职位描述

(1)知识要求
①掌握酒店经营、销售知识,熟悉当地旅游经济、旅游地理等相关知识。
②掌握前厅各项业务标准化操作程序、客房知识和客房推销技巧。
③掌握酒店财务管理知识,懂得进行经营统计分析。
④掌握电脑基础操作知识。
(2)能力要求
①能够根据客源市场信息预测用房情况,决定客房价格,果断接受订房协议。
②能够合理安排前厅人员有条不紊地工作,能处理好与有关部门的横向联系。
③善于在各种场合与各阶层人士打交道,能够积极与外界建立业务联系。
④能独立起草前厅部工作报告和发展规划,能撰写与酒店管理相关的研究报告。
⑤遇事冷静、客观,感情成熟,有自我控制能力。
⑥善于听取他人意见,能正确评估他人的能力,能妥善处理客人的投诉。
(3)其他方面
①自然条件:男24-40岁,女24-40岁;身高:男1.72米以上,女1.55米以上。
②文化程度:大专或同等学历以上,酒店管理相关专业者优先考虑。
③工作经验:具有三年以上的前厅服务和管理经验,熟悉前厅部运作及管理程序。
④语言能力:普通话标准,具备良好的口头表达能力。
⑤其他要求:纪律意识强,能吃苦耐劳,沟通协调能力,具备一定的抗压、抗挫能力。

公司简介

精通酒店集团(以下简称集团)隶属广西精通集团,自2002年成立以来,坚持黎泽盛董事长提出的“大困难大发展,小困难小发展,没有困难更要发展”的开拓精神,短短数年,集团发展突飞猛进,至今,旗下拥有20余家连锁酒店,覆盖广西多个重要城市,酒店目前拥有客房总数超过3000间、现有员工1000余人。总资产超过2亿元,连续两次荣获“影响南宁市民生活100品牌”称号,是目前广西最大的连锁品牌酒店。
处在发展浪尖的精通酒店集团,在以黎虎总裁为核心的新一代有海外留学背景的领导团队带领下,秉承“以效益为中心,视人才为资本。以市场为指导,视诚信为生命!”的原则,在集团系统范围内全面实施“五大战略” ,即全面推进人才、管理、品牌、文化和资本的经营战略,坚持“干净、温馨、快捷、友好”的服务理念,力争在三年之内连锁直营酒店达50家,力争在五年之内连锁直营酒店达100家,同时为公司上市打下坚实的基础,联盟酒店上1000家,打造酒店业的航空母舰.
广西精通之家酒店管理有限公司自2019年9月成立,是广西精通集团针对酒店版块专门成立的酒店管理公司,由酒店集团各部门精英出任核心管理层,目前旗下所管理的酒店数共21家,员工人数超500人,其中62%的员工工龄在3年以上,48%的员工工龄在5年以上,10年以上工龄的人员占比16%。
站在新的起点,公司将进一步落实全面推进人才、管理、品牌、文化和资本的经营战略,坚持“干净、温馨、快捷、友好”的服务理念,开拓创新,敢于超越,打造酒店业的航空母舰,为实现“成为百姓喜爱的品牌酒店集团”的伟大愿景而努力!

