职位描述
岗位职责：
1、 完善客服部的各项规章制度，并落实执行各项制度；
2、 负责客服部日常管理工作，接受客户的咨询并提供服务；
3、 收取及审核每日的收单、签约及对接工作，并跟进处理；
4、 定期组织收集、整理、归档客户信息，做好客户的售后维护工作；
5、 完成上级领导安排的其他工作。
任职要求：
1、 全日制大专以上学历，有4年以上大型企业的客服工作经验,2年以上部门管理工作经验；
2、 具备良好的抗压能力、沟通管理能力，高度的责任感和服务意识；
3、 有丰富的制度、流程、工作标准等制定经验，并能有效推动落实；
4、 工作作风务实、严谨，具有战略前瞻思维和创新精神；
5、 有互联网企业客服管理经验者优先考虑。
公司简介
企业精神——在联合畅想，没有解决不了的问题联合畅想——让天下融资更简单
公司成立于2015年，以“成为中国领先的一站式金融无忧平台”为愿景，致力于打造开放的移动金融生态系统，通过领先的移动互联网科技与信息技术创新，缩短人与金融服务的距离，高效的为个人和小微企业提供及时的综合金融服务，构建一站式金融无忧平台。同时在业务与服务方面与多方企业一起通力合作，深度整合共推商业生态体系，从而真正实现“让天下融资更简单”的企业使命。
公司主营业务涉及资产、信用、租赁、保理、消费金融等，在北海、百色、桂林、贺州、玉林、贵港、来宾、钦州、崇左等广西各地市开立分公司，公司总业绩额已突破30亿！为满足公司高速发展需求，现面向广西全区诚聘有志之士，公司可就近安排在全区各地市工作！
二、企业文化
企业使命——让天下融资更简单
经营理念——规范、简单、快捷、容易
企业目标——共享共担、畅想未来
核心价值观——客户第一、诚信经营、专业服务、创新激情、团结协作
公司愿景——成为中国领先的一站式金融无忧平台
三、福利待遇
★一经录用，我们将为您提供：
1、同行业富有竞争力的薪资待遇；
2、良好的办公环境和优厚的福利待遇（员工活动、绩效奖金、节日福利、生日福利、社保和其他丰厚奖励等）；
3、培圳：定期开展入职培圳、岗前培圳、以及提供给员工企业内训、外派培圳、拓展培圳、参观考察等培圳学习机会；
4、5天7小时工作制，周末双休；国家法定节假日、年假和人性化的带薪学习；
5、定期组织员工集体活动（拓展、员工运动会、旅游、聚餐、K歌活动等）和交流学习；
6、广阔的晋升空间。
这个企业没有公开地址啵，您可以打电话问问。
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可能感兴趣的职位
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客服主管3000-6000元南宁-兴宁区-高峰林场厢竹小区岗位职责: 1. 负责客户的管理与引导，确保服务质量 2. 处理客户咨询，及时解决问题，提升客户满意度 3. 监控客户服务流程，持续优化服务方法 任职要求： 1. 具备出色的沟通能力和团队协作精神 2. 能够有效管理团队，确保任务按时完成 3. 具有持续学习和改进工作方法的能力 4.对游戏基础知识有一定的基础（非硬性要求、可培训）4小时前
黄慧诗 -
4小时前
王博瑞
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海外客服主管6000-8000元桂林-七星区-铁山工业园 大专以上 3年以上桂林智神信息技术股份有限公司计算机软件1.团队管理与运营 a.全面负责海外客服团队的日常运营、班次安排、工作分配与实时监控，确保7x24小时服务覆盖。 b.负责团队成员的招聘、培训、辅导与绩效考核，打造一支高技能、高敬业度的国际化服务团队。 c.培养团队的服务意识与跨文化沟通能力，传承“用户至上”的服务文化。 2.服务体系建设与用户体验保障 a.统筹并优化面向海外用户的售后退换货、技术咨询、投诉处理等端到端服务流程与标准。 b.建立并完善用户关怀体系，设计并执行用户回访、满意度跟进、忠诚度提升等专项计划。 c.监控全渠道（如邮件、工单、在线聊天、社交媒体）的服务体验，确保服务的一致性与专业性。 3.服务质量与绩效管理 a.设定并监控团队核心服务质量指标，通过质量检查、案例复盘、数据分析等方式，驱动服务质量的持续改进。 b.建立知识管理体系，维护和更新海外服务知识库，确保信息准确、统一，提升解决效率。 