职位描述

职位概要:
根据管理中心的战略指导和方针管理客服网点的整体运营工作,提高网点满意度,提升网点的整体绩效,保障网店运营的安全、高效、及时。
一、岗位职责:
1.协助并监督网点快速维修好用户的故障手机,提升机器的维修速度和立等可取率
2.解答用户咨询产品的相关问题以及区域客户投诉的沟通解决;
3.负责当地客服网点的整体运营工作,确保网点运营的安全、高效;
4.对管理中心制定的制度,政策进行考核监督,并做到上传下达,有异常的反馈给当事人或组织讨论解决方案;
5.负责当地网点的配件管理、账目管理、日清日结、确保网点的安全运营,保障财务安全;
6.负责和当地代理沟通,保障客服和代理间相关工作的开展顺畅;
7. 网点负责人工作的监督、指导和培训、确保各项政策、流程、制度的畅通、提升员工的综合素质;
8.对网点各项考核的异常数据进行跟进、监控、分析,提升网点绩效。
二、任职条件:
1、年龄:20岁及以上、40岁以下
2、教育背景:大专以上学历 (优秀可放宽到中专学历)
3、五官端正,形象好、普通话标准
4、有1年以上客服管理经验或者2年以上其他行业管理经验
5、能力:有良好的沟通表达能力、流程规划能力、组织协调能力、抗压能力和学习能力,并适应一定程度的出差和外派;
工作积极主动,富有责任感,良好�%8

公司简介

vivo是一家以智能终端和智慧服务为核心的平台型科技公司。 vivo致力于整合产业创新能力,并拥有完善的自研自产体系,在中国东莞,深圳,南京,北京,杭州,美国圣地亚哥设有研发中心,研发范围包括5G、人工智能、拍照、设计等众多消费级前沿领域。在全球,vivo业务已经覆盖18个国家和地区,在1000多个城市拥有品牌销售门店,截止至2017年底,全球有超过2亿用户在使用vivo公司的产品和服务。
一、职业发展:
公司丰富的岗位层级,从管培生到营销总监,vivo没有不可能:
1.针对职场小白,纵向加横向轮岗,走稳每一步;
2.定期职级评价,用结果证明你的进步;
3.丰富的内部晋升渠道,摸不到职业的天花板;
4.国内国外平台,全球化视野、思维和机会,虚位以待;
二、培训成长:
无论哪个岗位,vivo都能依据岗位生涯规划,为你提供针对性的培训,让你和vivo一同成长:
1.充满关怀,让你快速融入的岗前培训;
2.岗位阶段性针对培训与分享,及时吸收养分;
3.导师制辅导,上手速度加倍;
4.国内知名老师授课,技能知识立体式提升;
4.全国区域和总部交流学习,在优秀中相互进步;
三、薪酬福利:
完善全面的薪酬福利体系,vivo为你的拼搏准备好了收获的喜悦:
1.底薪+绩效奖金+优秀年度奖金的基本薪酬制度,薪酬赢在起跑线;
2.五险,时刻保障不掉链;
3.年底双薪,一年的回报,感受公司的发展;
4.带薪年假,让我们为了vivo好好休息;
5.员工定期体检,你的健康,vivo比谁都在乎;
6.节假日补贴+差补、话补,让你工作更安心;
7.员工生日福利、年度旅游、每月团建,vivoers不只会工作,更会享受生活;
四、公司氛围:
开心工作,快乐生活,vivo不只有工作,更有生活:
1.家庭式的团队氛围,感受无处不在的温暖;
2.公平公正的机制,我们看得到你全力的付出;
3.时尚现代的办公环境,工作时都能心花怒放;
4.年轻活力的伙伴,永远不怕没有新idea.
还等什么呢?快把你的简历砸向vivo吧!

