职位描述
工作职责:
1、负责1-20人电商客服日常工作的支撑;
2、抖音平台客服团队的管理及培训,工作流程规范梳理;
3、管理、监督、评估客服人员的日常工作以及各环节服务质量评估,及时改进存在问题,带领团队提高成交率;
4、每日对客服团队运营数据进行统计和分析,反映出的问题及时和其他部门沟通跟进;
5、全面协调管理客服团队。
岗位要求:
1、大专及以上学历,1-3年客服主管管理经验;
2、具备较强的口头和书面沟通能力,善于分析问题解决问题;
3、能够独立带领团队,具备较强的团队建设能力,统筹和计划能力;
4、该岗位为急聘职位,要求能立即上岗且有一定的团队管理经验;
5、岗位薪资基本底薪5-6K+季度奖金,入职即购买五险。
公司简介
广西西禾文化传媒有限公司是高速路ETC设备发行方联合打造的传媒公司,旨在通过线上带货形式,建立自己的电商渠道,主销高速路ETC设备产品。公司架构完善,设置有行政人事部、财务部、客服部、直播部等,各岗位人员均配备,目前业务量处于快速上升阶段,公司扩张,欢迎有志之士加入。
上班地点
工作地址:
南宁市青秀区嘉和·南湖之都 查看上班路线
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可能感兴趣的职位
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家装网络客服5000-8000元南宁-青秀区 18-50岁广西中宅建筑装饰工程集团有限责任公司建筑与工程每个月10号准时发薪!!! 上门客户奖金500元/户,到店即可,每周一、三、五发奖金!!! 主要岗位职责: 1.与公司推广的线上咨询客户沟通装修业务,挖掘客户需求; 2.联系公司网站客户,定时跟进; 3.邀约客户到店洽谈装修业务; 3.配合设计师跟进到店客户,维护客户关系; 4.接受公司有关业务知识、产品知识、业务流程等方面的培训; 5.会用抖音、小红书等自媒体拓展客户。 基本任职资格: 1.有销售工作经验,开朗活泼者优先; 2.头脑灵活,有良好的沟通表达能力、应变能力; 3.对工作有激情,勇于面对挑战,能抗压。 薪资架构:底薪+签单提成+业绩奖金+年终奖,活动结束发奖金! 岗位有责底薪5100元,单休,节假日补休,每月十号发工资! 晋升空间:网销专员→经理→总监→总经理 公司楼下附近有早餐店、奶茶店、各种粉面饭店、超市等。 上班时间为早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面试地点:南宁市青秀区园湖南路18号二、三楼整层(光大银行楼上),麻村地铁D出口步行200米直达10小时前
巫女士人事 -
游戏在线客服 不打电话室内办公4000-5000元南宁-西乡塘区-东盟财经广场游戏推广工作岗位职责: 1、工作内容就是负责在推广公司的线上手游,通过线上沟通(不是打电话!!!),邀请玩家进行体验,让玩家了解游戏,入驻游戏,保持玩家活跃,及时解决游戏玩家反馈的问题。 任职要求: 1.喜欢打游戏,对游戏有一定的了解,具备良好的团队合作精神。 熟悉电脑基本操作,要求会电脑打字。 3、性别不限,有经验者优先录用。 公司福利待遇: 1、薪资构成:无责薪资+满勤+房补+饭补+夜补,每周红包奖金(统一每周发一次),综合薪资在4000-5000以上。 2、新人带薪培训(有经验带飞,没经验一对一培训) 无需外出风吹日晒的,提供良好的办公环境,吹着空调上班。 3、广阔的晋升空间(管理岗位,公司内部所有岗位全部由内部选拔)新员工全部作为储备干部培养! 4.上班时间:早班:早上6:00-下午15:00,午休时间1个小时。 晚班:18:00-3:00,中间休息1个小时。逢周日休息1天。19小时前
黄兴亮 -
19小时前
李海泉 -
实习生/应届生兼职客服邀约3000-6000元南宁-西乡塘区南宁市逐奇通讯器材有限公司通信/电信/网络设备一、岗位职责: 负责邀约电信用户,通知到期续签合约、领手机、送流量、提速、存费送费; 二、岗位经验: 有无经验均可,有带薪培训,老带新; 三、薪酬待遇: 底薪周结,综合工资平均4000~6000元,有奖金19小时前
陈女士 -
