职位描述
岗位职责:
1.检查督导本部门员工的工作流程、仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率;
2.负责编制员工工作表,合理安排下属的工作、管理、调配本部门使用的各种消耗品,严格控制成本,及时传达上级的指示;
3.掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店客房名单,最大限度地销售及时客房;
4.检查负责本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查;
5.熟悉酒店前台业务运转,能够有效地处理和应对客户投诉问题,具有较强的组织、协调和实际工作能力,并善于与人沟通,搞好与有关部门的协调及联系;
6.制定并组织实施培训计划,正确评估下属工作,做好工作日记;
7.负责部属员工的考核工作。
任职要求:
1.三年以上的中高端酒店前厅管理经验优先;
2.具备良好的沟通技巧和处理突发事件的能力,有良好的沟通表达能力和总结归纳能力;
3.熟悉掌握前厅各项业务标准化操作程序。
4.具备良好的学习能力及职业规划(一年内晋升店助,两至三年晋升分店总经理)
福利:
1、可免费提供吃、住;
2、法定节假日;
3、月度奖金、活动经费、年终奖;
4、年终福利,生日礼物;
工作地点:南宁、桂林
公司简介
2012年7月,广西华夏铭酒店集团成立,自成立以来,以“成为精品酒店品质的领航者”为愿景,全心致力于打造中高端特色精品酒店,旗下拥有“优逸”“优轩”“优范”“艾尚佳”等新一代自主酒店品牌,在深圳、南京、南宁、柳州,玉林、来宾,均设有直营店。
2022年,集团版图持续扩张
优范酒店·深圳南山店
优范酒店·南宁建政路店
优范酒店·柳州融水店
优范酒店·玉林博白店
正在紧锣密鼓的筹备中......
在创始人黎华的带领下,旗下酒店无论是入住率或是好评率,均在业内取得出类拔萃的业绩,拥有100多万会员客户,多年来在酒店行业内规模与影响力均处于领先地位。其中,优逸酒店柳州店的出色表现被意大利米兰世博会创建世界品牌(CWB)论坛评选入围2015年中国创造力品牌领军企业。
旗下品牌
优逸酒店
优逸是以兼具包容性的有机设计为核心,致力于为住客打造舒适商旅生活的轻五星休闲型中高端精品酒店。优逸酒店由台湾名师亲笔设计,海归团队匠心打造,是业内独创把大自然搬进室内的酒店,带给住客温润质朴的亲切感受。酒店根据全方位人体工程空间学营造而成的休闲客房,极大地提高了住客居住的体验感和舒适度。同时,优逸酒店也是广西首家推出4S服务和客服大使、宾客免费上下午茶等服务的酒店,秉持“真诚、主动、惊喜”的服务理念,率先提出并实行“亲切有礼”服务模式,携程、艺龙等OTA渠道上评分高达4.9分,从成立初期即以服务见长,有坚实的服务竟争基础,成为城市里的温暖地标。
优范酒店
优范酒店摈弃了传统酒店的设计理念,以个性鲜明的潮流文化为基调,视觉独特的色彩混搭,科技、新潮、时尚、休闲等风格各异但又恰好融合的时尚元素,营造社交互动氛围的多元体验空间,为时尚族提供有趣的入住体验,满足潮流一代的个性需求。优范把“年轻就要活出FUN”的价值主张融入到酒店场景和社交圈中,倾心打造结合住宿、娱乐、旅游、运动、科技、美食、文化和分享的“Fun天堂”,和时尚碰撞出更多的乐趣与可能,为入住者们提供全方位最有范儿的生活方式。
艾尚佳酒店
艾尚佳酒店是定位于年轻商务群体的经济型酒店,精致、简约、时尚的装饰风格,舒适的办公区,无网络死角的WIFI无线上网,优质床垫,舒适亲肤的床上用品,多重隔音玻璃,三分离式设计的卫生间,让住客在优雅温馨的氛围中享受美妙的旅游居停或轻松的商务旅程。
集团旗下各门店地址:
优逸酒店·南宁琅东店 ADD.广西南宁市民族大道与青林路交汇处以东200米中茂国际
优逸酒店·南宁万象城店 ADD.广西南宁市民族大道135号水电大厦
优逸酒店·贵港店 ADD.广西贵港市港北区桂林路东首28号楼
优逸酒店·柳州店 ADD.广西柳州市晨华路12号盛丰国际B座
优逸酒店·南京河西奥体店 ADD.江苏南京市建邺区云龙山路康缘智汇港B座
优范酒店·南宁桂雅路店 ADD.广西南宁市东盟商务区桂雅路6号凤岭园艺综合楼
优范酒店·南宁江南万达店 ADD.广西南宁市江南万达广场A10栋
优范PLUS酒店·南宁桃源双拥路店 ADD.广西南宁市青秀区江北大道凌铁路段28号
优范酒店·玉林文化广场店 ADD.广西玉林市玉州区广场东路218号
优范LIGHT酒店·玉林云天文化城店 ADD.广西玉林市玉州区一环东路36号
优范酒店·玉林陆川县高铁站店 ADD.广西玉林市陆川县温泉镇东环路198号
优范智能酒店·深圳翻身路店 ADD.广东省深圳市宝安区四十三区翻身路322号
艾尚佳酒店·玉林中药港店 ADD.广西玉林市玉州区中港路与金港路交汇处
艾尚佳酒店·来宾店 ADD.广西来宾市桂中大道26号
集团总部地址:广西南宁市青秀区仙葫大道西5号中茂国际大厦6楼(距离琅东客运站500米)
上班地点
工作地址:
南宁 青秀区 民族大道 查看上班路线
