南宁物业客服工资 物业客服工作内容

各位小伙伴们大家好呀！小伙伴们在日常的生活中都会遇到一些来着于各大软件的客服电话吧！大部分软件的客服电话相信小伙伴们可能接一下就挂掉了。但是物业的客服电话可不能随便挂掉，很多时候是业主本人有逾期的水电费未交，或者是其他的重要事情。那么小伙伴们对于南宁物业客服工资有多少了解呢？以及物业客服每一天的工作内容是什么呢？对于物业客服感兴趣的小伙伴们可以来看看哟！

一、南宁物业客服工资

物业客服，是物业‘五部’中的信号兵种，就是平常身为客户的你打电话时那边接听的小妹，如果你到服务中心去的话还能看到她！很多公司对客服岗位并不是很重视，我们公司其实也是，主要体现在几个方面。物业客服在薪资待遇方面普遍偏低！一般来说，小区项目的物业客服工资是在3500元—5000元左右，一般扣除五险一金之后实拿到手是在2500元—3000元左右。工厂区域的客服要高一些，现在也是4000元—6000元左右，实拿到手在3000元—3800元左右。写字楼客服待遇在普遍在6000元—8000元左右，实拿到手在4500元以上。

商场综合客服的跨度比较大，具体标准也不确定，但可以肯定的是一些大商场的客服一般都是外包的，还有其他行业的一些客服待遇应该是差不多的情况。物业客服在工作内容方面通常比较繁杂！应该在任何一家公司的客服人员，根据分工不同，做的事情也有所区别。

二、物业客服工作内容

1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;

2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理;　

3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主、住户联络;　　

4、负责业主、住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作;　　

5、负责业主、住户满意度调查工作，做好关于业主、住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;　　

6、负责做好辖区内对业主、住户的宣传工作，调查工作;　　

7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理;　　

8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;　　

9、负责用户进出货物的监督管理;　　

10、执行公司的各项管理规章制度。　　

三、业务流程怎么样

业务流程是依赖线性的有秩序流动，为了达到费用报销的目的，需要经过固定的审批路线才能达成。不管是哪个部门，业务流程主要包括以下六大要素：1、流程发起目的：确定发起这个业务流程的目的是什么，为什么需要。2、业务输入：该流程发起什么业务。3、流程实施计划：实现业务目标所采用的方法，要经过哪些工作流向。4、参与流程的主体：为完成业务目标，参与流程的人员。

接下来，小编为大家收集了一些关于南宁的物业岗位，大家可以参考参考哟！

以上就是小编为大家收集和整理的全部内容啦！其实物业客服的每日工作内容与平常的客服工作内容大同小异。很多时候都是要执行公司所派遣的任务，拉拢客户等等。那么，想要应聘客服也是有要求的，比如普通话水平，以及一些实用高效的交流技巧等等，客服的工资也是很可观的。那么感兴趣的小伙伴们可以下载桂聘APP来了解更多的最新资讯哟！