职位描述
?岗位职责：
1、 完善客服部的各项规章制度，并落实执行各项制度；
2、 负责客服部日常管理工作，接受客户的咨询并提供服务；
3、 收取及审核每日的收单、签约及对接工作，并跟进处理；
4、 定期组织收集、整理、归档客户信息，做好客户的售后维护工作；
5、 完成上级领导安排的其他工作。
任职要求：
1、 全日制大专以上学历，有4年以上大型企业的客服工作经验,2年以上部门管理工作经验；
2、 具备良好的抗压能力、沟通管理能力，高度的责任感和服务意识；
3、 有丰富的制度、流程、工作标准等制定经验，并能有效推动落实；
4、 工作作风务实、严谨，具有战略前瞻思维和创新精神；
5、 有互联网企业或小额贷客服管理经验者优先考虑。
公司简介
广西卓创置业有限公司是联合畅想子公司！一、企业简介企业精神——在联合畅想，没有解决不了的问题联合畅想——让天下融资更简单 公司成立于2015年，以“成为中国领先的一站式金融无忧平台”为愿景，致力于打造开放的移动金融生态系统，通过领先的移动互联网科技与信息技术创新，缩短人与金融服务的距离，高效的为个人和小微企业提供及时的综合金融服务，构建一站式金融无忧平台。同时在业务与服务方面与多方企业一起通力合作，深度整合共推商业生态体系，从而真正实现“让天下融资更简单”的企业使命。 公司主营业务涉及资产、信用、租赁、保理、消费金融等，在北海、百色、桂林、贺州、玉林、贵港、来宾、钦州、崇左等广西各地市开立分公司，公司总业绩额已突破30亿！为满足公司高速发展需求，现面向广西全区诚聘有志之士，公司可就近安排在全区各地市工作！二、企业文化企业使命——让天下融资更简单经营理念——规范、简单、快捷、容易企业目标——共享共担、畅想未来核心价值观——客户第一、诚信经营、专业服务、创新激情、团结协作公司愿景——成为中国领先的一站式金融无忧平台三、福利待遇★一经录用，我们将为您提供：1、同行业富有竞争力的薪资待遇；2、良好的办公环境和优厚的福利待遇（员工活动、绩效奖金、节日福利、生日福利、社保和其他丰厚奖励等）；3、培圳：定期开展入职培圳、岗前培圳、以及提供给员工企业内训、外派培圳、拓展培圳、参观考察等培圳学习机会；4、5天7小时工作制，周末双休；国家法定节假日、年假和人性化的带薪学习；5、定期组织员工集体活动（拓展、员工运动会、旅游、聚餐、K歌活动等）和交流学习；6、广阔的晋升空间。
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物业住宅客服主管（学府大道）5000-6000元南宁-青秀区广东中奥物业管理有限公司南宁分公司物业管理/商业中心岗位职责： 1.熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用。 2.对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。 3.负责接待业主和来访客人，对业主的投诉要耐心解释，及时处理。 4.建立与业主友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主。 5.及时向项目经理反映业主的意见和建议，定期提交小区业主提案。 6.熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求。 7.做好业主（用户）进住工作，建立业主（用户）档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立业主（用户）工程档案。 8.负责接听业主报修电话，认真做好记录，迅速转达相关部门，并及时对业主进行回访。 9.做好物管费、公共分摊费、特服费用一览表工作，做好收缴工作，妥当解释业主提出的相关问题。 10.做好项目经理交办的其他任务。 任职要求： 1.性别不限，年龄30-40岁，熟悉物业管理条例，法规知识，熟悉电脑操作知识。 2.需有2-3年左右物业住宅客服主管管理经验； 3.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神；工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强。 4.有决策、领导、指挥、协调控制、计划组织等能力；敬业、情绪稳定、抗压能力强； 福利待遇：月薪5k左右+五险一金+餐费补贴+绩效奖金+过节费/礼品+员工旅游+带薪年假等 工作时间：行政班，单休。 工作地点：南宁市西乡塘区西宁路19号同人学府大道小区2025-11-15
余小姐 -
