梧州客服专员招聘 | 梧州市万秀区美诚达企业管理咨询有限公司

职位描述

客服岗位，即客户服务岗位，是企业与客户之间沟通的重要桥梁。客服人员通过专业的服务和有效的沟通技巧，确保客户的满意度和忠诚度，从而维护企业的良好形象和市场竞争力。以下是客服岗位的主要工作内容：
接听客户来电：及时、礼貌地接听客户咨询电话，了解客户需求和问题。
在线聊天支持：通过企业网站、社交媒体等渠道，为客户提供在线聊天咨询服务。
邮件回复：对客户发送的邮件进行及时回复，解答疑问或处理投诉。
产品/服务咨询：详细解答客户关于产品或服务的各种问题，包括功能、使用方法、价格等。
订单查询与跟踪：帮助客户查询订单状态，提供物流信息，解决订单相关问题。
投诉与建议处理：认真听取并记录客户的投诉和建议，按照公司规定流程进行处理，并及时反馈给客户处理结果。
工作时间早上08：30-12:00下午13:00-17:30周末双休

公司简介

梧州市万秀区美诚达企业管理咨询有限公司是一家从事企业管理咨询等业务的公司.成立于2025年01月14日.公司坐落在广西.详细地址为:广西壮族自治区梧州市万秀区白云路2号第27幢;经国家企业信用信息公示系统查询得知.梧州市万秀区美诚达企业管理咨询有限公司的信用代码/税号为91****07MAEA5N239G.法人是龚炜纯.注册资本为100.000000万人民币.企业的经营范围为:一般项目:企业管理咨询.(除依法须经批准的项目外.凭营业执照依法自主开展经营活动)

上班地点

工作地址：广西壮族自治区梧州市万秀区白云路查看上班路线

可能感兴趣的职位: 档案管理
3500-5000元

梧州-万秀区 23-60岁

梧州市万秀区美诚达企业管理咨询有限公司

专业服务/咨询

负责管理公司各个部门产生的档案材料，包括文件材料的接收、整理和提供利用等。建立和完善档案管理的相关制度，确保档案的真实性和安全性。工作时间早上08：30-12:00下午13:00-17:30周末双休

2025-12-29

龚炜纯

经理