职位描述

行业经验:1-3年以上经验
教育背景:中专及以上学历
岗位经验:在综合类汽修厂或4S店工作过优先选择
岗位职责:
1、负责接待进厂客户及车辆,维修及报价跟进。能准确的诊断故障和填写工单,确保迅速推进工单进度。
2、负责客户出厂后的跟踪服务,对客户资料的管理和更新,做好客户沟通工作。负责车辆竣工交车工作,完成办理维修费用的结算。
3、跟进客户的车辆维修,负责跟踪车间质检效果,结算单的准确性,保证车间间高质量的各项工作,提高客户满意度。
特别优秀者可予考虑前台业务主管岗位。
岗位福利:月休四天,底薪加提成,包午餐

公司简介

飞云汽车维修公司,始于1995年,至今20年汽车维修经营历史,积累丰富的维修经验,技术精湛,拥有超1万以上客户资源,公司占地面积超过2500平方米。
行业信誉评定AAA认证企业;区直单位定点维修企业;人保、平安、太平洋、北部湾等多家保险公司保险直赔中心。
公司是冠军汽修连锁南宁运营中心,现已经发展汽修连锁20多家。
公司秉持“安全于车、安心予人”的服务理念,打造高品质、高效率的服务,透明化的消费,不断提高、不断创新服务。飞云汽修,经过20年的品牌铸造,随着汽车后市场高速发展,飞云汽修与时俱进,至力发展汽车服务连锁经营,向更高更远的目标发展。现向社会诚意招聘精英人才,欢迎各届有志之士加盟飞云汽修连锁,我们秉持“以人为本”的理念,任人为贤、人尽其才不用人理念,公司将为您提供广阔的平台和空间。

