职位描述
职责范围要点:
为客户提供车旁服务咨询，进行故障初步诊断；预约服务安排、工单处理、跟进零件的供应情况、跟车间联系车辆维修进展、终检、向客户解释结算情况、服务召回、保修申请、客户的安抚和交通等服务、参加新车交付仪式和客户回访等。
要求工作经验:
一年以上品牌汽车4S店服务顾问工作经验，熟悉汽车售后服务工作流程和方法，具备车辆技术和配件专业知识，处理投诉的知识和能力；具备一定的车辆定损和故障初步判断能力，熟悉索赔程序等。驾驶技能（持C照以上）
公司简介
中达汽车有限公司(简称“SML”)，1994年8月在香港设立，经过20多年的发展，中达集团已设立30家经销网点，覆盖4省1自治区11个城市。
南宁中达桂宝作为广西区宝马汽车、MINI汽车品牌4S店，自2000年开始，一直投身于宝马品牌汽车、MINI品牌汽车的销售和售后服务事业，“南宁中达，宝马良厩”已深入人心。南宁中达桂宝秉承“顾客至上、服务为先、专业维修、专业销售”的服务理念，依托股东的雄厚实力，业务得以迅猛发展。
我们本着“任人唯贤”的宗旨，为德才兼备的您提供广阔的发展空间和极具竞争力的薪酬待遇。公司薪酬福利处于同行领先水平，完善透明的企业制度体系、完备的“五险一金”、带薪年假、丰富多彩的员工活动、良好的培训及晋升体系，在广西汽车销售服务业内得到广泛认可。
我们的愿景：
员工以愉快的心情工作。客人和访客的每一次来电和每一次到访，都是一次愉悦的体验。
我们的使命：
1、通过我们的高效经营活动，让所有利益相关者满意：顾客满意，员工满意，股东满意，社会公众满意，供应商满意。
2、重视并投资于员工的招聘、培训、发展和留用，努力改善员工的工作条件－包括硬件设施的完善和营造良好的工作氛围。
3、配备完善的设施设备，确保我们的硬件设施技术先进、功能完备、满足BMW及MINI在销售和售后服务方面的高标准要求。
4、优化业务流程，让客户以合理的代价（金钱、时间）获得优质服务。
欢迎您加入我们的精英团队，共同拓展BMW及MINI在广西的宏伟事业，一起分享成长之悦。
上班地点
工作地址：
南宁市白沙大道130号 查看上班路线
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可能感兴趣的职位
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服务顾问主管8000-9000元南宁-兴宁区广西正亚汽车销售服务有限公司汽车及零配件部门管理： 1、根据业绩状况制定相应的措施确保完成业绩目标（每月提交工作总结）； 2、严格执行品牌售后服务管理条例及本公司规章制度，制定指导检核客户满意度的改进，保证客户服务满意度成绩的提升； 3、协调处理客户投诉，及时反馈相关信息，包括向汽车反馈的信息报表；对服务部的保修工作进行监督检查； 4、定期进行行业市场的调查分析，针对生产经营中存在的问题提出建议性意见； 5、决策并执行公司所赋予范围内的业务；审查、评价部门员工的表现； 6、有权处理经营生产中发生的一般问题，认真落实优质服务的各项举措，包括：上门维修服务、质量跟踪服务、预约维修、定期走访顾客等； 7、参与本部门聘用流程，聘用本部门业务所需的人才，负责部门人才的培养。 业务管理： 1、制定本部门年度、月度培训计划，进行部门的人才培训； 2、重点监管接待前台的日常工作，对前台服务顾问的接待、邀约（首保、升级活动、定保，流失、续保）等工作进行考核； 3、每日提交前台业务报表，保险理赔周报、月报分析，并提交有效改善措施； 4、负责与厂家对接本部门各项工作事宜（信息反馈）； 5、组织监督公司日常活动的推进与执行。 满油度管理： 1、客户满意度目标达成； 2、服务及时性目标达成率（准时交车率\\抱怨处理及时性)； 3、服务站积分评价本部门失分项改善措施。 日常行为规范： 1、现场6S管理（卫生区域，办公区桌面）； 2、岗位应知应会知识（如：通知公告、公司政策、流程要求等）； 3、月度工作总结与计划 （坚持每月提交）； 4、按时参加部门培训； 5、团队协作能力。8小时前
周丽云 -
服务顾问SA6000-7000元南宁-西乡塘区岗位职责： 1、按照标准流程对客户进行接待； 2、完成公司下达的各项经营任务指标及管理指标； 3、严格按照厂家和集团标准，对厂家和集团系统进行规范性录入，并按要 求填写工单； 4、对客户进行招揽，促进客户回厂； 5、对所接待客户的满意度负责。 任职资格： 1、大专及以上学历； 2、2年行业经验，1 年以上同岗位工作经验； 3、有驾驶证并熟练驾驶； 4、较强的沟通与协调能力。8小时前
代德明
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汽车服务顾问5000-8000元南宁-西乡塘区南宁恒信东方汽车销售服务有限公司汽车及零配件岗位职责： 1、按照标准流程对客户进行接待； 2、完成公司下达的各项经营任务指标及管理指标； 3、严格按照厂家和集团标准，对厂家和集团系统进行规范性录入，并按要求填写工单； 4、对客户进行招揽，促进客户回厂； 5、对所接待客户的满意度负责。 任职资格： 1、大专及以上学历； 2、3年行业经验，1年以上同岗位工作经验； 3、有驾驶证并熟练驾驶； 4、较强的沟通与协调能力8小时前
黄女士
