职位描述

1、负责ETC、动态称重、智能网联产品的售后服务,包括安装、调试、维修、保养、培训等,及时解决客户的技术问题和需求;
2、负责辖区内设备类型的安装调试、计量检定、设备故障维修等工作;
3、负责与客户保持良好的沟通和关系,提升客户满意度和忠诚度;
4、能独立完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作;
5、配合公司销售人员做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作。
要求:
1、1年以上售后服务工作经验,有软件或硬件方向的技术背景,可接受优秀应届生;
2、熟悉网络通信、Linux操作系统,熟悉常见的电子设备、仪器仪表等,能够独立进行硬件安装、检测、维修和保养;
3、具有良好的沟通、协作、解决问题和客户服务的能力,能够承受工作压力和应对突发事件;
4、会开车,能够适应出差。

公司简介

北京万集科技股份有限公司(股票代码:300552)成立于1994年,注册资本21313.3112万元,是专业从事智能交通系统(ITS)技术研发、产品制造、技术服务的国家高新技术企业。历经廿余载的研发积累和实践经验,公司在车联网、大数据、云平台、边缘计算及自动驾驶等多个领域积累了大量自主创新技术,开发了车路两端激光雷达、V2X车路协同、ETC、动态称重等多系列产品,为智慧高速、智慧城市提供全方面综合的解决方案、系统、产品及服务。
  
公司在北京、武汉、深圳和苏州建立了四大研发中心,在北京顺义区建设了42500平米的现代化科研生产基地,拥有CNAS认证实验室和产品测试中心。公司在全国设立六大分子公司、事业部和覆盖全国的技术服务中心,凭借覆盖全国的营销服务网络体系、紧密支撑的研发生产机构,为客户提供实时、全面、高效、优质的服务。   
公司注重产品的技术创新,积极吸纳人才,为产品性能的优化升级提供了有力保障。截至2022年2月,万集科技已拥有一支800余人的研发团队,累计授权专利925件(含美国专利1件,国内发明193件,实用新型688件,外观设计43件),其中激光雷达相关的授权发明专利69件,申请PCT国际专利9件,美国专利3件,累计授权软著223件。
二十余年的风雨兼程、艰辛奋斗,让万集科技从小到大,从壮到强,一路充满艰辛与快乐!如今的万集科技秉承“成为覆盖全球的智能交通综合服务提供商”的战略目标,紧抓时代赋予我们的机会与责任,以科技迎接万物互联伟大时代的来临!
万集会因你而感动,你会因万集而精彩!