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南宁-青秀区 18-50岁
每个月10号准时发薪!!! 上门客户奖金500元/户,到店即可,每周一、三、五发奖金!!! 主要岗位职责: 1.与公司推广的线上咨询客户沟通装修业务,挖掘客户需求; 2.联系公司网站客户,定时跟进; 3.邀约客户到店洽谈装修业务; 3.配合设计师跟进到店客户,维护客户关系; 4.接受公司有关业务知识、产品知识、业务流程等方面的培训; 5.会用抖音、小红书等自媒体拓展客户。 基本任职资格: 1.有销售工作经验,开朗活泼者优先; 2.头脑灵活,有良好的沟通表达能力、应变能力; 3.对工作有激情,勇于面对挑战,能抗压。 薪资架构:底薪+签单提成+业绩奖金+年终奖,活动结束发奖金! 岗位有责底薪5100元,单休,节假日补休,每月十号发工资! 晋升空间:网销专员→经理→总监→总经理 公司楼下附近有早餐店、奶茶店、各种粉面饭店、超市等。 上班时间为早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面试地点:南宁市青秀区园湖南路18号二、三楼整层(光大银行楼上),麻村地铁D出口步行200米直达
2025-12-19
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人事
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负责店铺售前,售中,售后问题。没有经验勿扰!不支持异地办公!
2025-12-19
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移动客服组长 一、岗位内容 1、负责班组班务管理、现场话务支撑、日常业务管理、班组人员沟通辅导、团队企业文化建设等工作; 2、维持现场话务生产秩序,提高班组工作效率,确保员工业务能力和服务技能能力逐步提升; 3、保持班组人员的稳定性,带领班组完成业绩指标。 二、岗位要求 1、25岁以上,大专及以上学历,一年以上呼叫中心管理岗位工作经验; 2、熟练使用电脑及Office办公软件,具有基础的数据处理和分析能力; 3、具有较强的学习能力、执行能力和抗压能力,以及良好的沟通交流能力; 4、品行端正、勤学好问、认真负责、积极上进; 5、适应轮班制,并接受工作时间,必要时可加班。 三、上班时间 1、上午8:45~12:45,下午14:30~18:30; 2、月休5-6天,法定节假日正常休息; 四、薪资待遇 底薪+班组收益提点,月综合薪资5k~10k
2025-12-19
林小姐
南宁-西乡塘区-东盟财经广场
游戏推广工作岗位职责: 1、工作内容就是负责在推广公司的线上手游,通过线上沟通(不是打电话!!!),邀请玩家进行体验,让玩家了解游戏,入驻游戏,保持玩家活跃,及时解决游戏玩家反馈的问题。 任职要求: 1.喜欢打游戏,对游戏有一定的了解,具备良好的团队合作精神。 熟悉电脑基本操作,要求会电脑打字。 3、性别不限,有经验者优先录用。 公司福利待遇: 1、薪资构成:无责薪资+满勤+房补+饭补+夜补,每周红包奖金(统一每周发一次),综合薪资在4000-5000以上。 2、新人带薪培训(有经验带飞,没经验一对一培训) 无需外出风吹日晒的,提供良好的办公环境,吹着空调上班。 3、广阔的晋升空间(管理岗位,公司内部所有岗位全部由内部选拔)新员工全部作为储备干部培养! 4.上班时间:早班:早上6:00-下午15:00,午休时间1个小时。 晚班:18:00-3:00,中间休息1个小时。逢周日休息1天。
2025-12-19
黄兴亮
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一、岗位职责: 负责邀约电信用户,通知到期续签合约、领手机、送流量、提速、存费送费; 二、岗位经验: 有无经验均可,有带薪培训,老带新; 三、薪酬待遇: 底薪周结,综合工资平均4000~6000元,有奖金
2025-12-19
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主要岗位职责: 1、管理积分商城系统,提高客户体验参与和满意度; 2、优化客户服务流程,进行客户满意度调查,维护客户良好客情关系,制定可行性方案提升客户满意度; 3、进行客户回访管理,处理客户投诉,进行售后维修对接管理工作,提升客户体验感,提升公司形象; 4、管理并优化客户关系管理体系,进行客户ERP数据管理,通过系统实现客户信息管理; 6、进行客服团队培训与流程建设。 基本任职要求: 1、大专以上学历,25-35岁; 2、3年以上客服主管工作经验,有装饰装修行业同岗位工作经验优先; 3、有一定的社会阅历,有能力妥善处理客诉事件; 4、举止大方,有较强的沟通能力、服务意识和高度的责任心。 薪资福利: 1. 5-7k,基本工资+浮动绩效工资+其他福利; 2. 月休5天+法定节假日; 3. 其他特色带薪假:儿童节0.5天假+38节0.5天假+生日假0.5天+亲子假0.5天+孝心假2-4天+学历提升考试带薪假+内训师假0.5天/月; 4. 公司特色福利:业务骨干及中高管理层每年1-2次外省带薪培训、入职周年福利、健康运动日、员工互助基金、学历提升奖励、技能提升奖励、孝亲礼包、特优价装修等。
2025-12-19
陈女士
南宁-西乡塘区-瀚林雅筑
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电商客服 要求工作经营1年以上 急招 有提成 单休+调休 要有经验的,小白勿扰 我司招长期的 工作不稳定的勿扰 要求会处理售后纠纷,和销售话术之类的基本能力
2025-12-19
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电商客服
3000-4000元
南宁-西乡塘区
1.有多电商平台客服经验 2.负责线上店铺接待在线咨询,为客户解答疑惑,促进成交,以及处理客户售后退换货、物流、质量问题等工作 3.快递问题件熟悉跟进 4.打字速度60字/分钟以上 5.熟悉Erp系统优先 6.直播中控回复
2025-12-19
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南宁-兴宁区-万达商业广场
负责广西移动10086外呼,主动向移动目标客户推荐宣传与回馈移动的优惠活动,并收集反馈移动客户的投诉及建议信息收集工作。
2025-12-19
林小姐
南宁-青秀区-丽原·天际
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2025-12-19
李蕾
广西沃航电子设备有限公司招聘:公司标志 logo
广西沃航电子设备有限公司
所在行业 电子/电器
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