职位描述
（一）工作职责：
1.所有线上线下客户的接待和答疑解惑；
2.负责受理客户有关的业务咨询、查询，及投诉客户等客服工作；
3.负责客户所反映的问题及建议的归类、统计、分析等工作，并将问题汇总传递有关部门；
4.对服务中发现的热点、难点问题及其他有可能造成越级投诉的服务质量隐患及时上报上级主管；
5.负责服务满意度的回访，针对用户不满意问题，合理并积极协调公司内部资源为客户提供满意的解决方案。
(二）工作要求：
1.23岁以上，大专以上学历，专业不限；
2.口齿清晰，普通话标准流利，沟通能力强，有良好的服务意识。
公司简介
广西邦联互动网络科技有限公司为花儿绽放广西分公司，专注于微信朋友圈本地广告的开发和推广工作。微信朋友圈本地广告，是目前中国所有广告平台中强调“效果”的社交效果平台，帮助企业精准曝光，快速获客，得到更好的利润。我们致力于把微信朋友圈广告平台推广到全广西每个企业，帮助企业成功。现诚聘有志于改变广告行业的精英人才。请记住，我们的广告平台，客户不会跟你报怨效果，这是每个广告人梦寐以求的广告平台。
深圳花儿绽放网络科技股份有限公司，是一个专注互联网尤其是移动互联开发的团队，以“让互联网更美好”作为他们的使命，以极客的精神开发让用户感动的互联网产品。目前，花儿团队正在致力打造更加简单、易用、优雅的微信公众号服务平台，为9亿微信用户提供服务。
这个企业没有公开地址啵，您可以打电话问问。
-
可能感兴趣的职位
-
客服主管5000-6000元南宁-良庆区广西创健食品科技有限公司计算机硬件【职责描述】 1、客服管理体系搭建 2、统筹电商客服团队与销售客服团队售前、售中、售后的日常管理、监督、指导、培训等，落实各项服务及业务工作，并为团队成员提供引导和支持； 3、制订客户维护方案计划并组织实施；客户潜在需求挖掘并提供合作方案，提高复购率；拟定激活沉寂客户方案并组织实施，提升销售业绩； 4、定期整理用户反馈并针对服务数据进行分析，提出解决方案并落地，不断优化服务流程和业务产品内容，提高用户体验； 5、合理安排客服人员的工作及排班，确保工作高效、有序进行； 6、负责团队激励和管理，提高员工的工作能力、责任心和团队合作能力，全方位优化客户服务质量； 7、具备一定的培训能力和培训技巧，能够负责岗前/岗中服务规范及服务技能相关培训； 8、完成领导安排的其他事宜。 【任职要求】 1、本科以上学历，电子商务、市场营销专业优先； 2、3年及以上电商销售客服管理工作经验，熟悉主流电商平台相关规则；有大型集团客服体系搭建及管理经验优先。 3、快速的学习能力和较强的数据分析能力,深入了解电商平台的业务,从业务视角解读数据,发现问题并组织实施； 4、具备出色的沟通表达能力和团队合作精神，有一定协同合作的工作经验； 5、具备较好的职业素养，较强的应变能力、协调能力、沟通能力、极强的抗压能力。17小时前
梁雄 -
客服主管/经理5000-8000元南宁-良庆区南宁良庆区埃安汽车销售服务有限公司汽车及零配件岗位职责: 1. 负责售后客服工作的日常管理，确保服务质量 2. 处理客户咨询，投诉，快速反应并提供有效解决方案，实现闭环 3. 优化客户服务流程，提升客户满意度 4.邀约招揽首保定保车主回店，有营销意识，配合市场活动，向车主宣导店内商务政策 5.负责回访工作，进行服务满意度调查，及时进行数据汇总分析汇报、档案归类 任职要求： 1. 具备出色的沟通能力和团队协作精神 2. 能够独立处理和解决客户问题，具有良好的判断力 3. 持续关注汽车行业动态，能够快速适应变化并制定相应策略17小时前
-
客服主管3000-6000元南宁-兴宁区-高峰林场厢竹小区岗位职责: 1. 负责客户的管理与引导，确保服务质量 2. 处理客户咨询，及时解决问题，提升客户满意度 3. 监控客户服务流程，持续优化服务方法 任职要求： 1. 具备出色的沟通能力和团队协作精神 2. 能够有效管理团队，确保任务按时完成 3. 具有持续学习和改进工作方法的能力 4.对游戏基础知识有一定的基础（非硬性要求、可培训）17小时前
黄慧诗
-