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汽车服务顾问4000-6000元南宁-江南区广西车之益汽车科技有限公司计算机硬件1、 客户接待及时、礼貌问候客户，处理客户询问 日常维护服务顾问的时间安排，为客户安排时间，安排合适的服务顾问 在客户等待时进行照顾，提供协助。 2、 以服务客户为根本，对工作尽职尽责。 3、 热情接待客户，必须使用文明用语，了解客户的需求及期望， 为客户提供满意的服务。 4、 着装保持专业外貌，待客热情、诚恳，谈吐自然大方,保持接待 区整齐清洁。 5、 认真接待客户车辆，清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记， 同时提醒客户将车内的重要物品保管好。 6、 定期向客户进行回访，征求客户的意见，考察客户的满意度， 并根据相应项目做好记录。 7、要求：20-35岁之间 8.有汽车4s店经验者优先，或洗美经验优先。 薪资范围：4000-5000/月 上班时间：9:00-18:00 福利：员工食堂、法定节假日、员工生日会，员工旅游、免费停车、老带新培训，融洽工作氛围8小时前
雷剑标
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SA服务顾问3000-7000元南宁-青秀区-新兴大厦广西快修哥汽车服务有限公司汽车及零配件工作内容： 1.负责接待到店的客户，为客户提供维修，保养，美容等咨询服务； 2.负责车损服务； 3.报案后拍照定损，安排师傅施工； 4.完工通知客户过来取车； 5.领导交代的其他事项。 任职资格： 1.细心，有耐心，有良好的职业道德，热诚的服务态度； 2.喜欢与人沟通，擅长沟通，做事认真踏实； 3.有驾照，会开车优先考虑，长期在南宁的优先考虑； 薪资待遇: 底薪+高提成，综合月薪3500元--7000元（薪资水平与店面生意直接挂钩） 上班时间：8：30-18：00（包午餐） 上班地址：1、白沙大道尚雅名都快修哥。 2、青秀区仙葫大道152号快修哥（检测站内）。8小时前
人事部
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服务顾问(新能源汽车）6000-10000元南宁-良庆区广西潮尚宇宙汽车销售有限公司汽车及零配件售后服务： 1、 以服务客户为根本，对工作尽职尽责。 2、 热情接待客户，必须使用文明用语，了解客户的需求及期望， 为客户提供满意的服务。 3、 着装保持专业外貌，待客热情、诚恳，谈吐自然大方,保持接待 区整齐清洁。 4、 熟练掌握汽车知识，评估维修要求，及时准确的对维修车辆进 行报价，估计维修费用或征求有关人员（上级）意见，并得到 客户确认后，开出维修工单，并耐心向客户说明收费项目及其 依据。 5、 认真接待客户车辆，清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记， 同时提醒客户将车内的重要物品保管好。 6、 掌握车间的维修进度，确保完成客户交修项目，按时将状况完 好的车辆交付客户，对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通， 讲清楚原因。 7、 严格执行交、接车规范。 8、 根据维修需要，在征求客户同意的前提下调整维修项目。 9、 协助用户做好车辆的结算工作，热情服务，提高客户的满意度。 10、 善于与客户沟通，全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认 识。 11、 定期向客户进行回访，征求客户的意见，考察客户的满意度， 并根据相应项目做好记录。 12、 加强服务理念，待客真诚热情，使客户永远愿意成为我们的朋 友。8小时前
徐荣伟
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服务顾问/SA6000-9000元南宁-兴宁区广西正亚汽车销售服务有限公司汽车及零配件1、负责维修车辆用户的接待工作，认真倾听并明确客户需求，准确诊断故障和填写工单，以确保迅速和准确地对客户车辆进行保养和维修； 2、协助车间主管的工作，向维修技师传达用户的想法，描述车辆的故障形态，最大限度的利用车间的生产能力 3、负责与客户签订维修合同，开具承修单及其它相关单据；向客户移交竣工车辆，协助办理维修费用结算手续 4、负责对客户跟踪服务，管理客户档案，对客户进行分类、分析，并提出改进措施 5、负责交车工作，通过认真检查维修效果，结算单准确性，并且在向客户交车的时候详细解释结算单的内容和维修内容，以保证车间团队高质量的完成各项工作，满足和超出客户期望。8小时前
周丽云
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SA汽车服务顾问3000-6000元南宁-青秀区-新兴大厦广西快修哥汽车服务有限公司汽车及零配件1.负责接待到店的客户，为客户提供维修，保养，美容等咨询服务； 2.负责客户车损服务 3.报案后拍照定损，安排师傅施工。 4.完工通知客户过来取车 5.领导交代的其他事项 任职资格： 1.细心，有耐心，有良好的职业道德，热诚的服务态度； 2.喜欢与人沟通，擅长沟通，做事认真踏实； 3.有驾照，会开车优先考虑，长期在南宁的优先考虑； 薪资: （底薪+高提成），月薪3000元---6000元（薪资水平与店面生意直接挂钩） 上班地点： 青秀区仙葫大道152号快修哥 上班时间：8：30-18：00（包吃午餐）8小时前
