职位描述
工作内容：岗位职责
1、打造客服团队，熟练运用公司产品，解答客户提问并及时处理客户的建议、投诉，解答问题和意见，记录整理及汇报；
2、负责指导客户填写广告需求申请表，记录订单号并上传系统；
3、负责客户接待及客户资料初审、复核，了解客户服务需求信息，进行有效跟踪；
4、维护平台客户关系，定期提供帮助，通知客户平台活动及最新动态，提高老客户对公司平台的认可度，提升老客户的留存率，并将新客户关系转化为忠实用户；
5、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
6、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
7、 负责完成公司及上级交办的其它工作。
任职要求：
1、表达清晰，普通话流利，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；
2、在各大网站有过一年以上客服经验者优先。
工作时间：9:00-12:00,14:00-18:00，周末单双休，国家法定节假日
公司简介
广西南宁环球国际旅行社简称（南宁环球国旅）创建于2003年，是一家拥有出境资质的国际社，集旅游、景区、酒店、餐饮、航空铁路票务代理、旅游车船、旅游品牌策划与营销、网络开发为一体的综合性大型旅游企业。本着坚守诚信为金、品质至上的原则，首创德天专线第一品牌。在2013年，广西南宁环球国际旅行社已发展成为集团化的经营模式，简称：南宁环球国旅集团，战略投资已延伸至：地产、教育、建筑工程、环保科技、农业等领域；业务范围包括：出入境旅游、国内旅游、会务服务、酒店管理、景区开发及管理、工艺品、土特产、票务等；南宁环球国旅集团旗下子公司：广西南宁环球国际旅行社有限公司广西西途比网络科技有限公司广西省游灯科技有限公司广西清河环保科技有限公司广西永安建设工程有限公司广西天等天地一品房地产有限公司广西南宁童星教育投资有限公司 2014年8月，在旅行社行业地震元年，凭着敢为天下先的勇气与强大实力，创建全国首家旅游专线实体平台--“省游灯环球畅游联盟”。 “省游灯”是环球国旅集团投入巨资研发集线上线下的旅游互联网平台，解决行业痛点，打造全球“省游灯”环球畅游联盟——（形成旅业横、纵向的联盟网络体系）,省游灯集个性化旅游产品研发、服务，旅行专车、自驾指南、当地美景、当地美食、当地特产、当地向导、酒店山庄、结伴约游、出行签证、旅游社交、游记分享等菜单式服务供消费者自由选择的移动互联网旅游平台，线下联合全球各地旅游目的地服务商及地接旅行社。 在2017年，作为环广西公路自行车世界巡回赛唯一指定旅游接待服务商，这个团队用至臻的服务在大洋彼岸留下了深刻的印象，向全世界展现了广西形象，中国形象。 我们是省游灯环球畅游联盟，如果你听过，那就不过多解释，如果你没听过，请微信搜索“省游灯”公众号进行关注，你将了解到的是一家为你搭建平台助你成功的企业！福利待遇：员工旅游+节日福利+五险+生日补贴+员工聚餐上班时间：9:00-12:00,13:30-17:30（冬季） 9:00-12:00,14:00-18:00（夏季） 周末单双休，国家法定节假日岗位加分项：1、曾经在旅游公司、互联网公司、广告公司和媒体公司任职~2、你可以热幽默，也可以冷幽默，但需要你的文笔风趣，惹人喜爱~3、正经营或曾开过固定博客，至少有个活跃度高的个人微博~4、社交广泛，相信一个朋友多的人资讯能力一定不会差，情商高~
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客服主管5000-7000元南宁-江南区南宁双馨柏乐口腔门诊部有限公司医疗/护理/保健/卫生岗位职责： 1、落实执行门诊各项政策，制定客服部工作计划及内部管理制度，主持客服部日常工作。 2、负责组织及监督团队客户术中、术后的跟踪维护，提升服务质量，促进二次成交及老带新，完成部门及个人业绩指标。 3、负责部门员工专业知识培训及技能提升，帮助员工长远、稳定在司发展。 任职要求： 1、大专以上学历，5年以上工作经验，2年以上团队管理经验； 2、具有服务管理意识，团队建设和管理能力；较强的客户沟通、危机公关处理能力； 3、熟悉电销管理，有口腔、医美、酒店相关工作经验优先考虑。 4、公司轮休、单休制，工作时间不能接受者，勿投。9小时前
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客服主管4000-5000元南宁-青秀区-桂盐大厦广西中庭装饰工程集团有限责任公司家居/室内设计/装潢/建材岗位职责 1、负责公司售中、售后整体服务工作的管理，落实各项服务工作，; 2、负责公司客服团队的管理，搭建优质、完善的客服团队; 3、协调对接公司各类服务质量问题，以提升公司各类服务问题的处理效率; 4、对公司各类服务质量存在隐患进行预警，以规避或减少各类服务质量问题的发生; 5、带领团队落实各类客户服务相关的制度、文件的编制。 工作内容 1、客户服务的日常回访、客户投诉、售后维修对接管理工作; 2、制定与完善客户管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程; 3、建立各类数据库系统并做好相应的数据分析，完成月度、季度、年度销售指标数据的统计工作; 4、客户满意度的调查，完善客户需求分析，制定可行性方案提升客户满意度; 5、拟定本部门成员的培训计划，对客服专员的业务技能、投诉处理技巧、工作态度等进行指导和培训，并进行案例实操培训工作,掌控客户服务质量； 6、负责组织接待、处理业主的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度； 7、负责组织部门员工对业主的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况每周、每月向公司作一次报告,每月将有关情况通报各部门,落实改进措施； 8、负责对本部门各岗位的工作检查,并对服务执行情况的进行绩效考核。 9、完成单位交付的其他工作,以及协助其他部门完成客户服务的相关公司。2025-12-19
陈女士
