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梧州聊天客服招聘

桂聘提供2026年1月梧州聊天客服最新招聘,长洲区4条万秀区2条,有五险等,更多聊天客服网络客服/客服专员电商客服/网络客服招聘,就上桂聘 guipin.com 筛选工作

客服专员

3500-5000元
梧州-万秀区 3人 23-60岁 管理咨询 企业管理 咨询 浏览:5
  • 五险
  • 周末双休
  • 提供住房
  • 加班补贴
  • 培训提升
2025-12-28
龚炜纯
经理
客服岗位,即客户服务岗位,是企业与客户之间沟通的重要桥梁。客服人员通过专业的服务和有效的沟通技巧,确保客户的满意度和忠诚度,从而维护企业的良好形象和市场竞争力。以下是客服岗位的主要工作内容: 接听客户来电:及时、礼貌地接听客户咨询电话,了解客户需求和问题。 在线聊天支持:通过企业网站、社交媒体等渠道,为客户提供在线聊天咨询服务。 邮件回复:对客户发送的邮件进行及时回复,解答疑问或处理投诉。 产品/服务咨询:详细解答客户关于产品或服务的各种问题,包括功能、使用方法、价格等。 订单查询与跟踪:帮助客户查询订单状态,提供物流信息,解决订单相关问题。 投诉与建议处理:认真听取并记录客户的投诉和建议,按照公司规定流程进行处理,并及时反馈给客户处理结果。 工作时间早上08:30-12:00下午13:00-17:30周末双休
2025-12-27
秦小玲
1、充分了解客户需求且及时处理跟进订单:充分了解客户需求及购物心态主要通过在线聊天,电话销售的方式让每个顾客买到需要的商品,并利用相关软件及时准确地处理跟进订单; 2、为客户提供专业的产品介绍并处理突发事件:有效的为客户提供专业的商品介绍、订购咨询、流程指引、售后支持等服务,并合理处理突发事件; 3、以客户为中心使其购物愉快:务必以顾客为中心,让每个顾客的购买都轻松愉快; 4、提供售后服务并及时解决客户提出的问题:为客户提供高水准的售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能独立解决一般投诉,评价问题; 5、维护上架信息并保证店铺正常运营:回复顾客留言和维护商品上架信息,保证网店的正常运作; 6、汇总客户提出的问题并及时处理:汇总并整理日益增加的客户需求和问题,定期制作客户服务报告,协助其他部门和管理层处理相关问题,适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的跟踪及分析; 7、带领团队做好营销工作:带领客服团队做好日常网络营销及客户服务工作,并带领团队完成目标; 8、完成相应的管理工作并对出现的问题提出解决方案:完成对客服现场管理等工作,并能对工作中出现的问题提出优化改进方案; 9、对客服团队人员进行培训并制定相应制度:对客服团队人员进行培训、引导及管理,并制定合理的客服流程及管理制度; 10、进行客户回访工作:负责对服务工作质量进行跟踪回访,定期收集业主意见和建议并及时反馈至相关部门; 11、管理文件文档:负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理; 12、组织各区域对客户的走访活动:负责组织全区性的服务质量评议和顾客满意的调查; 13、关爱员工:定期与组内员工沟通、关注员工状态,不断提升员工满意度; 14、其他客服工作:完成部门交办的其他任务

电商客服

2000-4000元
梧州-万秀区 1人 珠宝 投递:1人 浏览:15
2025-12-27
黄键军
工作职责:
1、旺旺在线聊天解答客户提出的售前、售后问题;
2、有独立办公桌,无需外出;
3、配合运营做好店铺日常活动客服管理,提升店铺形象及销售业绩。
任职条件:
1、中技(高中)及以上学历,专业不限,接受行业小白和应届生,实习生投递,可以开实习证明,三方协议。
2、了解抖音/淘宝/拼多多等电商平台操作流程以及规则,熟练操作各类办公软件,有一定客服相关工作经验者优先;
3、学习及适应能力强,具有良好的工作责任心和团队协作意识。
福利待遇:
1、时常有点心、水果或者冷饮。
2、法定节假日安排休息。
3、不定期组织团队拓展活动、生日会福利、聚餐。
工作时间:9:00-18:00 弹性上下班 周日休

客服主管

3000-5000元
梧州-长洲区 1人 浏览:13
2025-12-25
陈冠武
二、岗位职责 岗位职责: 1、负责拼多多店铺及企业微信客服售后接待工作,耐心为顾客解答疑惑,指导用户使用产品,提升客户满意度。 …… 2、对公司产品的相关熟记功能及作用,了解清晰平台相关规则; 3、收集和整理客户反馈的产品等问题,进行向上反馈; 4、每月排班,保证人员均匀; 5、每日登记店铺和客服数据,每月统计总数据; 6、每日质检内容督促组员查看和优化组员聊天
2025-12-25
冯世勃
用专业知识帮客户解决问题; 3、抗压能力强 4、了解客户需求,针对不同客户,合适的产品,促成客户成交下单; 5、完成上级交代的其他事务; 任职要求: 1.年龄18-26岁, 2.对国内电商平台感兴趣,熟悉各类聊天软件 …… 具有应变能力和文字及语言沟通能力 4.有相关客服经验者优先; 薪资福利: 1.试用期优秀者可提前转正。 2.节日福利:团队拓展活动、聚餐、下午茶、生日会、年会等节日福利。

淘宝客服

2000-4000元
梧州-长洲区 1人 批发 零售 投递:1人 浏览:9
2025-12-25
冯世勃
工作职责: 1、旺旺在线聊天解答客户提出的售前、售后问题; 2、有独立办公桌,无需外出; 3、配合运营做好店铺日常活动客服管理,提升店铺形象及销售业绩。 …… 2、了解抖音/淘宝/拼多多等电商平台操作流程以及规则,熟练操作各类办公软件,有一定客服相关工作经验者优先; 3、学习及适应能力强,具有良好的工作责任心和团队协作意识。
约 6 个岗位

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