人事部
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汽车服务专员8000-10000元南宁-西乡塘区广西天海汽车销售有限公司汽车及零配件1、999元提新车+短视频市场开发（收益日结） 底薪2000+零售单台提成5000-10000 2、市场渠道合作开发，享长期渠道收益 每月综合收入1-3万左右上不封顶 获客方式简单，新人最快当天开单8小时前
张经理销售经理 -
服务顾问SA6000-11000元南宁-西乡塘区南宁恒信雷克萨斯汽车销售服务有限公司汽车及零配件岗位职责： 1.按照标准流程对客户进行接待； 2.完成公司下达的各项经营任务指标及管理指标； 3.严格按照厂家和集团标准，对厂家和集团系统进行规范性录入，并按要求填写工单； 4.对客户进行招揽，促进客户回厂； 5.对所接待客户的满意度负责。 任职资格： 1、大专及以上学历； 2、3 年行业经验，1 年以上同岗位工作经验； 3、有驾驶证并熟练驾驶； 4、较强的沟通与协调能力。 五险 绩效奖金 节日福利 生日福利 差旅费补贴 员工培训8小时前
余女士
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汽车修理与维护（具体项目以审批部门批准的为准）；道路施救（具体项目以审批部门批准的为准）；销售：汽车配件；零配件加工，非标产品制造（包括汽车维修机工具）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
销售：汽车、汽车配件、汽车装饰材料、五金产品、日用百货、化工产品（除危险化学品）、机械设备、电子产品（除国家专控产品）；汽车租赁、二手车交易、机动车维修（凭许可证在有效期内经营，具体项目以审批部门批准的为准）、二手车置换；停车服务；机动车上牌、临牌、购置税业务、汽车贷款按揭咨询代理业务（除国家有专项规定外）；家用电器安装维修；商务服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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一般项目：汽车零部件及配件制造；金属加工机械制造；机械零件、零部件加工；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；以自有资金从事投资活动；新能源汽车换电设施销售；新兴能源技术研发；电力电子元器件制造；输配电及控制设备制造；智能输配电及控制设备销售；电动汽车充电基础设施运营；充电桩销售；集中式快速充电站；对外承包工程；机动车充电销售；新能源汽车整车销售；新能源汽车电附件销售；汽车零配件零售；汽车零配件批发；摩托车及零配件零售；摩托车及零配件批发；小微型客车租赁经营服务；机械设备租赁；机动车修理和维护；汽车装饰用品销售；电车销售；金属矿石销售；金属材料销售；高性能有色金属及合金材料销售；非居住房地产租赁；电池销售；电子专用材料销售；石墨及碳素制品销售；烘炉、熔炉及电炉销售；机械设备销售；机械电气设备销售；集成电路芯片及产品销售；集成电路销售；电子元器件零售；供应链管理服务；普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）；国内货物运输代理；国际货物运输代理；互联网销售（除销售需要许可的商品）；货物进出口；技术进出口；无船承运业务；国内贸易代理；进出口代理；海上国际货物运输代理；陆路国际货物运输代理；航空国际货物运输代理；报关业务；报检业务；移动通信设备销售；光通信设备制造；卫星移动通信终端制造；光通信设备销售；卫星移动通信终端销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：道路机动车辆生产；道路货物运输（不含危险货物）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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许可项目：道路机动车辆生产；劳务派遣服务；特种设备设计（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：货物进出口；机械电气设备销售；技术进出口；汽车零部件及配件制造；汽车零部件研发；汽车销售；新能源汽车整车销售；机动车修理和维护；洗车服务；租赁服务（不含许可类租赁服务）；非公路休闲车及零配件制造；金属材料制造；金属制品销售；模具制造；充电桩销售；电池销售；电气设备销售；电子元器件批发；非公路休闲车及零配件销售；机动车充电销售；机械设备销售；金属材料销售；模具销售；汽车零配件零售；汽车零配件批发；新能源汽车电附件销售；新能源汽车换电设施销售；包装服务；道路货物运输站经营；电动汽车充电基础设施运营；非居住房地产租赁；机械设备研发；机械设备租赁；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；金属制品研发；普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）；停车场服务；通用设备修理；通用设备制造（不含特种设备制造）；土地使用权租赁；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；以自有资金从事投资活动；运输货物打包服务；装卸搬运（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