上班地点

工作地址: 广西南宁市金湖路69号 查看上班路线

可能感兴趣的职位

南宁-青秀区-海浪湾商业广场
1、督导完成酒店日常工作,编制员工出勤表,检查员工的出勤状况、仪表、个人卫生。 2、负责制定酒店服务规范、程序、推销策略并组织实施。要求业务精益求精,不断提高管理水 平。 3、主动与宾客沟通,熱情待容,态度谦和,妥善处理宾容的投诉,不断提高服务质量。 领导酒店全面质量管理小组严格检查餐厅服务质星,把好酒店产品的每一关。 加强对酒店的财产管理,掌握控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品摄耗。 加强现场管理,坚持在线,及时发现解决服务中出现的问题。 7、召开班前会,分配任务,总结经验; 8、领导安排的其他工作事项。 前厅主管岗位职责 2 一、在部门经理领导下,负责前厅收款服务工作,负责收款结算
2025-11-22
张奇丽
前厅经理
8000-10000元
南宁-青秀区
岗位职责: 1.检查督导本部门员工的工作流程、仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率; 2.负责编制员工工作表,合理安排下属的工作、管理、调配本部门使用的各种消耗品,严格控制成本,及时传达上级的指示; 3.掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店客房名单,最大限度地销售及时客房; 4.检查负责本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查; 5.熟悉酒店前台业务运转,能够有效地处理和应对客户投诉问题,具有较强的组织、协调和实际工作能力,并善于与人沟通,搞好与有关部门的协调及联系; 6.制定并组织实施培训计划,正确评估下属工作,做好工作日记; 7.负责部属员工的考核工作。 任职要求: 1.三年以上的中高端酒店前厅管理经验优先; 2.具备良好的沟通技巧和处理突发事件的能力,有良好的沟通表达能力和总结归纳能力; 3.熟悉掌握前厅各项业务标准化操作程序。 4.具备良好的学习能力及职业规划(一年内晋升店助,两至三年晋升分店总经理) 福利: 1、可免费提供吃、住; 2、法定节假日; 3、月度奖金、活动经费、年终奖; 4、年终福利,生日礼物; 工作地点:南宁、桂林
2025-11-22
韦女士
南宁-青秀区
酒店前台经理 岗位职责: 1. 负责酒店前台接待工作,确保客户满意度; 2. 管理前台团队,提升团队服务质量和工作效率; 3. 处理客户咨询,解决客户在酒店期间遇到的问题; 4. 监督前台流程和政策的执行情况,确保符合酒店标准; 5. 与客户沟通,收集反馈,为酒店改进提供建议。 任职要求: 1. 具备良好的沟通能力和服务意识; 2. 有较强的团队管理能力和协调能力; 3. 能够熟练处理客户投诉和问题; 4. 有1年以上酒店前台经理工作经验。
2025-11-21
刘经理
经理
南宁-青秀区
一、入职要求 1.要求有酒店前厅经理1-2年工作经验 2.要求服从上级安排,上进心强,能独立做前厅培训课件进行培训 3.身高158到170及以上 二、工作内容: 1.负责大堂各岗位运作情况:员工仪容仪表、工作纪律、服务质量以及公共区域清洁卫生、公区秩序、设备完好 2.积极做好各类消费客户的接待咨询及销售服务工作 3.做好VIP客户的迎来接待及在住期间个性化服务工作 4 .掌握客房预订及销售概况和当天的整体客情 5.处理并尽快解决客人投诉 6.如遇突发事件,需及时上报,并积极协助处理,事后做好记录。 三、薪资福利:综合薪资3500-6000元 包食宿,生日、节假日福利等
2025-11-12
潘*士
南宁-良庆区
1、负责前厅的管理工作; 2、负责前厅业务技能的培训; 3、负责前厅销售目标的承担; 4、有1年以上酒店主管级以上工作经验。
2025-11-11
30834100@qq.com
南宁-良庆区
岗位职责: 1、执行店长的工作指示,协助店长的日常工作。 2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、工作纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。 岗位要求: 1、责任意识强,具有奉献、忠诚; 1、高中/中专以上学历,有同岗位工作经验2年以上; 2、熟悉前台的各项业务; 3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉; 4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责; 5、有一定的管理能力。
2025-11-11
30834100@qq.com
南宁-西乡塘区
1、负责前厅的管理工作; 2、负责前厅业务技能的培训; 3、负责前厅销售目标的承担; 4、前厅团队的管理; 5、协助店长开展店面经营工作; 要求:有1年以上前厅经理工作经验。
2025-11-11
30834100@qq.com
南宁-西乡塘区
1、负责前厅的管理工作; 2、负责前厅业务技能的培训; 3、负责前厅销售目标的承担; 4、前厅团队的管理; 5、协助店长开展店面经营工作; 要求:有1年以上前厅经理工作经验。
2025-11-11
30834100@qq.com
南宁-西乡塘区
1、负责前厅的管理工作; 2、负责前厅业务技能的培训; 3、负责前厅销售目标的承担; 4、前厅团队的管理; 5、协助店长开展店面经营工作; 要求:有1年以上前厅经理工作经验。
2025-11-11
30834100@qq.com
广西精通之家酒店管理有限公司招聘:公司标志 logo
广西精通之家酒店管理有限公司
所在行业 餐饮/酒店
成立时间 6年(2019年9月4日)
企业性质 有限责任
公司规模 10人以下
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