职位描述
一、 客户咨询与解答
1. 受理企业用户关于电价政策、电力交易规则、用电套餐、合同条款等相关咨询，提供专业、准确的解答。
2. 向客户宣导最新的电力市场政策、售电公司增值服务（如能效管理、需求响应）等内容。
二、 业务受理与跟进
1. 负责企业用户用电新装、增容、过户、减容、改类等业务的资料接收、初步审核与系统录入。
2. 跟踪业务办理进度，协调内部相关部门（交易、运维、财务等），及时向客户反馈办理节点与结果，确保业务闭环。
三、 电费结算与账单服务
1. 为客户提供电费账单解读服务，解释电费构成、偏差电费计算方式等核心内容。
2. 受理客户关于账单异常、发票开具、退费申请等诉求，协调财务部门核查处理并反馈。
3. 提醒客户按时缴纳电费，降低欠费风险。
四、 客户投诉处理与关系维护
1. 受理客户各类投诉，遵循首问负责制，登记投诉内容并明确处理时限。
2. 协调相关部门制定解决方案，推动投诉问题闭环处理，处理完成后及时回访客户确认满意度。
3. 定期对存量企业客户进行回访，了解用电需求与服务体验，收集客户建议，提升客户粘性。
五、 数据记录与报表管理
1. 规范记录客户咨询、业务受理、投诉处理等所有服务台账，确保信息完整、准确。
2. 定期汇总客服数据，生成服务量统计、投诉处理率、客户满意度等报表，为公司优化服务提供数据支持。
六、 其他工作 完成上级交办的其他与客户服务相关的工作任务。
公司简介
广西恒亮洪业贸易有限公司成立于2010年，注册资本壹亿元，是国内大宗建材销售业界中经营网点广、专业销售团队强大、经济实力雄厚的龙头企业。
公司总部设在广西首府五象新区和旅游城市北海市海城区（双总部设置），下设水泥事业部、房地产事业部、瓷砖事业部、混凝土事业部；在广东、广西、贵州、海南、江西等各省设有办事处，销售及服务网络遍及国内50多个城市，年销售额超过10亿元，拥有比较完善的产业链。公司通过了质量、环境、职业健康与安全的管理体系认证。 是一家以经营水泥、矿粉、煤灰、瓷砖、搅拌站为一体的多元化大型民营贸易企业。
公司成立以来，一直立足于高起点、严要求、求创新、共发展的经营思路，恪守诚信营商、积极进取、与时俱进的原则，秉承以客户需求为核心，以诚信共赢为宗旨，以质量服务为根本，以“为祖国腾飞添砖瓦”为使命，凭借高度社会责任感，优秀的供应、运输能力，先进的管理水平，通过恒亮人的不懈努力和追求，与国内众多建材著名品牌如华润、海螺等建立了稳固可靠的良好的战略合作伙伴关系。建立了覆盖整个华南、西南地区的经销网络。
公司在专注广西本地市场的同时，积极开拓和稳健推进区外市场，为超过200家国内大中型建设企业提供水泥供应的优质、用心的服务。与众多国内知名企业如中国中铁股份有限公司、中国铁建股份有限公司、中国交通建设股份有限公司、中国建筑股份有限公司、中国水利水电建设集团、江西路桥工程总公司、四川路桥总公司、云南路桥总公司、贵州路桥工程总公司、成都中铁隆工程集团、广西华南建设集团、广西路桥建设集团、广西路桥总公司等保持长期稳定的互信共赢合作伙伴关系。积极参与了广西区内外机场、港口、码头、公路、桥梁、铁路、隧道、市政工程、大型高层建筑等基础设施建设。合作项目有海南东环高铁、广东湛合高速、云南广通铁路复线、贵州贵瓮高速、北海机场、钦州港码头、铁山港码头、钦崇高速、玉铁高速、防东高速、钦防铁路、南钦铁路、南柳铁路、防城港核电站、南宁地铁等国家重点工程项目建设，赢得了众多企业的信赖和拥戴，为国家基础设施建设做出了积极贡献。在华南、西南地区逐渐塑造出最优秀的水泥销售公司品牌形象。
腾飞中的恒亮，期待您的加盟与共享！
上班地点
工作地址：
南宁市良庆区宁泰新港湾大厦 查看上班路线
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家装网络客服5000-8000元南宁-青秀区 18-50岁广西中宅建筑装饰工程集团有限责任公司建筑与工程每个月10号准时发薪！！！ 上门客户奖金500元/户，到店即可，每周一、三、五发奖金！！！ 主要岗位职责： 1.与公司推广的线上咨询客户沟通装修业务，挖掘客户需求； 2.联系公司网站客户，定时跟进； 3.邀约客户到店洽谈装修业务； 3.配合设计师跟进到店客户，维护客户关系； 4.接受公司有关业务知识、产品知识、业务流程等方面的培训； 5.会用抖音、小红书等自媒体拓展客户。 基本任职资格： 1.有销售工作经验，开朗活泼者优先； 2.头脑灵活，有良好的沟通表达能力、应变能力； 3.对工作有激情，勇于面对挑战，能抗压。 薪资架构：底薪+签单提成+业绩奖金+年终奖，活动结束发奖金！ 岗位有责底薪5100元，单休，节假日补休，每月十号发工资！ 晋升空间：网销专员→经理→总监→总经理 公司楼下附近有早餐店、奶茶店、各种粉面饭店、超市等。 上班时间为早上8：50-12：00，下午14:00-18：00。 工作及面试地点：南宁市青秀区园湖南路18号二、三楼整层（光大银行楼上），麻村地铁D出口步行200米直达2025-12-20