汽车科技的技术开发、技术咨询、技术转让，汽车信息咨询服务，经济信息咨询（国家有专项规定的除外），汽车租赁，软件开发，机动车登记业务代理，受托资产管理；销售：汽车、二手汽车；接受金融机构委托从事金融信息技术外包、金融业务流程外包、金融知识流程外包。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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一般项目：汽车销售；二手车经纪；汽车装饰用品销售；汽车零配件零售；汽车零配件批发；机械零件、零部件加工；机械零件、零部件销售；轮胎销售；润滑油销售；高性能有色金属及合金材料销售；小微型客车租赁经营服务；新能源汽车废旧动力蓄电池回收及梯次利用（不含危险废物经营）；商务代理代办服务；汽车零部件及配件制造；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；机动车修理和维护；金属材料销售；再生资源回收（除生产性废旧金属）。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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销售:汽车、汽车配件、汽车装饰材料(除危险化学品及木材)、五金产品、日用百货、化工产品(除危险化学品)、机械设备、电子产品(除国家专控产品);汽车租赁;二手车交易;机动车维修(凭许可证有效期内经营,具体项目以审批部门批准为准);二手车置换;停车服务;机动车上牌、临牌、购置税业务;汽车贷款按揭咨询的代理业务;家用电器安装维修;商务服务。
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一般项目：汽车销售；二手车经纪；二手车交易市场经营；机动车鉴定评估；小微型客车租赁经营服务；摩托车及零配件零售；机动车修理和维护；机械零件、零部件销售；机械设备销售；五金产品零售；汽车装饰用品销售；机动车充电销售；电动汽车充电基础设施运营；充电桩销售；家用电器销售；建筑材料销售；农副产品销售；汽车零配件零售；新能源汽车废旧动力蓄电池回收及梯次利用（不含危险废物经营）；汽车拖车、求援、清障服务；轮胎销售；电车销售；洗车服务；新能源汽车整车销售；新能源汽车电附件销售；新能源汽车换电设施销售；新能源汽车生产测试设备销售；插电式混合动力专用发动机销售；商务代理代办服务；土地使用权租赁；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；服装服饰零售；鞋帽零售；箱包销售；眼镜销售（不含隐形眼镜）；针纺织品销售；工艺美术品及礼仪用品销售（象牙及其制品除外）；日用品销售；办公用品销售；体育用品及器材零售；电子产品销售；照相机及器材销售；化妆品零售；非居住房地产租赁；润滑油销售；电池零配件销售；电池销售；集中式快速充电站；电子元器件零售；音响设备销售；电力电子元器件销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目：汽车零部件及配件制造;生产线管理服务;汽车零配件零售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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技术开发、技术推广、技术转让、技术咨询、技术服务；销售汽车零配件、汽车；技术检测；从事旧机动车经纪业务；计算机系统服务；基础软件服务、应用软件服务；软件开发；软件咨询；产品设计；模型设计；包装装潢设计；经济贸易咨询；文化咨询；体育咨询；公共关系服务；会议服务；工艺美术设计；电脑动画设计；企业策划、设计；设计、制作、代理、发布广告；市场调查；企业管理；企业管理咨询；组织文化艺术交流活动（不含营业性演出）；文艺创作；承办展览展示活动；影视策划；翻译服务；自然科学研究与试验发展；工程和技术研究与试验发展；农业科学研究与试验发展；医学研究与试验发展；数据处理（数据处理中的银行卡中心、PUE值在1.4以上的云计算数据中心除外）；从事互联网文化活动；经营电信业务；广播电视节目制作。（市场主体依法自主选择经营项目，开展经营活动；从事互联网文化活动、广播电视节目制作、经营电信业务以及依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事国家和本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）
- 南宁中达桂宝汽车服务有限公司
- 所在行业 汽车/4S店
- 成立时间 22年（2003年10月15日）
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 100-499人
