职位描述

工作内容:
职位要求:1.协助前台部经理做好日常接待工作,主持前台班次全面工作,创造良好的工作氛围;
2.参加主管例会,及时了解员工的思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率;
3.负责编制员工工作表,合理安排属下的工作,管理、调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本,及时传达上级的指示;
4.掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店房客名单,最大限度地销售即时客房;
5.检查负责本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查;
6.督导迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问讯应接服务的进行,满足客人合理的要求;
7.参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系;

公司简介

广西天圣酒店投资有限公司是国内新兴的区域性酒店管理公司,公司成立于2015年,总部坐落于区域性国际大都市广西?南宁。天圣酒店旗下加盟有维也纳酒店、英联酒店、格子微酒店等大型连锁酒店,目前倾力打造旗下加盟酒店维也纳酒店品牌,维也纳智好酒店(南宁会展中心店)位于南宁市青秀区中泰路9号天健公馆B座,地处东盟商务区核心位置,毗邻广西南方电网和南宁海关,位于万象城购物中心南侧,紧邻航洋国际中心及民族影城,距离东盟领事馆及南宁国际会展中心仅5分钟车程。酒店地理位置优越,交通便利,抵达南宁东站和琅东汽车站仅10分钟车程。
维也纳智好酒店是维也纳酒店集团旗下中端商务酒店品牌,以“智慧舒适、科技助眠”为核心服务理念,定位为智慧型酒店第一品牌。酒店环境舒适优雅,拥有195间精心设计、高档装修的精品客房,分布于天健国际公馆B座21层至29层,房间设计为全景落地大窗,不出门即可俯瞰青秀山美景;房间设施配套齐全,配有42寸液晶电视、五星级床垫、 时尚卫浴系统、高速WIFI全面覆盖,力求让每一位入住的商旅人士都更加称心愉悦。
酒店配有1500余平米的雪龙黑牛餐厅,配有可同时容纳300人的大型宴会厅,也可分割成3个单元的会议室;会场配备全套音频、视频设备及高速网络连接。酒店还配套游泳池、桑拿中心、美容机构等娱乐设施以及200多个免费停车位,是您旅游休闲、洽谈商务、尊贵宴请的最佳选择。维也纳智好酒店南宁会展中心店诚挚期待您的光临!
公司地址:南宁市青秀区中泰路9号天健·国际公馆B座
英联酒店?5A国际东盟店坐落于广西首府南宁最繁华的东盟商务区内,是按国家星级标准承建的,集住宿,餐饮,桑拿休闲,娱乐,商务等多功能为一体的综合性国际酒店。 为给不同需求的宾客提供优质的服务,酒店设有豪华单人套房、标准双人套房、豪华双人套房、白金单人套房、麻将双人套房、豪华三人套房等共77间套房,以及90间标准客房,装修典雅、设施功能齐全,可同时接待450多人入住。 三楼设有可容纳200多人的多功能会议厅和豪华包厢12间,可容纳350余人同时就餐,装修豪华、气派大方、环境优雅。 周边交通便捷,商业发达,购物便捷,毗邻万象城购物广场、东盟博览会举办地--国际会展中心、琅东汽车站等。
英联酒店的价值,体现在其独具特色的“管家服务在英联”的服务理念,当您入住我们酒店的同时,管家服务中心将让您享受欧洲贵族般的待遇,当您有需求时,请一定让我们为您服务,希望我们的用心,能获得您的认可。 酒店全体同仁在此竭诚欢迎您的光临。
公司地址:南宁市青秀区中泰路9号天健·国际公馆B座