巫女士人事 -
电商客服3000-4000元南宁-江南区岗位名称：电商客服 3-4K 岗位职责： 1、受理客户在线咨询 2、售前支持：解答客户就产品提出的问题 3、售中跟踪：客户订单发货、物流状态跟进； 4、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等； 5、完成部门领导交代的其他所有工作事项，并按时按质的完成； 岗位要求： 1、药学相关大专或以上； 2、熟练使用常用办公软件，耐心、责任心强， 3、良好的沟通能力、协调能力；接受新事物的能力；团队协作、较强的应变能力。 上班时间：8:30-12:00,13:30-18:00，大小周2025-12-20
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实习生/应届生兼职客服邀约3000-6000元南宁-西乡塘区南宁市逐奇通讯器材有限公司通信/电信/网络设备一、岗位职责： 负责邀约电信用户，通知到期续签合约、领手机、送流量、提速、存费送费； 二、岗位经验： 有无经验均可，有带薪培训，老带新； 三、薪酬待遇： 底薪周结，综合工资平均4000~6000元，有奖金2025-12-19
陈女士
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客服组长5000-10000元南宁-兴宁区-万达商业广场广西文兴科技有限公司计算机硬件移动客服组长 一、岗位内容 1、负责班组班务管理、现场话务支撑、日常业务管理、班组人员沟通辅导、团队企业文化建设等工作； 2、维持现场话务生产秩序，提高班组工作效率，确保员工业务能力和服务技能能力逐步提升； 3、保持班组人员的稳定性，带领班组完成业绩指标。 二、岗位要求 1、25岁以上，大专及以上学历，一年以上呼叫中心管理岗位工作经验； 2、熟练使用电脑及Office办公软件，具有基础的数据处理和分析能力； 3、具有较强的学习能力、执行能力和抗压能力，以及良好的沟通交流能力； 4、品行端正、勤学好问、认真负责、积极上进； 5、适应轮班制，并接受工作时间，必要时可加班。 三、上班时间 1、上午8:45~12:45，下午14:30~18:30； 2、月休5-6天，法定节假日正常休息； 四、薪资待遇 底薪+班组收益提点，月综合薪资5k~10k2025-12-19
林小姐
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游戏在线客服 不打电话室内办公4000-5000元南宁-西乡塘区-东盟财经广场游戏推广工作岗位职责： 1、工作内容就是负责在推广公司的线上手游，通过线上沟通（不是打电话！！！），邀请玩家进行体验，让玩家了解游戏，入驻游戏，保持玩家活跃，及时解决游戏玩家反馈的问题。 任职要求: 1.喜欢打游戏，对游戏有一定的了解，具备良好的团队合作精神。 熟悉电脑基本操作，要求会电脑打字。 3、性别不限，有经验者优先录用。 公司福利待遇： 1、薪资构成：无责薪资+满勤+房补+饭补+夜补，每周红包奖金（统一每周发一次），综合薪资在4000-5000以上。 2、新人带薪培训（有经验带飞，没经验一对一培训） 无需外出风吹日晒的，提供良好的办公环境，吹着空调上班。 3、广阔的晋升空间（管理岗位，公司内部所有岗位全部由内部选拔）新员工全部作为储备干部培养！ 4.上班时间：早班:早上6:00-下午15:00，午休时间1个小时。 晚班：18:00-3:00，中间休息1个小时。逢周日休息1天。2025-12-19
黄兴亮
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2025-12-19
李海泉
