职位描述

1、负责维修车辆用户的接待工作,认真倾听并明确客户需求,准确诊断故障和填写工单,以确保迅速和准确地对客户车辆进行保养和维修;
2、协助车间主管的工作,向维修技师传达用户的想法,描述车辆的故障形态,最大限度的利用车间的生产能力
3、负责与客户签订维修合同,开具承修单及其它相关单据;向客户移交竣工车辆,协助办理维修费用结算手续
4、负责对客户跟踪服务,管理客户档案,对客户进行分类、分析,并提出改进措施
5、负责交车工作,通过认真检查维修效果,结算单准确性,并且在向客户交车的时候详细解释结算单的内容和维修内容,以保证车间团队高质量的完成各项工作,满足和超出客户期望。

上班地点

工作地址: 南宁 兴宁区 秀厢大道 查看上班路线

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南宁-西乡塘区
岗位职责: 1、按照标准流程对客户进行接待; 2、完成公司下达的各项经营任务指标及管理指标; 3、严格按照厂家和集团标准,对厂家和集团系统进行规范性录入,并按要求填写工单; 4、对客户进行招揽,促进客户回厂; 5、对所接待客户的满意度负责。 任职资格: 1、大专及以上学历; 2、3年行业经验,1年以上同岗位工作经验; 3、有驾驶证并熟练驾驶; 4、较强的沟通与协调能力
2025-12-15
黄女士
南宁-青秀区-莱茵湖畔小区
高中以上 20-35岁
工作内容 1. 接待到店客户,进行车辆基础检测(胎压、油液、灯光等),生成电子报告; 2. 根据车况推荐养护套餐(如发动机治理、精洗套餐等),完成销售转化; 3. 提供试驾、上门取送车服务(需驾驶客户车辆); 4. 通过企业微信维护客户关系,定期回访,提升复购率。 职位要求 1. 持C1驾照,3年以上驾龄,能熟练驾驶常见车型; 2. 1年以上汽车行业接待经验(4S店/维修厂优先),熟悉基础保养项目; 3. 沟通能力强,能清晰讲解技术问题,善于挖掘客户需求; 4. 会基础电脑操作,能使用PAD或手机生成检测报告。 特别说明 ✅ 福利保障:带薪培训+节日福利,优秀者可晋升管理岗; ✅ 工作环境:高端社区店,客户素质高,团队氛围好。 📍 地址:南宁市青秀区莱茵湖畔商业街A组团A1A2号爱车居 加入我们,成为高端车主的专属汽车管家! 🚗💨
2025-12-14
谢江蓉
HR
服务顾问SA
6000-7000元
南宁-西乡塘区
岗位职责: 1、按照标准流程对客户进行接待; 2、完成公司下达的各项经营任务指标及管理指标; 3、严格按照厂家和集团标准,对厂家和集团系统进行规范性录入,并按要 求填写工单; 4、对客户进行招揽,促进客户回厂; 5、对所接待客户的满意度负责。 任职资格: 1、大专及以上学历; 2、2年行业经验,1 年以上同岗位工作经验; 3、有驾驶证并熟练驾驶; 4、较强的沟通与协调能力。
2025-12-14
代德明
服务顾问SA
6000-11000元
南宁-西乡塘区
岗位职责: 1.按照标准流程对客户进行接待; 2.完成公司下达的各项经营任务指标及管理指标; 3.严格按照厂家和集团标准,对厂家和集团系统进行规范性录入,并按要求填写工单; 4.对客户进行招揽,促进客户回厂; 5.对所接待客户的满意度负责。 任职资格: 1、大专及以上学历; 2、3 年行业经验,1 年以上同岗位工作经验; 3、有驾驶证并熟练驾驶; 4、较强的沟通与协调能力。 五险 绩效奖金 节日福利 生日福利 差旅费补贴 员工培训
2025-12-14
余女士
南宁-江南区
岗位职责: 1.按照标准流程对客户进行接待; 2.完成公司下达的各项经营任务指标及管理指标; 3.严格按照厂家和集团标准,对厂家和集团系统进行规范性录入,并按要求填写工单; 4.对客户进行招揽,促进客户回厂; 5.对所接待客户的满意度负责。 任职资格: 1.大专及以上学历; 2.行业经验,1年以上同岗位工作经验者优先考虑; 3.有驾驶证并熟练驾驶; 4.较强的沟通与协调能力。
2025-12-11
陆坚
广西川荣人力行政经理
南宁-兴宁区
岗位职责: 1.负责汽车的交付与客户沟通,确保服务流程顺畅; 2.组织和参与汽车交付活动,提升客户满意度; 3.处理客户投诉,确保问题及时解决; 4.掌握市场动态,提出服务改进建议; 5.执行公司策略,完成交付任务。 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和客户服务意识; 2.能够有效管理时间和任务,确保工作效率; 3.具有团队合作精神,能与团队成员有效沟通; 4.对汽车行业有一定的了解和热情; 5.能快速适应变化,处理突发事件。