c.主导处理重大、升级的客户投诉与危机事件，维护公司品牌形象。 4.用户关系与忠诚度提升 a.通过服务互动，识别并关怀高价值用户与潜在流失用户，制定策略提升用户留存率。 b.分析用户反馈，协同产品、市场等部门，将用户声音转化为产品改进与服务优化的行动。 c.策划并实施用户忠诚度计划或关怀活动，培养品牌的忠实拥护者。 5.成本控制与效率优化 a.在保障服务质量的前提下，合理制定并控制海外客服团队的预算与运营成本（如人力、系统、外包费用等）。 b.通过流程优化、技术工具引入（如AI客服助手、自动化流程）和人员效能提升，不断提高团队人效，降低单次服务成本。 任职要求： 1. 本科及以上学历，商务英语、国际贸易、市场营销或管理类相关专业优先。 2. 3年以上客户服务工作经验，其中至少1年以上海外客服团队管理经验。 3. 有跨境电商、消费电子、互联网出海等行业背景者尤佳。 4. 英语四级以上，口语流利。 5. 熟练使用Office办公软件，有CRM系统（如Zendesk, Salesforce）、工单管理系统优先。 福利：周末双休、五险一金、法定节假日、带薪年假、餐饮补贴、高温补贴、通讯补贴、节假日福利、免费培训、岗位晋升等。2025-11-26
马小姐招聘主管
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物业-客服主管（贺州）5000-7000元柳州-柳南区岗位职责： 1.负责项目客服板块日常管理工作，进行客服团队管理与培训； 2.负责物业交付验收、办理入户手续、建立业主档案，负责装修管理及特约服务管理； 3.负责业主的报事报修、投诉、委托及合理化建议的受理、转呈、跟进、回访，并编制月报事（修）统计表； 4.负责辖区内各项社区文化活动的策划、组织、实施； 5.协调业主的各项矛盾纠纷，并定期对业主进行访问，及时了解业主需求、改进提高客服工作；定期开展业主满意度调查； 6.小区巡查和空置房管理； 7.负责物业管理费的收取；有偿服务费用的收取；水、电、气费的代收代缴；各种费用的催收；协助公司财务部进行财务检查；编制物业项目月收费报表；负责收费单据的保管及帐务处理； 8.建立、完善、管理业主档案，定期走访业主，了解服务需求，不断提高服务水平及质量。 岗位要求： 1. 性别不限，28-40 岁； 2. 大学专科及以上学历，物业管理相关专业； 3. 有3-5 年以上住宅工作经验，2 年以上管理工作经验，熟悉物业法律法规、服务礼仪、沟通技能等技巧； 4. 具备良好的统筹协调能力，形象气质佳，亲和力佳，有良好的 职位福利：年终奖、五险一金、带薪年假、节日福利、定期体检、项目奖金、绩效奖金。2025-11-26
邹俊
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（五象）物业客服主管-14薪6000-8000元南宁-良庆区-大唐国际中心厦门唐人嘉物业服务有限公司南宁分公司物业管理/商业中心【工作职责】 全面负责住宅小区客服条线统筹管理工作。 【任职要求】 1、住宅小区客服主管1-3年工作经验； 2、熟悉国家物业管理法律法规，接受过系统的物业管理专业知识培训； 3、熟悉投诉处理、装修管理、物业费催缴等工作流程； 4、有较强部门统筹能力、沟通协调能力、文字表达能力，具备礼仪、客户服务标准培训能力； 5、大专以上学历，形象良好、性格开朗、有亲和力、工作责任心强。 【工作时间】 行政班，月休6天 【薪资福利】 6-8K，14薪，五险一金、餐补、高温补贴、年假、年度体检、员工福利 【工作地点】 南宁市良庆区良庆镇书林路15号大唐院子物业服务中心2025-11-26
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客服主管（广西-南宁）6000-8000元柳州-柳南区岗位职责： 1.负责项目客服板块日常管理工作，进行客服团队管理与培训； 2.负责物业交付验收、办理入户手续、建立业主档案，负责装修管理及特约服务管理； 3.负责业主的报事报修、投诉、委托及合理化建议的受理、转呈、跟进、回访，并编制月报事（修）统计表； 4.负责辖区内各项社区文化活动的策划、组织、实施； 5.协调业主的各项矛盾纠纷，并定期对业主进行访问，及时了解业主需求、改进提高客服工作；定期开展业主满意度调查； 6.