招聘客服主管8000-13000元南宁-西乡塘区-中盟科技园广西如熙信息科技有限公司计算机硬件要求必须熟悉天猫和京东两个后台系统。岗位职责1、负责天猫和京东等客服团队管理工作,带领团队成各项KP指标。2、客服团队建设,制定员工激励政策,保持团队凝聚力和积极性;不断完善团队各岗位工作规范保证团队内部良性运转,各项事务有章可循;3、全面负责现场管理及监控,合理调配资源,及时处理突发事件4、总结分析运营数据,及时发现问题并提出改进意见,优化产品及业务流程胜任要求;专科以上学历,熟悉天猫各项业务操作流程及pI,2、二年以上天猫工作经验,一年以上客诉处理及组长岗位工作经验3、熟练使用办软件,逻辑思维清晰,能够适应该强度工作压力;4、优秀的沟通技巧和判断力,具备较强的跨部门沟通及应急事件快速处置能力，立即沟通加分项；具备主动推动客服中心一二级指标，并能通过数据化驱动改造升级客服的KPI指标17小时前
傅小姐
-
17小时前
王博瑞
-
微信客服主管5000-7000元南宁-江南区南宁市泽汇贸易有限公司贸易/进出口岗位职责： 1、负责客服人员的管理与培训； 2、门店配送中心业务情况的跟进； 3、完成门店所有客服机每日工作日常更新与维护； 4、能够独立的完成门店视频拍摄文案拟写与拍摄剪辑，最好是能够简单的入镜； 任职资格：熟悉各种网络推广方式、审美独到、与时俱进、有拍摄基础与文案写作能力。1年以上的管理经验。 薪资福利：5-7K 包吃早中餐 社保缴纳 上班时间：早班09:00-18：00 晚班：14:00-23:00 单休 排班制2025-11-16
人事部
-
物业住宅客服主管（学府大道）5000-6000元南宁-青秀区广东中奥物业管理有限公司南宁分公司物业管理/商业中心岗位职责： 1.熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用。 2.对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。 3.负责接待业主和来访客人，对业主的投诉要耐心解释，及时处理。 4.建立与业主友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主。 5.及时向项目经理反映业主的意见和建议，定期提交小区业主提案。 6.熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求。 7.做好业主（用户）进住工作，建立业主（用户）档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立业主（用户）工程档案。 8.负责接听业主报修电话，认真做好记录，迅速转达相关部门，并及时对业主进行回访。 9.做好物管费、公共分摊费、特服费用一览表工作，做好收缴工作，妥当解释业主提出的相关问题。 10.做好项目经理交办的其他任务。 任职要求： 1.性别不限，年龄30-40岁，熟悉物业管理条例，法规知识，熟悉电脑操作知识。 2.需有2-3年左右物业住宅客服主管管理经验； 3.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神；工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强。 4.有决策、领导、指挥、协调控制、计划组织等能力；敬业、情绪稳定、抗压能力强； 福利待遇：月薪5k左右+五险一金+餐费补贴+绩效奖金+过节费/礼品+员工旅游+带薪年假等 工作时间：行政班，单休。 工作地点：南宁市西乡塘区西宁路19号同人学府大道小区2025-11-15
余小姐
-
物业客服主管（柳州）6000-8000元南宁-良庆区工作职责： 1、及时处理客户的各类投诉，按公司服务要求给予客户答复； 2、定期对部门服务质量进行统计、分析，提出整改意见； 3、督促辖区内各类服务费用的收取，统计收欠费情况，制定相应措施； 4、协助经理开展满意度调查工作，提升基础业务品质； 5、对下属员工的工作进行指导、监督、检查、日常培训和考核； 6、负责与其他部门协调和处理物业管理相关事宜。 任职资格： 1、25-40岁，大专及以上学历，3年以上相关工作经验，熟悉物业相关法律法规及各业务操作流程； 2、能熟练运用各类办公软件； 3、良好的沟通协调能力和公文能力； 4、具有亲和力，应变能力强，抗压能力强。 休息时间：月休6天2025-11-14