2025-12-11
黄凡
南宁-兴宁区
部门管理: 1、根据业绩状况制定相应的措施确保完成业绩目标(每月提交工作总结); 2、严格执行品牌售后服务管理条例及本公司规章制度,制定指导检核客户满意度的改进,保证客户服务满意度成绩的提升; 3、协调处理客户投诉,及时反馈相关信息,包括向汽车反馈的信息报表;对服务部的保修工作进行监督检查; 4、定期进行行业市场的调查分析,针对生产经营中存在的问题提出建议性意见; 5、决策并执行公司所赋予范围内的业务;审查、评价部门员工的表现; 6、有权处理经营生产中发生的一般问题,认真落实优质服务的各项举措,包括:上门维修服务、质量跟踪服务、预约维修、定期走访顾客等; 7、参与本部门聘用流程,聘用本部门业务所需的人才,负责部门人才的培养。 业务管理: 1、制定本部门年度、月度培训计划,进行部门的人才培训; 2、重点监管接待前台的日常工作,对前台服务顾问的接待、邀约(首保、升级活动、定保,流失、续保)等工作进行考核; 3、每日提交前台业务报表,保险理赔周报、月报分析,并提交有效改善措施; 4、负责与厂家对接本部门各项工作事宜(信息反馈); 5、组织监督公司日常活动的推进与执行。 满油度管理: 1、客户满意度目标达成; 2、服务及时性目标达成率(准时交车率\\抱怨处理及时性); 3、服务站积分评价本部门失分项改善措施。 日常行为规范: 1、现场6S管理(卫生区域,办公区桌面); 2、岗位应知应会知识(如:通知公告、公司政策、流程要求等); 3、月度工作总结与计划 (坚持每月提交); 4、按时参加部门培训; 5、团队协作能力。
2025-12-09
周丽云
南宁-兴宁区-大嘉汇酒店用品批发市
岗位职责: 1.为汽车用户提供售后支持与服务; 2.解答客户咨询,确保客户满意度; 3.跟踪汽车性能,提供维修与保养建议; 4.管理客户关系,维护良好的客户服务体验; 5.执行公司服务流程,确保服务质量。 任职要求: 1.具备良好的沟通技巧和客户服务意识; 2.能够独立处理和解决问题; 3.对汽车维修和保养有一定的了解; 4.具有团队合作精神,能够与同事协作完成任务; 5.认真负责,有责任心,能够承受工作压力。
2025-12-09
人力资源部
南宁-江南区
1、 客户接待及时、礼貌问候客户,处理客户询问 日常维护服务顾问的时间安排,为客户安排时间,安排合适的服务顾问 在客户等待时进行照顾,提供协助。 2、 以服务客户为根本,对工作尽职尽责。 3、 热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望, 为客户提供满意的服务。 4、 着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,保持接待 区整齐清洁。 5、 认真接待客户车辆,清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记, 同时提醒客户将车内的重要物品保管好。 6、 定期向客户进行回访,征求客户的意见,考察客户的满意度, 并根据相应项目做好记录。 7、要求:20-35岁之间 8.有汽车4s店经验者优先,或洗美经验优先。 薪资范围:4000-5000/月 上班时间:9:00-18:00 福利:员工食堂、法定节假日、员工生日会,员工旅游、免费停车、老带新培训,融洽工作氛围
2025-12-09
雷剑标
南宁-西乡塘区
底薪+绩效
2025-12-09
黄女士
广西正亚汽车销售服务有限公司招聘:公司标志 logo
广西正亚汽车销售服务有限公司
所在行业 电子/汽车/汽车销售
成立时间 5年(2020年5月9日)
企业性质 有限责任
公司规模 50-100人

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汽车维修技术总监

¥8000-9000元

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二手车评估师助理

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