职位描述

工作内容:接听处理用户问题,如咨询平台内容违规、售后等相关问题进行处理。
【职位要求】
1、大专及以上学历,年龄 18-35 周岁;
【工作时间】
月休息 8天(相当于双休!!)
工作时间: 9:00-22:00(排班,8h 工作制,如早9晚6,早10晚7)
【薪资待遇】
试用期(前2个月):综合薪资 3300-3700 元/月
转正后(2个月后):底薪+绩效,综合薪资 4000-5000元/月。
距离远的话,公司有食堂宿舍,独立办公楼,环境好。

公司简介

鸿联九五成立于1995年,1997年获得高新技术企业认证。2001年划拨中信集团,主要股东为中信国安信息产业有限公司(证券代码:000839),总资产达15.5 亿元,是一家专注于通讯领域企业服务和整体解决方案的国有控股企业。 公司成立以来,充分发挥智慧服务和企业数智化转型重要作用,深耕人工智能和大数据技术融合,专注于打造通讯领域企业服务全链路解决方案。依托5G应用支持、数字经济赋能、产品技术创新等优势,形成了涵盖智能客户联络中心外包、企信通、云通信、权益平台等综合性产品矩阵,对企业客户运营的各个作业环节、管理环节进行智能化、数字化的改造,助力企业瘦身健体、降本增效,为每个合作伙伴带来智慧服务升级。 截止目前,鸿联九五在全国范围内拥有80多家分子公司,50多个城市拥有近130多个职场,坐席40000+席规模,全国共计鸿人小伙伴40000余人,并在全国布局,形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务运营中心。 鸿联九五以“信息改变未来,服务成就精彩”为使命,始终坚持“诚信、凝聚、创新”的价值观,砥砺前行,致力于成为企业综合信息服务领导者。

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工作地址: 南宁 查看上班路线

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职责描述: 1、负责业务规划,制定所负责项目客服业务开展的具体目标及任务,并进行拆解、预测,设置合理考核指标,推动业务不断发展。 2、带领团队,根据业务需要和团队特质做好人才选拔和人才梯队建设,营造积极向上的工作氛围,并通过持续的案例分析、培训、职业规划等手段提升客服人员整体服务水平。 3、致力于推动绩效数据化,根据数据表现监督所负责项目日常业务,督促各项业绩、指标进度,及时发现问题、解决问题。 4、不断归纳总结用户消费行为,做好分析和改进,根据消费者习惯、购物需求、体验需求等不断沉淀用户画像,提出前瞻性的服务策略建议。 5、参与制定并执行客服工作流程、服务标准,标准用语,与稽核部门、培训部门配合,组织内部案例分析和客服培训,提升客服接待各环节服务水平。 6、配合运营做好双11、618、双12等电商行业节日的客服工作,达成销售业绩,及时与运营、仓库等部门沟通,解决客户反馈的问题,共同完成产品品质的提升。 任职资格 1、大专及以上学历。 2、工作满5年,其中2年电商客服管理经验,熟悉至少1个主流平台的规则。 3、具备较强的团队管理经验,有一定亲和力,能够处理复杂员工冲突。 4、数据导向,有独立思考能力和好奇心,对事物有辩证看法。 5、在一线城市或沿海城市电商行业工作过的优先考虑;熟悉线下服装类目产品销售的优先考虑。
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《因岗位性质原因该岗位不接受异地办公及兼职》 不包食宿!不包食宿!不包食宿! 岗位职责: 1、淘宝天猫唯品会拼多多等各大电商购物平台店铺在线接待客服; 2、负责公司在天猫/京东等店铺的日常产品问题接待回复,需熟悉平台店铺规则,管理店铺评价,维护店铺形象; 3、及时回复客户信息,解答客户相关疑问指导客户下单,并促成订单; 4、 做好意向客人的跟踪服务并积极解决客户问题,根据公司客服系统完成客情维护并做好相关售后服务。 任职要求: 1、抗压能力比较强,性格开朗乐观最好是社牛,需要能说会道; 2、喜欢电商行业喜欢购物,熟悉网络消费者的购物习惯和购物心理; 3、不限专业及经验,打字速度快的来慢的也可以练; 4、办公室坐班,不需要外出,不接受异地办公及暑假工; 上班时间:早班:8点-17点 中班:13点-22点 晚班:15点-12点 不需要上大夜班;单休 【薪资福利及其他】 1、基础客服无责底薪+岗位工资+绩效+全勤+工龄工资等;资深客服薪资可谈; 2、入职享有带薪员工培训。 3、生日会、下午茶、团建活动丰富多彩。
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每个月10号准时发薪!!! 上门客户奖金500元/户,到店即可,每周一、三、五发奖金!!! 主要岗位职责: 1.与公司推广的线上咨询客户沟通装修业务,挖掘客户需求; 2.联系公司网站客户,定时跟进; 3.邀约客户到店洽谈装修业务; 3.配合设计师跟进到店客户,维护客户关系; 4.接受公司有关业务知识、产品知识、业务流程等方面的培训; 5.会用抖音、小红书等自媒体拓展客户。 基本任职资格: 1.有销售工作经验,开朗活泼者优先; 2.头脑灵活,有良好的沟通表达能力、应变能力; 3.对工作有激情,勇于面对挑战,能抗压。 薪资架构:底薪+签单提成+业绩奖金+年终奖,活动结束发奖金! 岗位有责底薪5100元,单休,节假日补休,每月十号发工资! 晋升空间:网销专员→经理→总监→总经理 公司楼下附近有早餐店、奶茶店、各种粉面饭店、超市等。 上班时间为早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面试地点:南宁市青秀区园湖南路18号二、三楼整层(光大银行楼上),麻村地铁D出口步行200米直达
2025-12-31
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2025-12-31
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2025-12-31
黄兴亮
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2025-12-31
许永丰
南宁-西乡塘区
注:不需要打电话 不需要直播 不需要外出跑业务 工作内容:在电脑面前练号,操作添加客户联系方式 1. 会电脑打字。对游戏有浓厚兴趣,能够积极参与游戏活动 2. 具备良好的沟通技巧,能够与团队成员有效协作 3. 有责任心,能够按时完成团队分配的任务 工资待遇 2700无责+包住+每日奖金+高提成,团队都是90后00后氛围好 备注:办公室坐班,不外出不定期下午茶,团建
2025-12-31
陆金富
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