小区巡查和空置房管理； 7.负责物业管理费的收取；有偿服务费用的收取；水、电、气费的代收代缴；各种费用的催收；协助公司财务部进行财务检查；编制物业项目月收费报表；负责收费单据的保管及帐务处理； 8.建立、完善、管理业主档案，定期走访业主，了解服务需求，不断提高服务水平及质量。 岗位要求： 1. 性别不限，28-40 岁； 2. 大学专科及以上学历，物业管理相关专业； 3. 有 5 年以上住宅工作经验，2 年以上管理工作经验，熟悉物业法律法规、服务礼仪、沟通技能等技巧； 4. 具备良好的统筹协调能力，形象气质佳，亲和力佳，有良好的 职位福利：年终奖、五险一金、带薪年假、节日福利、定期体检、项目奖金、绩效奖金2025-11-26
邹俊
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物业-客服主管（南宁）6000-8000元柳州-柳南区岗位职责： 1.负责项目客服板块日常管理工作，进行客服团队管理与培训； 2.负责物业交付验收、办理入户手续、建立业主档案，负责装修管理及特约服务管理； 3.负责业主的报事报修、投诉、委托及合理化建议的受理、转呈、跟进、回访，并编制月报事（修）统计表； 4.负责辖区内各项社区文化活动的策划、组织、实施； 5.协调业主的各项矛盾纠纷，并定期对业主进行访问，及时了解业主需求、改进提高客服工作；定期开展业主满意度调查； 6.小区巡查和空置房管理； 7.负责物业管理费的收取；有偿服务费用的收取；水、电、气费的代收代缴；各种费用的催收；协助公司财务部进行财务检查；编制物业项目月收费报表；负责收费单据的保管及帐务处理； 8.建立、完善、管理业主档案，定期走访业主，了解服务需求，不断提高服务水平及质量。 岗位要求： 1. 性别不限，28-40 岁； 2. 大学专科及以上学历，物业管理相关专业； 3. 有3-5 年以上住宅工作经验，2 年以上管理工作经验，熟悉物业法律法规、服务礼仪、沟通技能等技巧； 4. 具备良好的统筹协调能力，形象气质佳，亲和力佳，有良好的 职位福利：年终奖、五险一金、带薪年假、节日福利、定期体检、项目奖金、绩效奖金。2025-11-26
邹俊
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招聘客服主管8000-13000元南宁-西乡塘区-中盟科技园广西如熙信息科技有限公司计算机硬件要求必须熟悉天猫和京东两个后台系统。岗位职责1、负责天猫和京东等客服团队管理工作,带领团队成各项KP指标。2、客服团队建设,制定员工激励政策,保持团队凝聚力和积极性;不断完善团队各岗位工作规范保证团队内部良性运转,各项事务有章可循;3、全面负责现场管理及监控,合理调配资源,及时处理突发事件4、总结分析运营数据,及时发现问题并提出改进意见,优化产品及业务流程胜任要求;专科以上学历,熟悉天猫各项业务操作流程及pI,2、二年以上天猫工作经验,一年以上客诉处理及组长岗位工作经验3、熟练使用办软件,逻辑思维清晰,能够适应该强度工作压力;4、优秀的沟通技巧和判断力,具备较强的跨部门沟通及应急事件快速处置能力，立即沟通加分项；具备主动推动客服中心一二级指标，并能通过数据化驱动改造升级客服的KPI指标2025-11-26
傅小姐
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客服主管4000-5000元百色-右江区广西瑞得物业服务有限公司物业管理/商业中心工作职责： 1、负责制定客户条线工作计划； 2、负责组织收集业主意见，并对客户的意见进行汇总分析、任务分配、监督、跟踪、回访； 3、负责处理突发事件以及客户投诉； 4、负责客服岗位人员工作及业务能力的培训。 任职资格： 1、25-40岁，大专及以上学历，物业管理，酒店服务等相关专业毕业者优先； 2、两年以上品牌物业公司工作经验，住宅项目物业客服管理经验； 3、良好的沟通能力及较强的抗压能力； 4、能熟练使用office办公软件。2025-11-25
李小姐