上班地点

工作地址: 南宁 青秀区 民族大道 查看上班路线

可能感兴趣的职位

南宁-兴宁区
部门管理: 1、根据业绩状况制定相应的措施确保完成业绩目标(每月提交工作总结); 2、严格执行品牌售后服务管理条例及本公司规章制度,制定指导检核客户满意度的改进,保证客户服务满意度成绩的提升; 3、协调处理客户投诉,及时反馈相关信息,包括向汽车反馈的信息报表;对服务部的保修工作进行监督检查; 4、定期进行行业市场的调查分析,针对生产经营中存在的问题提出建议性意见; 5、决策并执行公司所赋予范围内的业务;审查、评价部门员工的表现; 6、有权处理经营生产中发生的一般问题,认真落实优质服务的各项举措,包括:上门维修服务、质量跟踪服务、预约维修、定期走访顾客等; 7、参与本部门聘用流程,聘用本部门业务所需的人才,负责部门人才的培养。 业务管理: 1、制定本部门年度、月度培训计划,进行部门的人才培训; 2、重点监管接待前台的日常工作,对前台服务顾问的接待、邀约(首保、升级活动、定保,流失、续保)等工作进行考核; 3、每日提交前台业务报表,保险理赔周报、月报分析,并提交有效改善措施; 4、负责与厂家对接本部门各项工作事宜(信息反馈); 5、组织监督公司日常活动的推进与执行。 满油度管理: 1、客户满意度目标达成; 2、服务及时性目标达成率(准时交车率\\抱怨处理及时性); 3、服务站积分评价本部门失分项改善措施。 日常行为规范: 1、现场6S管理(卫生区域,办公区桌面); 2、岗位应知应会知识(如:通知公告、公司政策、流程要求等); 3、月度工作总结与计划 (坚持每月提交); 4、按时参加部门培训; 5、团队协作能力。
13小时前
周丽云
服务顾问SA
6000-7000元
南宁-西乡塘区
岗位职责: 1、按照标准流程对客户进行接待; 2、完成公司下达的各项经营任务指标及管理指标; 3、严格按照厂家和集团标准,对厂家和集团系统进行规范性录入,并按要 求填写工单; 4、对客户进行招揽,促进客户回厂; 5、对所接待客户的满意度负责。 任职资格: 1、大专及以上学历; 2、2年行业经验,1 年以上同岗位工作经验; 3、有驾驶证并熟练驾驶; 4、较强的沟通与协调能力。
13小时前
代德明
南宁-西乡塘区
岗位职责: 1、按照标准流程对客户进行接待; 2、完成公司下达的各项经营任务指标及管理指标; 3、严格按照厂家和集团标准,对厂家和集团系统进行规范性录入,并按要求填写工单; 4、对客户进行招揽,促进客户回厂; 5、对所接待客户的满意度负责。 任职资格: 1、大专及以上学历; 2、3年行业经验,1年以上同岗位工作经验; 3、有驾驶证并熟练驾驶; 4、较强的沟通与协调能力
13小时前
黄女士
南宁-江南区
1、 客户接待及时、礼貌问候客户,处理客户询问 日常维护服务顾问的时间安排,为客户安排时间,安排合适的服务顾问 在客户等待时进行照顾,提供协助。 2、 以服务客户为根本,对工作尽职尽责。 3、 热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望, 为客户提供满意的服务。 4、 着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,保持接待 区整齐清洁。 5、 认真接待客户车辆,清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记, 同时提醒客户将车内的重要物品保管好。 6、 定期向客户进行回访,征求客户的意见,考察客户的满意度, 并根据相应项目做好记录。 7、要求:20-35岁之间 8.有汽车4s店经验者优先,或洗美经验优先。 薪资范围:4000-5000/月 上班时间:9:00-18:00 福利:员工食堂、法定节假日、员工生日会,员工旅游、免费停车、老带新培训,融洽工作氛围
13小时前
雷剑标
SA服务顾问
3000-7000元
南宁-青秀区-新兴大厦
工作内容: 1.负责接待到店的客户,为客户提供维修,保养,美容等咨询服务; 2.负责车损服务; 3.报案后拍照定损,安排师傅施工; 4.完工通知客户过来取车; 5.领导交代的其他事项。 任职资格: 1.细心,有耐心,有良好的职业道德,热诚的服务态度; 2.喜欢与人沟通,擅长沟通,做事认真踏实; 3.有驾照,会开车优先考虑,长期在南宁的优先考虑; 薪资待遇: 底薪+高提成,综合月薪3500元--7000元(薪资水平与店面生意直接挂钩) 上班时间:8:30-18:00(包午餐) 上班地址:1、白沙大道尚雅名都快修哥。 2、青秀区仙葫大道152号快修哥(检测站内)。
13小时前
人事部
南宁-良庆区
售后服务: 1、 以服务客户为根本,对工作尽职尽责。 2、 热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望, 为客户提供满意的服务。 3、 着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,保持接待 区整齐清洁。 4、 熟练掌握汽车知识,评估维修要求,及时准确的对维修车辆进 行报价,估计维修费用或征求有关人员(上级)意见,并得到 客户确认后,开出维修工单,并耐心向客户说明收费项目及其 依据。 5、 认真接待客户车辆,清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记, 同时提醒客户将车内的重要物品保管好。 6、 掌握车间的维修进度,确保完成客户交修项目,按时将状况完 好的车辆交付客户,对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通, 讲清楚原因。 7、 严格执行交、接车规范。 8、 根据维修需要,在征求客户同意的前提下调整维修项目。 9、 协助用户做好车辆的结算工作,热情服务,提高客户的满意度。 10、 善于与客户沟通,全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认 识。 11、 定期向客户进行回访,征求客户的意见,考察客户的满意度, 并根据相应项目做好记录。 12、 加强服务理念,待客真诚热情,使客户永远愿意成为我们的朋 友。
13小时前
徐荣伟
服务顾问/SA
6000-9000元
南宁-兴宁区
1、负责维修车辆用户的接待工作,认真倾听并明确客户需求,准确诊断故障和填写工单,以确保迅速和准确地对客户车辆进行保养和维修; 2、协助车间主管的工作,向维修技师传达用户的想法,描述车辆的故障形态,最大限度的利用车间的生产能力 3、负责与客户签订维修合同,开具承修单及其它相关单据;向客户移交竣工车辆,协助办理维修费用结算手续 4、负责对客户跟踪服务,管理客户档案,对客户进行分类、分析,并提出改进措施 5、负责交车工作,通过认真检查维修效果,结算单准确性,并且在向客户交车的时候详细解释结算单的内容和维修内容,以保证车间团队高质量的完成各项工作,满足和超出客户期望。
13小时前
周丽云
南宁-青秀区-新兴大厦
1.负责接待到店的客户,为客户提供维修,保养,美容等咨询服务; 2.负责客户车损服务 3.报案后拍照定损,安排师傅施工。 4.完工通知客户过来取车 5.领导交代的其他事项 任职资格: 1.细心,有耐心,有良好的职业道德,热诚的服务态度; 2.喜欢与人沟通,擅长沟通,做事认真踏实; 3.有驾照,会开车优先考虑,长期在南宁的优先考虑; 薪资: (底薪+高提成),月薪3000元---6000元(薪资水平与店面生意直接挂钩) 上班地点: 青秀区仙葫大道152号快修哥 上班时间:8:30-18:00(包吃午餐)
13小时前
人事部
汽车服务专员
8000-10000元
南宁-西乡塘区
1、999元提新车+短视频市场开发(收益日结) 底薪2000+零售单台提成5000-10000 2、市场渠道合作开发,享长期渠道收益 每月综合收入1-3万左右上不封顶 获客方式简单,新人最快当天开单
13小时前
张经理
销售经理
服务顾问SA
6000-11000元
南宁-西乡塘区
岗位职责: 1.按照标准流程对客户进行接待; 2.完成公司下达的各项经营任务指标及管理指标; 3.严格按照厂家和集团标准,对厂家和集团系统进行规范性录入,并按要求填写工单; 4.对客户进行招揽,促进客户回厂; 5.对所接待客户的满意度负责。 任职资格: 1、大专及以上学历; 2、3 年行业经验,1 年以上同岗位工作经验; 3、有驾驶证并熟练驾驶; 4、较强的沟通与协调能力。 五险 绩效奖金 节日福利 生日福利 差旅费补贴 员工培训
13小时前
余女士
南宁市飞云汽车维修有限责任公司招聘:公司标志 logo
南宁市飞云汽车维修有限责任公司
所在行业 安防/汽车/汽车维修
成立时间 30年(1995年9月7日)
企业性质 有限责任
公司规模 10人以下
企业服务
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