客服组长5000-10000元南宁-兴宁区-万达商业广场广西文兴科技有限公司计算机硬件移动客服组长 一、岗位内容 1、负责班组班务管理、现场话务支撑、日常业务管理、班组人员沟通辅导、团队企业文化建设等工作; 2、维持现场话务生产秩序,提高班组工作效率,确保员工业务能力和服务技能能力逐步提升; 3、保持班组人员的稳定性,带领班组完成业绩指标。 二、岗位要求 1、25岁以上,大专及以上学历,一年以上呼叫中心管理岗位工作经验; 2、熟练使用电脑及Office办公软件,具有基础的数据处理和分析能力; 3、具有较强的学习能力、执行能力和抗压能力,以及良好的沟通交流能力; 4、品行端正、勤学好问、认真负责、积极上进; 5、适应轮班制,并接受工作时间,必要时可加班。 三、上班时间 1、上午8:45~12:45,下午14:30~18:30; 2、月休5-6天,法定节假日正常休息; 四、薪资待遇 底薪+班组收益提点,月综合薪资5k~10k19小时前
林小姐 -
客服部主管5000-7000元南宁-青秀区广西中庭装饰工程集团有限责任公司家居/室内设计/装潢/建材主要岗位职责: 1、管理积分商城系统,提高客户体验参与和满意度; 2、优化客户服务流程,进行客户满意度调查,维护客户良好客情关系,制定可行性方案提升客户满意度; 3、进行客户回访管理,处理客户投诉,进行售后维修对接管理工作,提升客户体验感,提升公司形象; 4、管理并优化客户关系管理体系,进行客户ERP数据管理,通过系统实现客户信息管理; 6、进行客服团队培训与流程建设。 基本任职要求: 1、大专以上学历,25-35岁; 2、3年以上客服主管工作经验,有装饰装修行业同岗位工作经验优先; 3、有一定的社会阅历,有能力妥善处理客诉事件; 4、举止大方,有较强的沟通能力、服务意识和高度的责任心。 薪资福利: 1. 5-7k,基本工资+浮动绩效工资+其他福利; 2. 月休5天+法定节假日; 3. 其他特色带薪假:儿童节0.5天假+38节0.5天假+生日假0.5天+亲子假0.5天+孝心假2-4天+学历提升考试带薪假+内训师假0.5天/月; 4. 公司特色福利:业务骨干及中高管理层每年1-2次外省带薪培训、入职周年福利、健康运动日、员工互助基金、学历提升奖励、技能提升奖励、孝亲礼包、特优价装修等。19小时前
陈女士 -
电商客服3000-4000元南宁-西乡塘区广西南宁格恩特生物科技有限公司计算机硬件1.有多电商平台客服经验 2.负责线上店铺接待在线咨询,为客户解答疑惑,促进成交,以及处理客户售后退换货、物流、质量问题等工作 3.快递问题件熟悉跟进 4.打字速度60字/分钟以上 5.熟悉Erp系统优先 6.直播中控回复19小时前
李炎群 -
19小时前
肖钦炜 -
转化专员(医疗客服)4000-6000元南宁-青秀区南宁桂派中医门诊有限公司互联网/电子商务岗位职责: 1 通过抖音,快手,头条,百家号等短视频平台,套取患者的联系方式进行医生预约挂号; 2 发布新视频后,第一时间评论并将视频置顶处理,以及相关平台信息的及时回复,促进挂号的完成; 3 套电挂号后需记录患者或家属的病症,及时上传患者的信息,把患者对接给相应的医助; 4 患者挂号相关疑问的解答,以及待挂号患者的跟踪维护,促进二次挂号; 5先关挂号数据的填写。 任职要求: 1、有相关医疗客服经验者优先;有销售经验者优先; 2、良好的语言表达和沟通协调能力; 3、思维逻辑清晰; 4、良好的抗压、团队协作、统筹和计划能力; 5、积极乐观,认真踏实,责任心强。吃苦耐劳,有耐心者优先; 会使用Excel表格19小时前
刘进 -
电商客服主管4000-5000元南宁-西乡塘区-瀚林雅筑广西壹丰物资有限公司仪器仪表/工业自动化电商客服 要求工作经营1年以上 急招 有提成 单休+调休 要有经验的,小白勿扰 我司招长期的 工作不稳定的勿扰 要求会处理售后纠纷,和销售话术之类的基本能力19小时前
岳存全
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- 广西西禾文化传媒有限公司
- 所在行业 传媒/电子/广告
- 成立时间 3年(2022年3月14日)
- 企业性质 国有企业
- 公司规模 --