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客服主管4000-5000元贵港-港北区-贵港新城吾悦广场广西贵港市恒达万鑫电子科技有限公司计算机硬件有良好的语言沟通、学习、团队协作能力，敢于挑战自己，服从上级领导的其它工作安排。 欢迎你加入我们的团队，我公司将为你提供广阔的发展平台。 【工作内容】： 1、及时有效的解决各类售后问题； 2、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达； 3、打电话向老用户介绍移动业务及办理； 4、负责对进厅客户进行营销，主要负责移动业务办理及售后； 5、对客服工作和要求进行管理及负责； 【岗位要求】： 1、相关工作经验2年以上，管理经验3年以上！ 2、看重踏实、吃苦耐劳、努力上进的工作态度，服从上级安排； 2、语言要求：普通话； 3、懂电脑基本操作； 上班时间：9:00~12:00、14:00~18:00 休息：月休息4天 福利：每年两次出外团建或旅游，节假日福利等等 有意者请直接电联或可到店面面试更深入了解2025-11-25
黄汉贤
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网络信息技术研发推广;电信增值业务(凭许可证在有效期内经营,具体项目以审批部门批准的为准);网上贸易代理(除国家有专项规定外);数据处理服务;软件开发,系统集成,数字处理和存储服务;集成电路设计;接受金融机构委托从事金融外包服务;电子设备技术研发。 -
一般项目：以自有资金从事投资活动；旅游开发项目策划咨询；游览景区管理；酒店管理；商务代理代办服务；物业管理；餐饮管理；品牌管理；企业总部管理；企业管理；专业设计服务；平面设计；礼仪服务；广告制作；广告发布；广告设计、代理；组织文化艺术交流活动；会议及展览服务；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；票据信息咨询服务；咨询策划服务；社会经济咨询服务；票务代理服务；旅客票务代理；工艺美术品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；休闲观光活动；农村民间工艺及制品、休闲农业和乡村旅游资源的开发经营；租赁服务（不含许可类租赁服务）；摄影扩印服务；摄像及视频制作服务；市场营销策划；农副产品销售；数据处理服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：旅游业务；住宿服务；餐饮服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准） -
汽车科技的技术开发、技术咨询、技术转让，汽车信息咨询服务，经济信息咨询（国家有专项规定的除外），汽车租赁，软件开发，机动车登记业务代理，受托资产管理；销售：汽车、二手汽车；接受金融机构委托从事金融信息技术外包、金融业务流程外包、金融知识流程外包。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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许可项目：房地产开发经营；电影放映；建设工程施工。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：以自有资金从事投资活动；销售代理；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；品牌管理；市场营销策划；酒店管理；国内贸易代理；企业管理咨询；市政设施管理；工程管理服务；物业管理。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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许可项目：旅游业务；建设工程设计；各类工程建设活动；房地产开发经营；生活美容服务；林木种子生产经营（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：游览景区管理；园区管理服务；生态保护区管理服务；礼仪服务；信息技术咨询服务；土地调查评估服务；土地整治服务；项目策划与公关服务；摄像及视频制作服务；环保咨询服务；工业设计服务；社会经济咨询服务；工程管理服务；专业设计服务；票务代理服务；翻译服务；办公服务；会议及展览服务；教