物业客服主管（柳州）6000-8000元南宁-良庆区工作职责： 1、及时处理客户的各类投诉，按公司服务要求给予客户答复； 2、定期对部门服务质量进行统计、分析，提出整改意见； 3、督促辖区内各类服务费用的收取，统计收欠费情况，制定相应措施； 4、协助经理开展满意度调查工作，提升基础业务品质； 5、对下属员工的工作进行指导、监督、检查、日常培训和考核； 6、负责与其他部门协调和处理物业管理相关事宜。 任职资格： 1、25-40岁，大专及以上学历，3年以上相关工作经验，熟悉物业相关法律法规及各业务操作流程； 2、能熟练运用各类办公软件； 3、良好的沟通协调能力和公文能力； 4、具有亲和力，应变能力强，抗压能力强。 休息时间：月休6天2025-11-14
程玲 -
客服主管6000-7000元南宁-青秀区工作时间： 8:20-12:00 14:00-17:30 月休四天 岗位职责: 1. 负责微信私域流量的管理与运营 2. 监控微信账号运营数据，优化运营方案 3. 与团队合作，共同完成销售目标与客户增长 任职要求：（仅需2名） 1. 有三年以上管理经验，带过10人以上团队 2. 熟悉掌握微信营销，具有良好的数据分析能力2025-11-09
廖珍婷
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客服主管/经理5000-8000元南宁-良庆区南宁良庆区埃安汽车销售服务有限公司汽车及零配件岗位职责: 1. 负责售后客服工作的日常管理，确保服务质量 2. 处理客户咨询，投诉，快速反应并提供有效解决方案，实现闭环 3. 优化客户服务流程，提升客户满意度 4.邀约招揽首保定保车主回店，有营销意识，配合市场活动，向车主宣导店内商务政策 5.负责回访工作，进行服务满意度调查，及时进行数据汇总分析汇报、档案归类 任职要求： 1. 具备出色的沟通能力和团队协作精神 2. 能够独立处理和解决客户问题，具有良好的判断力 3. 持续关注汽车行业动态，能够快速适应变化并制定相应策略2025-11-09
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客服主管4000-8000元南宁-江南区广西迪之悦汽车销售服务有限公司汽车及零配件工作职责： 1、进行客户满意调查，并对调查结果进行汇总分析形成报告； 2、对客户档案收集、检查、并将检查递交和检查结果形成数据报告； 3、对客户不满意、投诉受理，及对处理情况进行追踪； 4、对沉默客户追踪，并对调查结果进行汇总； 5、有序开展客户关怀活动； 6、具有敏锐的市场数据分析能力； 7、敏锐洞察客户反馈问题涉及原因，并通过长期岗位检查、调查等工作提出改进建议； 8、负责客服部日常管理工作。 任职资格： 1、普通话标准，语言表达能力强，待人诚恳、思维敏捷，有较强的责任心； 2、能熟练操作办公自动化设备； 3、有电话营销，客服回访或汽车行业同岗位经验的优先。 4、具备一年以上相关工作经验。具备一定管理能力。2025-11-09
覃秋香
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客服主管（小区）4000-5000元南宁-江南区广西美江投资集团有限责任公司金融/投资/证券岗位职责： 1.在项目经理的领导下开展工作，协助经理制定本职工作内的各项管理制度与工作计划，并监督实施； 2.负责项目区域内清洁、安保、维修、园林和消杀工作质量的监管； 3.负责业主/用户需求服务项目与内容的有效监管与实施； 4.对项目开展社区文化活动、各类档案资料管理规范负责； 5.负责本部门和服务中心的培训与考核组织工作； 6.负责本项目的物业费等费用的催缴； 7.负责与业主/用户的沟通、协调并处理日常的投诉问题。 任职要求： 1.40周岁以下，大学本科及以上学历，持有中级职称或全国物业管理项目经理证； 2.有2年以上同类岗位工作经验，有丰富的物业管理和业户投诉处理经验； 3.掌握物业管理法律法规，有较好的服务意识沟通和组织能力； 4.有较强熟练使用电脑和公文编写与处理能力； 5.责任心、管理能力、组织与协调能力较强，有较强社区文化和活动策划能力与经验。2025-11-08
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五菱呼叫中心组长4000-8000元南宁-青秀区-汇东郦城广西圣杰信息科技有限公司计算机硬件1.建立所负责业务组的管理和业务流程，并维护它们的正常运转; 2.对组员进行质量监控，确保达到KPI指标，并和把质量监控的结果对组员进行反馈; 3.与客户对接，提供日常监控结果、日常报告、客户所需要的各项统计; 4.指定坐席的绩效评估制度，监督，评估坐席的工作绩效，并不断完善该考核制度； 岗位要求： 1.掌握呼叫中心日常工作流程、绩效体系、员工激励体系、数据统计报告等内容。 2.具备良好的口头沟通表达能力、文字表达能力、团队组织与协调能力。 3.具有极强的保密意识，严防客户数据信息的外泄。 4.熟练掌握Word、Excel等Office办公软件的使用方法。 5.有客户对接和沟通的经验，大专以上学历，有从事呼叫中心管理工作2年以上工作经验。 6.抗压能力强2025-11-05