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（五象）物业客服主管-14薪6000-8000元南宁-良庆区-大唐国际中心厦门唐人嘉物业服务有限公司南宁分公司物业管理/商业中心【工作职责】 全面负责住宅小区客服条线统筹管理工作。 【任职要求】 1、住宅小区客服主管1-3年工作经验； 2、熟悉国家物业管理法律法规，接受过系统的物业管理专业知识培训； 3、熟悉投诉处理、装修管理、物业费催缴等工作流程； 4、有较强部门统筹能力、沟通协调能力、文字表达能力，具备礼仪、客户服务标准培训能力； 5、大专以上学历，形象良好、性格开朗、有亲和力、工作责任心强。 【工作时间】 行政班，月休6天 【薪资福利】 6-8K，14薪，五险一金、餐补、高温补贴、年假、年度体检、员工福利 【工作地点】 南宁市良庆区良庆镇书林路15号大唐院子物业服务中心2025-12-19
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招聘客服主管8000-13000元南宁-西乡塘区-中盟科技园广西如熙信息科技有限公司计算机硬件要求必须熟悉天猫和京东两个后台系统。岗位职责1、负责天猫和京东等客服团队管理工作,带领团队成各项KP指标。2、客服团队建设,制定员工激励政策,保持团队凝聚力和积极性;不断完善团队各岗位工作规范保证团队内部良性运转,各项事务有章可循;3、全面负责现场管理及监控,合理调配资源,及时处理突发事件4、总结分析运营数据,及时发现问题并提出改进意见,优化产品及业务流程胜任要求;专科以上学历,熟悉天猫各项业务操作流程及pI,2、二年以上天猫工作经验,一年以上客诉处理及组长岗位工作经验3、熟练使用办软件,逻辑思维清晰,能够适应该强度工作压力;4、优秀的沟通技巧和判断力,具备较强的跨部门沟通及应急事件快速处置能力，立即沟通加分项；具备主动推动客服中心一二级指标，并能通过数据化驱动改造升级客服的KPI指标2025-12-19
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客服主管3000-4000元南宁-青秀区广西湛卢文化传播有限公司教育/培训1、协助配合业务部门工作，负责公司客服统筹及部分采购工作。包括询比价、签定采购合同、验收、评估及反馈汇总工作; 更新、完善、创新客服及采购工作和流程。 2、认真执行公司采购及客服管理规定和实施细则，严格按采购计划采购，做到及时、适和、适理降低库存积压和采购成本。对采购物资做到票证齐全、票物相符。 3、有亲和力，有较好的语言表达能力及沟通解决问题的能力； 4、口齿伶俐，性格开朗，有上进心，能够承受一定的工作压力。 待遇：3500~4000，上班时间：8：00~12:00,14：00~18:00，每周六休息，包吃午餐，2025-12-19
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对房地产业、建筑业、餐饮业、娱乐业、物流业、文化业、农业、林业、畜牧业、矿业、旅游业、酒店业、能源业、科技业、环保业、交通业的投资；农业科技的技术开发、技术服务、技术咨询、技术转让；农作物种植；商品种苗的生产、经营（具体项目以审批部门批准的为准）；农业开发；旅游开发；房地产信息咨询；房地产营销策划；房地产交易居间、行纪、代理；销售：钢材、建筑材料（除危险化学品及木材）、装饰材料（除危险化学品及木材）、金属材料（除国家专控产品）、矿产品（除国家专控产品）、化工产品（除危险化学品）、机电设备、办公设备、日用百货、汽车配件、五金交电、包装材料（除危险化学品及木材）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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批发、零售：化妆品、保健用品（除食品、药品、医疗器械等国家有专项规定外）、美容仪器、珠宝玉器、工艺品、服装鞋帽、电子产品（除国家专控产品）、日用百货、计算机及配件、电线电缆、仪器仪表、音响设备、家用电器；企业营销策划，会展服务（以上项目除国家有专项规定外），设计、制作、代理、发布国内各类广告。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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许可项目：基础电信业务；第一类增值电信业务；第二类增值电信业务；认证服务；互联网游戏服务；网络文化经营；营业性演出。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；网络与信息安全软件开发；软件开发；数据处理和存储支持服务；信息系统集成服务；信息技术咨询服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；工业互联网数据服务；物联网技术服务；大数据服务；网络技术服务；云计算装备技术服务；数据处理服务；文化娱乐经纪人服务；专业设计服务；计算机软硬件及辅助设备批发；计算机软硬件及辅助设备零售；软件销售；电子产品销售；文艺创作；动漫游戏开发；玩具、动漫及游艺用品销售；工艺美术品及收藏品零售（象牙及其制品除外）。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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教育信息咨询,从事非疾病、非药物性心理咨询服务(不含医疗诊疗项目及其他限制项目),家庭服务;销售:文化办公用品,电子产品。 -
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- 广西省游灯科技有限公司
- 所在行业 包装/办公设备/电子
- 成立时间 10年（2015年1月29日）
- 企业性质 有限责任
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