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客服部主管5000-7000元南宁-青秀区广西中庭装饰工程集团有限责任公司家居/室内设计/装潢/建材主要岗位职责： 1、管理积分商城系统，提高客户体验参与和满意度； 2、优化客户服务流程，进行客户满意度调查，维护客户良好客情关系，制定可行性方案提升客户满意度； 3、进行客户回访管理，处理客户投诉，进行售后维修对接管理工作，提升客户体验感，提升公司形象； 4、管理并优化客户关系管理体系，进行客户ERP数据管理，通过系统实现客户信息管理； 6、进行客服团队培训与流程建设。 基本任职要求： 1、大专以上学历，25-35岁； 2、3年以上客服主管工作经验，有装饰装修行业同岗位工作经验优先； 3、有一定的社会阅历，有能力妥善处理客诉事件； 4、举止大方，有较强的沟通能力、服务意识和高度的责任心。 薪资福利： 1. 5-7k，基本工资+浮动绩效工资+其他福利； 2. 月休5天+法定节假日； 3. 其他特色带薪假：儿童节0.5天假+38节0.5天假+生日假0.5天+亲子假0.5天+孝心假2-4天+学历提升考试带薪假+内训师假0.5天/月； 4. 公司特色福利：业务骨干及中高管理层每年1-2次外省带薪培训、入职周年福利、健康运动日、员工互助基金、学历提升奖励、技能提升奖励、孝亲礼包、特优价装修等。2025-12-19
陈女士
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电商客服主管4000-5000元南宁-西乡塘区-瀚林雅筑广西壹丰物资有限公司仪器仪表/工业自动化电商客服 要求工作经营1年以上 急招 有提成 单休+调休 要有经验的，小白勿扰 我司招长期的 工作不稳定的勿扰 要求会处理售后纠纷，和销售话术之类的基本能力2025-12-19
岳存全
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移动官方客服3000-6000元南宁-兴宁区-万达商业广场广西文兴科技有限公司计算机硬件负责广西移动10086外呼，主动向移动目标客户推荐宣传与回馈移动的优惠活动，并收集反馈移动客户的投诉及建议信息收集工作。2025-12-19
林小姐
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转化专员（医疗客服）4000-6000元南宁-青秀区南宁桂派中医门诊有限公司互联网/电子商务岗位职责： 1 通过抖音，快手，头条，百家号等短视频平台，套取患者的联系方式进行医生预约挂号； 2 发布新视频后，第一时间评论并将视频置顶处理，以及相关平台信息的及时回复，促进挂号的完成； 3 套电挂号后需记录患者或家属的病症，及时上传患者的信息，把患者对接给相应的医助； 4 患者挂号相关疑问的解答，以及待挂号患者的跟踪维护，促进二次挂号； 5先关挂号数据的填写。 任职要求： 1、有相关医疗客服经验者优先；有销售经验者优先； 2、良好的语言表达和沟通协调能力； 3、思维逻辑清晰； 4、良好的抗压、团队协作、统筹和计划能力； 5、积极乐观，认真踏实，责任心强。吃苦耐劳，有耐心者优先； 会使用Excel表格2025-12-19
刘进
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设计、制作、代理、发布国内各类广告；企业形象设计，企业营销策划；文艺活动组织策划，社会公共关系活动的组织、策划服务（除国家有专项规定除外）；会议及展览服务，礼仪服务，舞台设计及搭建服务，标识标牌的设计制作及安装；广告设备、器材租赁；舞台灯光、音响设备安装服务；市政工程设计施工；展台设计、搭建服务；建筑装饰、装修工程；销售：办公用品、文化用品、广告器材。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