姚美省
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客服主管8000-13000元南宁-青秀区岗位职责: 1. 负责客服团队的管理与指导，确保服务质量 2. 优化客户服务流程，提升客户满意度 3. 监控客户反馈，及时调整服务策略 任职要求： 1. 具备出色的沟通能力和团队协作精神 2. 能够有效管理客户服务项目，确保按时完成 3. 具有持续改进服务方法的能力，追求卓越服务质量 上班时间：上午8点20—下午5点30（午休2小时）+月休4天（可自由调休）+国家法定节假日 待遇：8K—1.5W2025-11-05
黄华
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客服主管5000-7000元南宁-江南区南宁双馨柏乐口腔门诊部有限公司医疗/护理/保健/卫生岗位职责： 1、落实执行门诊各项政策，制定客服部工作计划及内部管理制度，主持客服部日常工作。 2、负责组织及监督团队客户术中、术后的跟踪维护，提升服务质量，促进二次成交及老带新，完成部门及个人业绩指标。 3、负责部门员工专业知识培训及技能提升，帮助员工长远、稳定在司发展。 任职要求： 1、大专以上学历，5年以上工作经验，2年以上团队管理经验； 2、具有服务管理意识，团队建设和管理能力；较强的客户沟通、危机公关处理能力； 3、熟悉电销管理，有口腔、医美、酒店相关工作经验优先考虑。 4、公司轮休、单休制，工作时间不能接受者，勿投。2025-11-05
赵总监
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客服主管5000-6000元南宁-青秀区南宁重锤科技有限公司计算机硬件【职位描述】 1、负责客服部门流程的制定、优化及监督执行； 2、负责客服团队的日常运营管理，合理分配工作任务； 3、主导客户服务体验优化项目，通过流程改进、话术升级等措施降低退款率与客诉率，持续提升客户满意度； 4、建立完善的客服培训机制，通过数据化分析优化工作流程，定期开展业务指导，提升团队整体效能； 5、完成领导交办的其他工作任务。 【任职要求】 1、大专以上学历，3年以上电商行业客服团队管理经验，熟悉天猫/京东/抖音等平台客服管理体系及规则（有TOP品牌从业背景优先）； 2、具备品牌服务战略思维，能将品牌调性融入服务全流程，有成功搭建或优化客服SOP、培训体系的经验； 3、精通电商商品知识及售后政策，擅长通过数据（如响应时长、售后处理时长、重复投诉率等）诊断业务痛点并推动改善； 4、优秀的跨部门协调能力与抗压能力，持有客户服务相关（如CCMP、COPC等）者优先； 5、有3C数码类目客服管理经验者优先。 【其他】 薪资福利：底薪+提成+年终奖励+全勤，购买五险； 其他福利：依法享有国家法定节假日、病假、带薪年休假、生日福利、节日礼品等； 工作时间：08:30-12:00,14:00-18:00，大小周； 上班地址：南宁市邕宁区永福路33号南宁·启迪东盟创新中心一层101室（TANCHJIM天使吉米）。2025-11-04
姚*
南宁相关热门岗位
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一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；移动终端设备制造；移动终端设备销售；通信设备制造；移动通信设备制造；移动通信设备销售；计算机软硬件及外围设备制造；计算机软硬件及辅助设备零售；计算机系统服务；电子产品销售；软件开发；软件销售；工业控制计算机及系统制造；工业控制计算机及系统销售；电子元器件与机电组件设备销售；电子元器件与机电组件设备制造；模具制造；模具销售；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；社会经济咨询服务；国内贸易代理。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
一般项目：物业管理；物业服务评估；建筑材料销售；停车场服务；住房租赁；非居住房地产租赁；家政服务；日用电器修理；城市绿化管理；园林绿化工程施工；集贸市场管理服务；房地产经纪；房地产评估；房地产咨询；广告制作；广告设计、代理；广告发布；平面设计；组织文化艺术交流活动；会议及展览服务；礼仪服务；食品销售（仅销售预包装食品）；食用农产品批发；食用农产品零售；谷物销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：高危险性体育运动（游泳）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准） -
