中差评处理机制，协调物流、运营等部门解决客户问题，维护店铺口碑。
5、分析客服数据（响应时间、解决率、转化率），提出改进方案并推动执行；
6、完善客服SOP（标准操作流程），引入工具降低重复投诉率，提升服务效率。
7、对接运营、物流、技术部门，推动问题闭环处理；
8、处理突发舆情或系统故障，制定应急预案并协调资源。
9、上班时间：9.00-12.00 13.00-18.00（午休一小时，楼下就是饭堂）
10、休息时间：每周日休1天，节假日按国家放假安排；
11、主要薪酬待遇：底薪4-6K+1-2K绩效提成（优秀可谈）
12、其它薪酬福利：积分工资每年100元左右，购买社保、包两餐、包住、年度旅游、带薪年假、有加班费等；
13、上班地址：北海市海城区西南大道336号：广州码客公司；
二、任职要求
1、学历：大专及以上学历，电子商务、市场营销、管理学相关专业优先；
2、三年以上团队管理经验，有电商或者跨境/国际电商经验者优先。
3、熟悉天猫、抖音、京东等平台规则及客服工具（千牛、抖店、ERP系统）；
4、熟练使用Excel进行数据统计与可视化分析，具备问题诊断能力；
5、抗压能力强，适应快节奏工作环境，具备多任务处理能力；
6、逻辑清晰，擅长跨部门沟通与团队协作，服务意识突出。

客服组长

4000-6000元

北京天下秀广告有限公司

北海-银海区 1人广告浏览:4

2025-11-21

梁京辉

岗位职责：
1.协助处理售前售后业务，完善服务跟踪流程
2.负责客服日常工作的分配管理和质检监督工作
3.负责项目客服团队的培训，指导和绩效考核评估工作
4.负责值班客服群答疑、客诉升级case处理
5.收集汇总客户常见问题，完善问题处理流程机制
6.数据复盘：做好各售前售后数据分析、客服数据报表统计
任职资格：
1. 全日制大专以上学历，
2.一年以上电商客服管理经验，有天猫/抖音平台客服管理经验优先
3. 熟悉了解个电商平台规则，擅长售后重点客诉问题处理
4. 责任心强，善总结和分析发现问题优化流程
5. 有较强的主观能动性，有较强的服务意识，沟通能力和抗压能力强
6. 熟练使用office办公软件，听打录入速度每分钟40字以上；
7. 工作时间：9点-18:00，上5休2，排班制。

电商客服专员+下午茶+全勤奖

3000-5000元

北海集锦文化传媒有限公司

北海-海城区 1人传媒浏览:3

2025-11-21

钟斌

任职要求：
1-3年电商客服售前售后经验，打字速度50字左右/秒，平均响应时长短，能独立承接客服接待。
岗位职责：
1、通过旺旺等聊天工具接待客户，解答疑问，网上销售服务，促成交易，获取订单;
2、熟悉淘宝、拼多多、天猫各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等；
3、及时处理日常运作中的异常情况以及处理售后问题件；
4、能吃苦耐劳，工作认真仔细，积极回复顾客的问题；
5、完成上级交办的其他任务；
【工作时间】白班7：50-下午16:00 ；晚班下午15:30点-晚上23:30点，月休4天