职位描述

1、参加公司的每周例会。
2、主持前厅部每天工作例会。
3、参加有关计划外会议。
4、检、查当日的营业日报表和前一日的房租报告。
5、查阅部门工作日志,及时了解情况。
6、查阅并了解当日进店、住店、离店客人报表。
7、了解每日宴会/会议预订和落实情况
8、了解岗位交接班情况。
9、检查各岗位当班员工在岗时的仪表仪容和服务姿态。10、检查当日进店团队/会议、重点客人的安排情况。11、重点时间内深入现场督导,并检查人手安排情况。12、随时听取客人意见,处理客人投诉。
13、抽查前厅部发出的信息是否准确,保证正常运转。14、随时协调与各部门之间的工作。15、按岗位责任开展工作。

公司简介

维港•卓悦酒店位于广西首府南宁市青秀区东葛路100号盈地大厦,是广西维港卓悦酒店集团有限公司旗下中高端品牌酒店。专致于卓越的品质体验和愉悦的服务感受。
优越的地理位置 酒店地处于南宁市行政区、商务区核心地段,距广西区党委、南宁市政府、广西会展中心、东盟商务区、金湖CBD商圈均为10分钟左右车程;紧邻市财政局、规划局、交警总队、国税局及青秀万达广场商业圈和南湖公园;酒店出入口即为南宁地铁3号线东葛站B出口;酒店可通过厢竹快速环道直达南宁火车站及南宁火车东站仅需10分钟车程;抵达吴圩国际机场28公里。可谓坐享尊贵,捷达八方。
卓越的品质体验 酒店拥有奢华单间、商务双间及商务套房共238间,设有休闲咖啡吧、书吧、健身房、洗衣房、儿童娱乐区及空中餐厅等设施;配套同时可容纳500人以上的大、中型会议室。酒店采用2019年及未来主流的装修装饰风格,采用各类环保高档材料,旨在打造优质不失时尚、奢华而不张扬的商旅港湾。
优越的服务感受 酒店深刻理解中高端商旅人士的公务场景,热诚关注有品质追求人士的出行需求,完善接送、入住、休息、洗浴、用餐、会客等每一个环节,注重以人为本服务的细致入微,热情而投入地为宾客奉呈专致、周至、宾至如归的愉悦感受。
维港•卓悦酒店—您出行的最佳选择!

上班地点

工作地址: 南宁青秀区维港卓悦酒店(南宁国际会展中心东葛路地铁站店)东葛路100号 查看上班路线

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2025-11-24
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岗位职责: 1、执行店长的工作指示,协助店长的日常工作。 2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、工作纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。 岗位要求: 1、责任意识强,具有奉献、忠诚; 1、高中/中专以上学历,有同岗位工作经验2年以上; 2、熟悉前台的各项业务; 3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉; 4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责; 5、有一定的管理能力。
2025-11-24
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南宁-西乡塘区
1、负责前厅的管理工作; 2、负责前厅业务技能的培训; 3、负责前厅销售目标的承担; 4、前厅团队的管理; 5、协助店长开展店面经营工作; 要求:有1年以上前厅经理工作经验。
2025-11-24
30834100@qq.com
南宁-西乡塘区
1、负责前厅的管理工作; 2、负责前厅业务技能的培训; 3、负责前厅销售目标的承担; 4、前厅团队的管理; 5、协助店长开展店面经营工作; 要求:有1年以上前厅经理工作经验。
2025-11-24
30834100@qq.com
南宁-西乡塘区
1、负责前厅的管理工作; 2、负责前厅业务技能的培训; 3、负责前厅销售目标的承担; 4、前厅团队的管理; 5、协助店长开展店面经营工作; 要求:有1年以上前厅经理工作经验。
2025-11-24
30834100@qq.com
南宁-青秀区-海浪湾商业广场
1、督导完成酒店日常工作,编制员工出勤表,检查员工的出勤状况、仪表、个人卫生。 2、负责制定酒店服务规范、程序、推销策略并组织实施。要求业务精益求精,不断提高管理水 平。 3、主动与宾客沟通,熱情待容,态度谦和,妥善处理宾容的投诉,不断提高服务质量。 领导酒店全面质量管理小组严格检查餐厅服务质星,把好酒店产品的每一关。 加强对酒店的财产管理,掌握控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品摄耗。 加强现场管理,坚持在线,及时发现解决服务中出现的问题。 7、召开班前会,分配任务,总结经验; 8、领导安排的其他工作事项。 前厅主管岗位职责 2 一、在部门经理领导下,负责前厅收款服务工作,负责收款结算
2025-11-22
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广西维港卓悦酒店集团有限公司
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企业性质 有限责任
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