南宁话务员工资 话务员职责

各个城市之间的发展都是存在着一定的差异的，有的城市发展得比较快速，有的城市发展得相对比较缓慢，有的城市发展得不算太快、也不算太慢。而南宁市是广西的一个二线城市，那南宁话务员待遇好吗？说到话务员，或许很多人不太明白话务员的定义是什么，甚至挺多人都不知道话务员从事的工作是什么。其实，话务员的工作是很重要的，他们的工作需要极好的语言沟通能力、灵活的应变能力。接下来，我们一起来看看今天的内容吧！

一、南宁话务员工资

话务员（南宁市）3001-4000

职位描述

工作要求

（一）工作职责

7×24小时不间断受理政务服务相关的电话、网站、微信等渠道的咨询、投诉、建议、举报、表扬等群众诉求。

（二）任职要求

1．大专及以上学历，年龄18－35岁，男女不限；

2．普通话标准流利、口齿清晰，具有良好的沟通能力；

3．具有良好的服务意识、责任心，服务热情、主动、有耐心；

4．具备较好的学习能力、适应能力和较强的抗压能力；

5．熟练掌握计算机文字录入：中文不低于50字/分钟；

6．适应轮班制，并接受工作时间，必要时可加班；

7．同等条件下，具有政务服务或客户服务工作经验者优先。

薪酬待遇

1．薪资待遇：试用期薪酬2000元/月；转正定岗3500-4500元/月（基本工资+绩效工资+福利+补贴）。

2．按国家规定缴纳社会保险（基本养老保险、失业保险、医疗保险、生育保险、工伤保险）及住房公积金；实习人员签订实习协议，购买商业意外保险。

3．提供餐费、话费、交通、大夜等补贴及明星、全勤等奖励，国家法定节假日享受额外的节日补贴及福利；享受各类国家法定带薪假福利（婚假、产假、护理假及带薪年休假等）。

4．具有健全、完善的员工职业发展通道及机制，为员工职业发展及晋升提供培训学习的机会和支持，员工不仅能在生产岗位横向发展（一星、二星、三星、四星、五星话务员等），也能在管理支撑岗位纵向晋升（如：班长、内训、质检、文宣、数据、综合、主管、经理等）。

工作时间

7×24小时轮班制，月休8-10天。国家法定节假日加班的，按国家相关规定支付加班费。

工作地点

南宁市良庆区市民中心D座

小编给大家准备了相关的工作招聘信息，大家可以看看哦。

二、话务员职责

岗位职责：

1、根据公司提供的相关客户资源（类似于10086外呼），以电话的方式进行新客户开发

2、通过电话的形式负责公司的产品介绍并做好电话内容的相关记录

3、配合销售人员对重点客户进行电话跟进及回访

任职资格

1、初中以上学历，男女不限

2、普通话标准，具有良好的语言表达能力，工作细心

3、有电话销售经验者优先

4、具有良好的团队合作精神及敬业精神，有吃苦耐劳的精神

三、话务员是什么工作

话务员是指在公司的呼叫中心工作，主要是接听客户来电，解决相关业务问题，从事值守长途话务、国际话务、查号、无线寻呼、信息服务、用户交换机等各类话务台，以及处理机上业务查询的人员。

按呼叫顺序依次应答，受理用户使用电信业务，填写记录单；

接续、处理用户业务需要；

接续和处理受付业务电话；

国外交换局拨叫中国时提供语言辅助、拨打辅助等服务，承担国际来话查询业务；

控制业务流量及电路质量；

按规程处理更改用户电话号码；

受理专线用户的各类特别业务；

接续处理去话、来话、转话、销号、退号及注销业务；

接续和处理改接、改叫、串联电话、传呼电话、电话会议业务；

受理信息服务业务；

受理用户交换机业务；

受理机上咨询业务。

好啦，“南宁话务员工资  话务员职责”的内容，小编就跟大家介绍这么多啦，希望大家喜欢呀。南宁是一个宁静又发展得比较好的城市，如果大家想来南宁工作的话，欢迎大家下载桂聘APP，然后浏览上面的相关信息哦。