酒店前厅经理

职位描述

要    求：

（1）学    历：中专以上。

（2）工作经验：从事星级酒店前厅管理工作两年以上。

（3）语言能力：熟练的中文语言及文字表达能力。

（4）应会专业技能与知识：掌握酒店管理知识和前厅运作的工作技能，有较好的人际关系和处理宾客投诉的能力。

（5）基本素质：心理素质稳定，有较强观察力、分析能力和记忆力，且具备一定销售能力，责任心强，有组织能力和进取精神。

（6）身体条件：身体健康，容貌端庄 。

工作范围：协助前厅部经理对前厅部各岗位实施管理工作,检查各岗位员工考勤，仪容仪表、礼貌礼仪，组织部门例会和培训工作。配合经理协调与酒店各部门关系，积极组织完成部门各项计划和任务。

职    责：

（1）根据前厅部经理的工作要求，对前台接待、前台收银的日常工作进行检查和督导。

（2）组织安排部门各岗位例会和培训工作。

（3）协助前厅部经理制订部门各项工作计划、规章、程序，并组织实施。负责对属下员工的考勤、培训、考核、奖惩等。

（4）检查各岗位员工完成工作的质量和遵守规章制度的情况，并及时鼓励、纠错和处理并向上级汇报。

（5）负责*门各岗位设施设备的使用和维护情况，及时补充、维修，保证部门各岗位工作正常开展。

（6）协调本部门和其它部门、部门各岗位间及员工之间工作关系。

（7）协助经理作好VIP宾客接待工作和对重要客户的维护工作。

（8）掌握当天正确房态，当房间出现超额预订或某类房型房间不能满足预订时。应向前厅部经理汇报情况，并及时进行用房调整。

（9）协助做好部门物资管理，成本控制和节能降耗工作，协助做好部门年度资产的预算和盘点工作。

（10）督导各分部做好报表资料、客史档案的制作、完善和文档管理工作，保证各种重要经营管理资料、数据的完整性，防止信息外泄。

（11）每日巡视所辖分部工作区域，检查设备运行、设施维养、公共秩序和宾客安全等工作情况。

（12）协助前厅部经理对部 

公司简介

鼎丰集团（香港）投资有限公司于1983年成立于香港，2005年进驻广西，历经15年，现已发展成为广西区内首屈一指的“新型城镇化配套服务商”。

      鼎丰集团依托30多年丰富的商业地产开发及运营、进出口贸易先进的投资及管理理念，已经完成企业创新转型，现已经形成“一主两翼，多种业态”的发展布局。“一主”：以县域房地产开发为主业；“两翼”：以商业开发运营、智慧物业运营为左右引擎；“多种业态经营”：建筑工程施工、建材贸易、文化旅游、百货零售、连锁超市、星级酒店开发运营、院线娱乐连锁等多种经营业态并发，完成“主业精专，百花齐放”的企业发展格局。截止2020年，集团总建设规模达200万平方米，项目已经覆广西15个市、县，总投资约80亿元。

鼎丰地产以“筑造人居臻品 · 彰显品质生活”为开发理念，致力打造广西县域高端人居臻品住宅小区，正在开发的项目有：融安·中央公园、鹿寨·麓湖公园里、鹿寨、天玺庄园、象州·象源幸福里、中国·都安密洛陀小镇，开发规模达到150多万平方米。

      鼎丰商业涵盖了商业综合体、百货零售、餐饮、文娱服务等多种业态，目前在经营的项目有：凤山鼎丰城、资源鼎丰城、柳城鼎丰城、象州鼎丰城，另外，鹿寨鼎丰城目前正在建设阶段。

      鼎丰物业涵盖农贸市场物业、星级酒店、商业综合体物业、住宅物业、社区服务等。目前服务的项目有：都安密洛陀酒店、横县铂宫丽晶酒店、南宁鼎丰广场、横县购物中心、横县新裕丰市场、崇左东盟广场、来宾商场、凤山鼎丰城、柳城鼎丰城、资源鼎丰城、象州鼎丰城等商业物业面积35平方米；鹿寨·麓湖公园里、鹿寨·天玺庄园、象州·象源幸福里、融安·中央公园、都安·密洛陀小镇等住宅项目面积150平方米。

      鼎丰集团始终坚持“鼎足于世，丰裕天下”的企业初心，以“上规模、树标杆、立典范、有口碑、可传承”的发展愿景，以精诚之道、精深之术、精湛之为，脚踏实地，一步一个脚印，持续迈进，打造广西县域高端、舒适人居环境，提升县域商业消费环境，为广西新型城镇化、振兴乡村战略、加快县域经济发展添砖加瓦！

鼎丰集团福利

1、社保（五险）+月/季/年终绩效奖金+员工婚、育、生日礼金及慰问金+购房/购车置业金+月生活用品补贴+食堂工作餐补贴；

2、单休+带薪年假3-10天/年+带薪探亲假5-15天/年；

3、法定婚假、产假及哺乳假（男员工陪护假）、除夕、春节、端午节、中秋节、妇女节假期；

4、员工文体活动、集体员工生日庆祝会以及各类交流活动；

5、员工职业发展培训、各类专业、职业素质培训机会；

6、员工多渠道、多业态交叉学习、轮岗、发展晋升机会；

诚邀社会各界精英加入鼎丰集团共谋发展！