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酒店前厅经理5000-6000元南宁-青秀区南宁市邕江宾馆有限责任公司批发/零售酒店前台经理 岗位职责: 1. 负责酒店前台接待工作,确保客户满意度; 2. 管理前台团队,提升团队服务质量和工作效率; 3. 处理客户咨询,解决客户在酒店期间遇到的问题; 4. 监督前台流程和政策的执行情况,确保符合酒店标准; 5. 与客户沟通,收集反馈,为酒店改进提供建议。 任职要求: 1. 具备良好的沟通能力和服务意识; 2. 有较强的团队管理能力和协调能力; 3. 能够熟练处理客户投诉和问题; 4. 有1年以上酒店前台经理工作经验。2025-11-12
刘经理经理 -
酒店前厅经理4000-6000元南宁-青秀区广西美住酒店管理有限公司酒店/旅游一、入职要求 1.要求有酒店前厅经理1-2年工作经验 2.要求服从上级安排,上进心强,能独立做前厅培训课件进行培训 3.身高158到170及以上 二、工作内容: 1.负责大堂各岗位运作情况:员工仪容仪表、工作纪律、服务质量以及公共区域清洁卫生、公区秩序、设备完好 2.积极做好各类消费客户的接待咨询及销售服务工作 3.做好VIP客户的迎来接待及在住期间个性化服务工作 4 .掌握客房预订及销售概况和当天的整体客情 5.处理并尽快解决客人投诉 6.如遇突发事件,需及时上报,并积极协助处理,事后做好记录。 三、薪资福利:综合薪资3500-6000元 包食宿,生日、节假日福利等2025-11-12
潘*士 -
前厅经理-玉林兴业4000-5000元南宁-良庆区广西逸喆酒店管理有限公司酒店/旅游1、负责前厅的管理工作; 2、负责前厅业务技能的培训; 3、负责前厅销售目标的承担; 4、有1年以上酒店主管级以上工作经验。2025-11-11
30834100@qq.com -
前厅主管—贵港覃塘3000-4000元南宁-良庆区广西逸喆酒店管理有限公司酒店/旅游岗位职责: 1、执行店长的工作指示,协助店长的日常工作。 2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、工作纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。 岗位要求: 1、责任意识强,具有奉献、忠诚; 1、高中/中专以上学历,有同岗位工作经验2年以上; 2、熟悉前台的各项业务; 3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉; 4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责; 5、有一定的管理能力。2025-11-11
30834100@qq.com -
前厅主管经理—贺州钟山3000-4000元南宁-西乡塘区广西逸喆酒店管理有限公司酒店/旅游1、负责前厅的管理工作; 2、负责前厅业务技能的培训; 3、负责前厅销售目标的承担; 4、前厅团队的管理; 5、协助店长开展店面经营工作; 要求:有1年以上前厅经理工作经验。2025-11-11
30834100@qq.com -
前厅主管/经理—南宁横州3000-4000元南宁-西乡塘区广西逸喆酒店管理有限公司酒店/旅游1、负责前厅的管理工作; 2、负责前厅业务技能的培训; 3、负责前厅销售目标的承担; 4、前厅团队的管理; 5、协助店长开展店面经营工作; 要求:有1年以上前厅经理工作经验。2025-11-11
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前厅经理/主管——贺州富川3000-4000元南宁-西乡塘区广西逸喆酒店管理有限公司酒店/旅游1、负责前厅的管理工作; 2、负责前厅业务技能的培训; 3、负责前厅销售目标的承担; 4、前厅团队的管理; 5、协助店长开展店面经营工作; 要求:有1年以上前厅经理工作经验。2025-11-11
30834100@qq.com -
蛙小侠前厅经理(钦州)6000-7000元南宁-青秀区深圳侠时代餐饮管理咨询有限公司计算机软件岗位职责: 1、掌握店面每个岗位的各项操作标准,执行店面各项系统(值班、品控、训练、排班、订货等)操作; 2、熟悉店面顾客群体,对提升顾客满意度做出具体行动,确保第三方平台品牌的美誉度; 3、协助店长对店面人员架构现状制定招募、培训计划并落实执行; 4、对门店做好训练落地追踪,为公司的发展输出人才; 5、根据店面月度训练目标制定详细的训练计划,并根据店面带训情况及时调整训练计划,对训练员的带训工作进行实时追踪并给予辅导; 6、负责周末门店直播活动。 任职资格: 1、中专以上学历,管理类优先; 2、30岁以下; 3、性格阳光开朗、积极向上,诚信正直,有责任心; 4、2年以上连锁餐饮管理经验; 5、受过专业系统培训,具备良好的组织协调能力、沟通能力、以及一定的逻辑分析和数据报表分析能力。2025-11-03
wlr@xiashidai.com.cn
- 广西华夏铭酒店集团有限公司
- 所在行业 办公设备/广告/酒店
- 成立时间 13年(2012年7月23日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 10-30人
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