南宁话务员待遇好吗 话务员工作内容

对于广西，不知道各位小伙伴了解多少呢？在过去，广西在很多人眼里是一个非常贫穷、落后的地区，随着国家扶贫工作的展开和深入，广西的经济发展起来了，而且还在逐步提升。那如果让你选择广西内一个城市发展，你喜欢哪个呢？南宁作为广西首府，受到的关注是很多的，那大家知道广西南宁工资怎么样吗？南宁有很多工作岗位在等着大家，今天，小编就带大家了解一下关于南宁话务员待遇好吗和话务员工作内容的一些相关信息吧。

一、南宁话务员待遇好吗

薪酬区间: 2K - 10K，最多人拿：3K-4.5K

平均工资 ￥4.8K，其中拿 3K-4.5K 工资的占比最多，达 56.3%。

二、话务员工作内容

(1)按呼叫顺序依次应答，受理用户使用电信业务，填写记录单; 

(2)接续、处理用户业务需要; 

(3)接续和处理受付业务电话; 

(4)国外交换局拨叫中国时提供语言辅助、拨打辅助等服务，承担国际来话查询业务; 

(5)控制业务流量及电路质量; 

(6)按规程处理更改用户电话号码; 

(7)受理专线用户的各类特别业务; 

(8)接续处理去话、来话、转话、销号、退号及注销业务; 

(9)接续和处理改接、改叫、串联电话、传呼电话、电话会议业务; 

(10)受理信息服务业务; 

三、客服的主要工作内容

工作职责是接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务等。需要注意的是不同公司，不同岗位的客服工作职责不同。

看完上面的内容，大家对南宁话务员的工资有了很多了解，也了解了很多他们的日常工作内容。话务员这份工作是很考验说话技术和耐心的，不知道大家有没有信心胜任呢？以上，就是关于南宁话务员待遇好吗和话务员工作内容的全部内容啦。