一般项目：新材料技术研发；电子专用材料研发；电子元器件制造；电子元器件批发；电子元器件零售；电子元器件与机电组件设备制造；电子元器件与机电组件设备销售；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；电子专用设备制造；密封件制造；移动通信设备制造；有色金属合金制造；通信设备制造；通用零部件制造；通用设备制造（不含特种设备制造）；微特电机及组件制造；电子专用材料制造；电子专用材料销售；技术进出口；货物进出口；模具制造；模具销售；机械设备租赁；金属表面处理及热处理加工；金属结构销售；塑料制品制造；锻件及粉末冶金制品制造；住房租赁；非居住房地产租赁（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：道路货物运输（不含危险货物）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准） -
一般项目：以自有资金从事投资活动；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；信息技术咨询服务；建筑材料销售；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；软件开发（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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对水电业、基础设施、交通运输、农业、林业、牧业、房地产业、建筑业、制造业的投资；房屋建筑工程，公路工程，市政公用工程，机电安装工程；房地产开发；建材销售；机械及建筑周转材料租赁。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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对建筑业、房地产业、制造业、餐饮业、文化娱乐业的投资，矿产品、煤炭、机械设备、仪器仪表、机电产品、化工产品（危险化学品除外）、有色金属、建材、苗木、花卉的销售；道路货物运输（普通道路货物运输）；房地产开发；进出口贸易。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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对水利、电力、公路、桥梁、码头、工业、农业、高新技术产业、建筑业、生物制药、能源交通、旅游业、房地产的投资；建筑材料、日用百货、五金交电、机电设备、橡胶、钢材、化工产品的购销代理；房屋租赁、场地租赁；企业营销策划、咨询服务；市场管理；对农贸市场的投资、开发；农副产品、水产品及海鲜产品批发、零售（凭许可证经营）；知识产权服务（除国家有专项规定外）；动漫设计及周边产品的开发与销售（除国家专控产品）；设计、制作、代理、发布国内各类广告，展览展示服务，国内各类文化艺术活动交流（以上除国家有专项规定外）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
房地产开发及经营；物业管理；土地开发；商品房销售及租赁；土方工程、水电安装服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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设计、制作、代理、发布国内各类广告；园林设计、室内装饰设计、建筑外观设计（凭资质证经营）、商务信息咨询；房地产营销策划、摄影服务；音响设备调试；国内各类文化艺术交流活动策划；婚庆服务；礼仪服务；会议会展服务；计算机软件研发及销售；酒吧管理信息咨询服务（除国家有专项规定外）；批发兼零售：五金交电、日用百货、工艺品、音响设备、建材（除危险化学品及木材）。
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计算机软硬件的技术开发、维护、技术转让及销售，计算机系统集成，办公自动化系统开发及维护；网络设备、通讯设备（除国家专控产品）、电气工程设备、机电产品（除九座以下乘用车）、电子产品（除国家专控产品）的销售；房地产居间、行纪、代理。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
- 广西卓创置业有限公司
- 所在行业 房地产/房地产开发/中介
- 成立时间 8年（2017年6月2日）
- 企业性质 有限责任
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