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；园林绿化工程施工；规划设计管理；城乡市容管理；市政设施管理；城市绿化管理；自然生态系统保护管理；以自有资金从事投资活动；对外承包工程；企业形象策划；市场营销策划；组织文化艺术交流活动；房地产咨询；广告设计、代理；文艺创作；图文设计制作；平面设计；广告制作；承接总公司工程建设业务；软件开发；企业管理咨询；市场调查（不含涉外调查）；其他文化艺术经纪代理；从事艺术培训的营利性民办培训机构（除面向中小学生开展的学科类、语言类文化教育培训）；业务培训（不含需取得许可的培训）；从事语言能力培训的营利性民办培训服务机构（除面向中小学生开展的学科类、语言类文化教育培训）；广告发布（非广播电台、电视台、报刊出版单位）；票据信息咨询服务；从事科技培训的营利性民办培训机构（除面向中小学生开展的学科类、语言类文化教育培训）；从事体育培训的营利性民办培训机构（除面向中小学生开展的学科类、语言类文化教育培训）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般经营项目：凭总公司授权开展经营活动（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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计算机软、硬件的开发、设计、制作，销售（除计算机信息系统安全专用产品），系统集成服务，自有网络设备的销售和租赁（除金融租赁），技术服务、技术支持，银联卡收单业务和专业化服务；受银行委托，从事银行许可的自助金融设备日常运营维护、清分装补等相关银行服务外包业务（涉及许可经营的凭许可证经营）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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老年人养护服务（凭许可证在有效期内经营，具体项目以审批部门批准的为准）；对养老产业、旅游业的投资；从事养老项目的研发；旅游业开发，酒店管理及相关信息咨询服务；住宿服务（凭许可证在有效期内经营，具体项目以审批部门批准的为准）；农产品种植（仅限分支机构经营）；健康信息咨询，医疗保健信息咨询（除医疗服务）。 -
许可项目：旅游业务；体育场地设施经营（不含高危险性体育运动）；房地产开发经营；各类工程建设活动；演出经纪；餐饮服务；住宿服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：旅行社服务网点旅游招徕、咨询服务；体育竞赛组织；组织文化艺术交流活动；以自有资金从事投资活动；自有资金投资的资产管理服务；园林绿化工程施工；会议及展览服务；广告设计、代理；广告制作；广告发布（非广播电台、电视台、报刊出版单位）；健康咨询服务（不含诊疗服务）；日用百货销售；物业管理；住房租赁；文化娱乐经纪人服务；游艺及娱乐用品销售；园区管理服务；组织体育表演活动；房地产经纪；销售代理（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目：信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；广告发布；企业形象策划；法律咨询（不含依法须律师事务所执业许可的业务）；破产清算服务；资产评估；物业管理；商务代理代办服务；房地产经纪；个人信用修复服务；以自有资金从事投资活动；因私出入境中介服务；社会经济咨询服务；企业总部管理；品牌管理；不动产登记代理服务；会议及展览服务；税务服务；招投标代理服务；企业管理；非融资担保服务；融资咨询服务；自费出国留学中介服务；证券财务顾问服务；财务咨询（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：涉外调查；证券投资咨询（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
- 广西旺升商务服务有限公司
- 所在行业 金融/旅游
- 成立时间 --
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 --