上班地点

工作地址: 南宁 西乡塘区 北湖 查看上班路线

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岗位职责: 1、负责仪器的安装调试、维修、仪器保养、技术讲解及培训等售前售后工作; 2、广西区内客户仪器的售后维护和维修; 3、积极处理解决故障电话和现场的售后服务工作,包括产品故障分析和排除、设备维修等; 4、负责客户样品分析测试机演示试验工作;5、定期进行客户回访,提供技术支持,提高客户满意度。 任职要求: 1、大专及以上学历,化学、化工、环境、材料、仪器仪表、生物、药学等相关专业; 2、使用过实验室大型分析仪器;光谱分析仪器、色谱仪分析仪器优先; 3、动手能力强,熟悉化学实验室基本仪器和操作和日常维护; 3、良好的沟通能力、客户服务意识,强烈的责任心与事业心以及高度团队精神; 4、能承受工作压力,并适应出差;具备良好的沟通和组织协调能力;对工作认真负责; 5、有C1驾驶证、会驾驶汽车;
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岗位职责: 1.负责客户实验室各大品***仪器售后维护与维修和技术支持工作;(包括但不限于仪器的安装、调试、维修、保养、培训客户等); 2.负责实验室进口各品牌仪器AAS,ICP,ICPMS,GC,CGMS,IC,LC,LCMS 维护,维修工作; 3.积极处理解决客户日常的故障报修,给用户提供仪器维护/维修方案; 4.定期进行客户回访,提供技术支持,解决客户需求,提高客户满意度; 5.具有强烈的以客户为中心的服务意识;能独立处理客户的各类问题; 6.按照公司要求创建和维护更新各种文件报告;统计并处理仪器维修维护报告相关的工作; 7.定期及时向上级领导汇报设备维修维护情况,完成领导交办的其他工作。 任职要求: 1、本科以上学历,化学、化工、制药、食品、环境、材料、生命科学等相关专业; 2、熟悉日常office办公软件,熟悉操作word,excel,ppt等软件; 3、3-5年实验室仪器日常使用操作或相关仪器厂家仪器维护/维修工作经验; 3、熟悉实验室进口光谱,色谱,质谱分析仪器的日常使用操作和维护; 4、出色的动手操作能力;熟悉实验室各进口大型仪器基本使用和维修技能优先; 5、有良好的自学能力,沟通能力,服务客户的意识,工作有责任心; 6、会简单的英语产品资料/说明书阅读者佳(对英文无特殊要求); 7、有较强工作抗压能力,并适应短期性出差;具备良好的沟通和组织协调能力; 8、持有C1以上驾驶证优先,驾车熟练。 9、工作地址:广西南宁市
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需要有售后服务岗位经验,薪资4~6k 熟练掌握汽车架构知识,有服务意识,沟通亲和,有人带 岗位职责 1. 提供高质量的售后服务,接打电话,网上回复 2. 积极倾听客户的投诉和反馈,及时协调各部门解决问题 3. 掌握产品知识,深入了解公司销售的二手汽车产品 4. 协调内部团队,与销售团队、维修团队和其他部门进行紧密合作 任职要求: 1. 具备二手车相关工作经验优先; 2. 具备良好的客户服务意识和服务质量控制能力,能够为客户提供专业和满意的售后服务; 上班时间:9:30~18:30,月休4天
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1年以上挖掘机维修或同行业工作经验,对挖掘机各个零部件熟悉者更佳。吃苦耐劳、适应出差。有C1以上驾照,熟练驾驶者、自有皮卡车及行业者优先考虑。 1、负责挖掘机等机械设备服务工作,服从上级工作安排,完成下达的指标任务; 2、负责用户设备日常报修单处理,现场及时解决客户设备故障; 3、按照要求对产品设备安全操作及注意事项进行宣贯; 4、针对用户疑难问题及时向上级反馈汇报; 5、及时对应各项派工单进行落实提交; 6、服务意识强,与客户建立友好的客情关系,提升满意度。
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岗位职责: 1、按时完成公司下达的年度营运指标; 2、负责监督、指导仓库、保修和维修车间的工作并作月度考核; 3、现场处理客户和本部门员工投诉、持续保证客户和员工满意; 4、参与疑难问题的诊断、接待,处理重大客户投诉和重大质量问题; 5、负责各项会议的召开及售后各项工作的不断优化改进; 6、建立合理的服务组织机构并安排、协调各部门之间的 工作; 7、进行维修服务现场技术指导; 8、负责与厂家相关部门的联系以获得技术支持; 9、负责抓好车间维修质量,安全生产和环境保护; 10、控制维修服务的工作质量和进度; 11、完成养护品、衍生产品和再生品的营销管理工作; 12、负责确定部门人员的培训需求及计划制定,对本部 人员岗位考核并及时上报和存档: 13、领导交办的其他工作, 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和服务意识; 2.能够熟练处理客户咨询和维修相关事宜; 3.具有团队合作精神,能够与团队成员有效沟通; 4.具有较强的组织能力和协调能力,能够处理多任务工作。
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负责公司非标自动化设备的售后维修与服务,需要了解配电柜,接触过伺服和变频器,接受出差,大部分是广西境内。 有非标自动化设备维修经验的优先考虑
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1、负责维修车辆用户的接待工作,认真倾听并明确客户需求,准确诊断故障和填写工单,以确保迅速和准确地对客户车辆进行保养和维修; 2、协助车间主管的工作,向维修技师传达用户的想法,描述车辆的故障形态,最大限度的利用车间的生产能力; 3、负责与客户签订维修合同,开具承修单及其它相关单据;向客户移交竣工车辆,协助办理维修费用结算手续; 4、负责对客户跟踪服务,管理客户档案,对客户进行分类、分析,并提出改进措施; 5、负责交车工作,通过认真检查维修效果,结算单准确性,并且在向客户交车的时候详细解释结算单的内容和维修内容,以保证车间团队高质量的完成各项工作,满足和超出客户期望。
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韦留鲜
4s店售后经理
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职位职责: 1、根据集团下达的各项经营任务要求负责售后部各项考核; 2、制定并分解售后经营计划、完善管理制度并实施执行; 3、售后团队组建、人员评估,绩效方案制定并推进实施; 4、售后培训计划制定、实施,不断提升售后人员素质; 5、厂家商务政策理解及运用,提升客户满意度,及时处理客户投诉; 6、及时掌握售后市场动态,制定相关售后服务活动并推进实施; 7、执行并实施集团总部布署的其他工作。 任职资格: 1、汽车、机械或相关专业大专以上学历; 2、5年以上汽车维修行业工作经验,其中至少3年同等管理岗位经验; 3、熟悉国家汽车相关法律法规;具有丰富的服务营销知识以及丰富的汽车理论知识和汽车维修经验; 4、具有丰富的管理经验、较强的文学语言表达能力、沟通协调能力、培训能力、应变能力和市场洞察力; 5、熟悉运用现代化办公室系统、汽车维修管理软件; 6、有驾驶证并熟练驾驶。
2025-12-16
黄凡
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