程玲 -
客服主管6000-7000元南宁-青秀区工作时间： 8:20-12:00 14:00-17:30 月休四天 岗位职责: 1. 负责微信私域流量的管理与运营 2. 监控微信账号运营数据，优化运营方案 3. 与团队合作，共同完成销售目标与客户增长 任职要求：（仅需2名） 1. 有三年以上管理经验，带过10人以上团队 2. 熟悉掌握微信营销，具有良好的数据分析能力2025-11-09
廖珍婷
-
客服主管4000-8000元南宁-江南区广西迪之悦汽车销售服务有限公司汽车及零配件工作职责： 1、进行客户满意调查，并对调查结果进行汇总分析形成报告； 2、对客户档案收集、检查、并将检查递交和检查结果形成数据报告； 3、对客户不满意、投诉受理，及对处理情况进行追踪； 4、对沉默客户追踪，并对调查结果进行汇总； 5、有序开展客户关怀活动； 6、具有敏锐的市场数据分析能力； 7、敏锐洞察客户反馈问题涉及原因，并通过长期岗位检查、调查等工作提出改进建议； 8、负责客服部日常管理工作。 任职资格： 1、普通话标准，语言表达能力强，待人诚恳、思维敏捷，有较强的责任心； 2、能熟练操作办公自动化设备； 3、有电话营销，客服回访或汽车行业同岗位经验的优先。 4、具备一年以上相关工作经验。具备一定管理能力。2025-11-09
覃秋香
南宁相关热门岗位
相关企业
-
计算机网络技术、计算机软硬件的技术研发、技术咨询、技术转让、技术服务；网络信息咨询服务（除国家限制项目）；游戏开发；网络游戏服务（凭许可证经营，具体项目以审批部门批准的为准）；经营性互联网信息服务（具体项目以审批部门批准的为准）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
计算机技术服务；信息技术开发、技术推广、技术转让；计算机软硬件设计及技术咨询；计算机系统服务、维修；计算机、软件及辅助设备、机械设备（除九座以下乘用车）、五金交电、家用电器、电子产品（除国家专控产品）、仪器仪表、通讯设备的销售；代理记账业务；财税信息咨询；销售：经国家密码管理局审批并通过指定检测机构产品质量检测的商用密码产品（具体项目以审批部门批准的为准）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
开发、销售计算机网络应用软件;设计、制作、加工计算机网络产品并提供相关技术服务和咨询服务;服务:自有物业租赁,翻译,成年人的非证书劳动职业技能培训(涉及许可证的除外)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
-
信息网络安全技术的技术开发、技术推广、技术转让、技术咨询、技术服务；信息安全等级保护定级咨询和测评；信息安全规划设计咨询、信息安全建设技术咨询和工程监理；信息安全风险评估；商用密码应用安全性评估；信息安全测评、检测；网络安全检测；计算机及辅助设备、网络安全设备、软件测试服务；计算机数据恢复；网络运行维护服务，互联网技术研究与开发；移动互联网研发和维护。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
网络技术、计算机软件、硬件的技术开发、技术咨询、技术服务；票务代理服务；电子交易、收费系统运营技术开发、信息咨询；电子交易、收费系统相关配套设备的技术开发、生产、销售、应用、充值。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
-
-
计算机软硬件、网络产品、多媒体产品的技术开发、技术咨询、技术服务及销售;信息系统集成;经济信息咨询;互联网信息服务(凭许可证在有效期内经营,具体项目以审批部门批准的为准)。
-
-
-
网络
- 广西邦联互动网络科技有限公司
- 所在行业 网络
- 成立时间 --
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 --