接受总公司委托联系业务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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防水材料的技术研发；防水防腐保温工程专业承包壹级、建筑装修装饰工程专业承包贰级（以上项目凭资质证经营）；销售：防水材料（除危险化学品）、建筑材料（除危险化学品及木材）、化工产品（除危险化学品）；防水材料的生产；货物或技术进出口（国家禁止或涉及行政审批的货物和技术进出口除外）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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一般项目：货物进出口；技术进出口；化工产品生产（不含许可类化工产品）；建筑材料销售；专用化学产品销售（不含危险化学品）；五金产品批发；五金产品零售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：道路货物运输（不含危险货物）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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许可项目：特种设备安装改造修理；建设工程施工；建设工程设计；建设工程勘察；农药批发（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：特种设备销售；机械设备销售；环境保护专用设备销售；专用设备制造（不含许可类专业设备制造）；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；建筑材料销售；热力生产和供应；金属结构销售；塑料制品销售；专用化学产品销售（不含危险化学品）；汽车零配件批发；化肥销售；货物进出口；技术进出口（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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接受母公司委托开展土木工程建设；核电站工程建筑；装饰工程的设计、施工、科研、咨询；线路、管道、设备的安装；混凝土预制构件及成品的制作；钢结构、网架工程的制作与安装；地基与基础工程施工；建设项目中预应力专项工程的施工；公路施工；各类工业、能源、交通、民用等工程建设项目的施工总承包；建筑机械、钢模板机具的设计、加工、销售、租赁；工业筑炉；建筑材料的销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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建筑劳务分包、土石方工程、桥梁工程、地基与基础工程、公路工程、隧道工程；普通货物运输（具体项目以审批部门批准的为准）；碎石加工及生产，机制砂加工及生产。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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建筑工程施工总承包，市政公用工程施工总承包，公路工程施工总承包，水利水电工程施工总承包，地基基础工程专业承包，消防设施工程专业承包，防水防腐工程专业承包，钢结构工程专业承包，建筑装修装饰工程专业承包，建筑幕墙工程专业承包，城市及道路照明工程专业承包，公路交通工程专业承包，环保工程专业承包，土石方工程专业承包，城市园林绿化工程专业承包（以上项目凭资质证经营）；管道、机电产品、五金产品的销售。
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工程管理信息咨询，工程项目技术咨询，招投标信息咨询，工程造价信息咨询，工程项目策划，工程招标代理，工程监理，政府采购招标代理，建筑工程项目建议书及可行性研究报告编制，计算机软硬件的技术开发、技术咨询、技术服务，建筑模型设计，建筑模型信息咨询；图文设计（不含出版物印刷，具体项目以审批部门批准为准），教育项目研发，文化活动组织与策划，教育信息咨询（不含教育培训业务），企业管理信息咨询，动画设计，设计、制作、代理、发布国内各类广告，园林景观设计，旅游项目、农业项目的规划，市政工程、园林绿化工程、室内装饰工程的的设计及施工；建筑材料（除危险化学品）、工程机械设备、灯具、家具、石材、花卉、苗木、工艺品（除象牙及其制品）的销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
- 广西恒亮洪业贸易有限公司
- 所在行业 建筑
- 成立时间 15年（2010年8月9日）
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 10-30人