上班地点

可能感兴趣的职位

南宁-良庆区
1、负责前厅的管理工作; 2、负责前厅业务技能的培训; 3、负责前厅销售目标的承担; 4、有1年以上酒店主管级以上工作经验。
2025-11-24
30834100@qq.com
南宁-良庆区
岗位职责: 1、执行店长的工作指示,协助店长的日常工作。 2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、工作纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。 岗位要求: 1、责任意识强,具有奉献、忠诚; 1、高中/中专以上学历,有同岗位工作经验2年以上; 2、熟悉前台的各项业务; 3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉; 4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责; 5、有一定的管理能力。
2025-11-24
30834100@qq.com
南宁-西乡塘区
1、负责前厅的管理工作; 2、负责前厅业务技能的培训; 3、负责前厅销售目标的承担; 4、前厅团队的管理; 5、协助店长开展店面经营工作; 要求:有1年以上前厅经理工作经验。
2025-11-24
30834100@qq.com
南宁-西乡塘区
1、负责前厅的管理工作; 2、负责前厅业务技能的培训; 3、负责前厅销售目标的承担; 4、前厅团队的管理; 5、协助店长开展店面经营工作; 要求:有1年以上前厅经理工作经验。
2025-11-24
30834100@qq.com
南宁-西乡塘区
1、负责前厅的管理工作; 2、负责前厅业务技能的培训; 3、负责前厅销售目标的承担; 4、前厅团队的管理; 5、协助店长开展店面经营工作; 要求:有1年以上前厅经理工作经验。
2025-11-24
30834100@qq.com
南宁-青秀区-海浪湾商业广场
1、督导完成酒店日常工作,编制员工出勤表,检查员工的出勤状况、仪表、个人卫生。 2、负责制定酒店服务规范、程序、推销策略并组织实施。要求业务精益求精,不断提高管理水 平。 3、主动与宾客沟通,熱情待容,态度谦和,妥善处理宾容的投诉,不断提高服务质量。 领导酒店全面质量管理小组严格检查餐厅服务质星,把好酒店产品的每一关。 加强对酒店的财产管理,掌握控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品摄耗。 加强现场管理,坚持在线,及时发现解决服务中出现的问题。 7、召开班前会,分配任务,总结经验; 8、领导安排的其他工作事项。 前厅主管岗位职责 2 一、在部门经理领导下,负责前厅收款服务工作,负责收款结算
2025-11-22
张奇丽
前厅经理
8000-10000元
南宁-青秀区
岗位职责: 1.检查督导本部门员工的工作流程、仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率; 2.负责编制员工工作表,合理安排下属的工作、管理、调配本部门使用的各种消耗品,严格控制成本,及时传达上级的指示; 3.掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店客房名单,最大限度地销售及时客房; 4.检查负责本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查; 5.熟悉酒店前台业务运转,能够有效地处理和应对客户投诉问题,具有较强的组织、协调和实际工作能力,并善于与人沟通,搞好与有关部门的协调及联系; 6.制定并组织实施培训计划,正确评估下属工作,做好工作日记; 7.负责部属员工的考核工作。 任职要求: 1.三年以上的中高端酒店前厅管理经验优先; 2.具备良好的沟通技巧和处理突发事件的能力,有良好的沟通表达能力和总结归纳能力; 3.熟悉掌握前厅各项业务标准化操作程序。 4.具备良好的学习能力及职业规划(一年内晋升店助,两至三年晋升分店总经理) 福利: 1、可免费提供吃、住; 2、法定节假日; 3、月度奖金、活动经费、年终奖; 4、年终福利,生日礼物; 工作地点:南宁、桂林
2025-11-22
韦女士
南宁-青秀区
酒店前台经理 岗位职责: 1. 负责酒店前台接待工作,确保客户满意度; 2. 管理前台团队,提升团队服务质量和工作效率; 3. 处理客户咨询,解决客户在酒店期间遇到的问题; 4. 监督前台流程和政策的执行情况,确保符合酒店标准; 5. 与客户沟通,收集反馈,为酒店改进提供建议。 任职要求: 1. 具备良好的沟通能力和服务意识; 2. 有较强的团队管理能力和协调能力; 3. 能够熟练处理客户投诉和问题; 4. 有1年以上酒店前台经理工作经验。
2025-11-21
刘经理
经理
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广西天圣酒店投资有限公司
所在行业 酒店/投资
成立时间 --
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