职位描述
移动客服组长
一、岗位内容
1、负责班组班务管理、现场话务支撑、日常业务管理、班组人员沟通辅导、团队企业文化建设等工作;
2、维持现场话务生产秩序,提高班组工作效率,确保员工业务能力和服务技能能力逐步提升;
3、保持班组人员的稳定性,带领班组完成业绩指标。
二、岗位要求
1、25岁以上,大专及以上学历,一年以上呼叫中心管理岗位工作经验;
2、熟练使用电脑及Office办公软件,具有基础的数据处理和分析能力;
3、具有较强的学习能力、执行能力和抗压能力,以及良好的沟通交流能力;
4、品行端正、勤学好问、认真负责、积极上进;
5、适应轮班制,并接受工作时间,必要时可加班。
三、上班时间
1、上午8:45~12:45,下午14:30~18:30;
2、月休5-6天,法定节假日正常休息;
四、薪资待遇
底薪+班组收益提点,月综合薪资5k~10k
公司简介
广西文兴科技有限公司:成立于2014年4月,注册资金2000万元,是一家以“为民服务” 规范化、专业化高科技公司,公司坚持“立德、立才、立企”真正做到为民服务!我公司具有全国呼叫中心、信息服务等多种电信业务经营资质,集增值电信服务提供商、且拥有资深的呼叫中心团队,目前公司团队达三百人以上,并有兴宁区长堽、高新区、西乡塘区三个机房,拥有呼叫中心座席超300个,并与中国移动公司、中国电信公司成为战略合作伙伴,通过电话、面对面、讲座、培训等方式为超过2000多万的广西移动及电信客户提供了通信、客户服务、产品销售与服务等多元化的通讯服务。公司一直秉承着核心价值观:以服务创造价值,以快速反应客户需求创造效益,力求成为的销售通讯服务公司。文兴精神:终身学习,服务为本,开拓进取,永继经营! (个性、开放、变革、创新、分享、超越)●企业文化:知命、知言、知理知命:为民、利民、惠民!知言:会说、会听、传情知理:遵法、守规、爱家
上班地点
工作地址:
南宁 兴宁区 长堽路 查看上班路线
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游戏在线客服 不打电话室内办公4000-5000元南宁-西乡塘区-东盟财经广场游戏推广工作岗位职责: 1、工作内容就是负责在推广公司的线上手游,通过线上沟通(不是打电话!!!),邀请玩家进行体验,让玩家了解游戏,入驻游戏,保持玩家活跃,及时解决游戏玩家反馈的问题。 任职要求: 1.喜欢打游戏,对游戏有一定的了解,具备良好的团队合作精神。 熟悉电脑基本操作,要求会电脑打字。 3、性别不限,有经验者优先录用。 公司福利待遇: 1、薪资构成:无责薪资+满勤+房补+饭补+夜补,每周红包奖金(统一每周发一次),综合薪资在4000-5000以上。 2、新人带薪培训(有经验带飞,没经验一对一培训) 无需外出风吹日晒的,提供良好的办公环境,吹着空调上班。 3、广阔的晋升空间(管理岗位,公司内部所有岗位全部由内部选拔)新员工全部作为储备干部培养! 4.上班时间:早班:早上6:00-下午15:00,午休时间1个小时。 晚班:18:00-3:00,中间休息1个小时。逢周日休息1天。21小时前
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客服部主管5000-7000元南宁-青秀区广西中庭装饰工程集团有限责任公司家居/室内设计/装潢/建材主要岗位职责: 1、管理积分商城系统,提高客户体验参与和满意度; 2、优化客户服务流程,进行客户满意度调查,维护客户良好客情关系,制定可行性方案提升客户满意度; 3、进行客户回访管理,处理客户投诉,进行售后维修对接管理工作,提升客户体验感,提升公司形象; 4、管理并优化客户关系管理体系,进行客户ERP数据管理,通过系统实现客户信息管理; 6、进行客服团队培训与流程建设。 基本任职要求: 1、大专以上学历,25-35岁; 2、3年以上客服主管工作经验,有装饰装修行业同岗位工作经验优先; 3、有一定的社会阅历,有能力妥善处理客诉事件; 4、举止大方,有较强的沟通能力、服务意识和高度的责任心。 薪资福利: 1. 5-7k,基本工资+浮动绩效工资+其他福利; 2. 月休5天+法定节假日; 3. 其他特色带薪假:儿童节0.5天假+38节0.5天假+生日假0.5天+亲子假0.5天+孝心假2-4天+学历提升考试带薪假+内训师假0.5天/月; 4. 公司特色福利:业务骨干及中高管理层每年1-2次外省带薪培训、入职周年福利、健康运动日、员工互助基金、学历提升奖励、技能提升奖励、孝亲礼包、特优价装修等。21小时前
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