职位描述
岗位职责：
1、有效建设客服团队，并对客服运营和上传数据进行统计和分析，反映出的问题及时和技术团队沟通跟进；
2、现场业务解答，一线的疑难问题，分配任务，跟踪及指导；
3、售前售后等疑难问题的解决，及时处理各种投诉及突发事件，带领团队做好售后服务；
4、对骨干人员做管理赋能，对一线人员做业务技能赋能；
5、协助经理做好团队文化建议及日常行政工作，以及对接客户业务问题等。
任职要求：
1、三年大型电商平台或通信平台客服团队管理经验，精通售前、售中、售后全过程；
2、以不断提升服务质量标准及客户满意度为目标，具备较强的口头和书面沟通能力，逻辑思维能力强，善于分析问题；
3、能独立带领客服团队，较强团队建设管理能力，统筹和计划能力；
4、熟练运用WORD/EXCEL/PPT等软件，有较强的文档编辑及数据处理、分析及总结能力；
公司简介
广西国英智讯科技有限公司，是国内某科技集团成立的全资子公司，是一家集通讯、软件开发应用、运维、运营一体化的高新技术产业；在广西主导了大化、田东、田阳、柳城、平果、岑溪等智慧城市的建设。
此外，公司在湖南长沙、广东深圳设有专业的技术研发团队，为客户提供更加专业完善的服务。在通信科技行业拥有着近20年的经验，公司凭借在智慧城市领域领先的智慧治理体系和方案支撑能力，先后为广电网络公司、军队、南方电网公司、政府等多家行业用户提供优秀的系统解决方案和优质的产品，并获得了一致的好评，在行业内享有良好的声誉。同时也与很多大型国企、集团企业签订了技术服务协议。我们致力于把数字治理带入各个城市，为本土构建智慧运营管理服务，成为受社会、政府、客户、员工尊敬的企业。
企业文化—— 信任/进步/共赢
企业使命——报国为民、奉献社会、与公司伙伴共同进步
企业愿景——做智慧科技行业的领航者
地址：广西南宁市青秀区 龙光世纪广场A座4101房
公司福利： 在提供优厚的薪金之外，公司还为员工提供一系列的福利计划，为员工的生活和工作提供良好的个人空间和安全保障，具体如下：
① 双休（每周五天，每天8小时）、法节假日等。
② 社保、公积金。
③ 公司不定期为员工统一定制夏、冬装工作服。
④ 报销车费：满一年已婚员工属异地分居的，可以按规定申请报销探亲路费。
⑤ 员工关怀：不定期的团建活动，年度体检，员工生日礼金，传统节日公司发放物资。
⑥ 薪资构成：工资+提成+分红+期权
上班地点
工作地址：
广西壮族自治区南宁市青秀区中柬路龙光世纪A座41楼 查看上班路线
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客服主管4000-5000元南宁-良庆区广西南宁市邕发物业服务有限公司物业管理/商业中心一、工作职责： 1、负责项目客服部的日常管理工作； 2、协助制定和完善客户服务的各项管理制度，对区域客服的工作岗位、职责进行合理安排和制定，提出合理化建议。 3、对客服部员工日常工作进行监督、检查、指导，定期进行业务培训、考核。 4、组织客服受理客户对物业服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉，收集汇总和反馈相关各类信息，及时记录和回访，并分析总结。 5、实施客户满意度调查，与客户建立良好关系，宣传公司的各类服务项目及了解客户的实际需求，建立并维护重点客户关系。 6、环境管理，包括清洁、绿化、消杀和石材养护等。 7、完成上级领导交办的其他工作任务。 二、任职要求： 1、年龄25-40岁；大专及以上学历，公共管理、物业管理等相关管理类专业；持有物业管理从业上岗证，有三年以上项目物业客服部管理工作经验； 2、良好的沟通能力及抗压能力，工作执行力强，响应迅速； 3、了解物业管理行业法规，具备应用文写作能力； 4、熟悉使用各类办公软件。2025-12-02
黄女士 -
客服主管8000-13000元南宁-青秀区岗位职责: 1. 负责客服团队的管理与指导，确保服务质量 2. 优化客户服务流程，提升客户满意度 3. 监控客户反馈，及时调整服务策略 任职要求： 1. 具备出色的沟通能力和团队协作精神 2. 能够有效管理客户服务项目，确保按时完成 3. 具有持续改进服务方法的能力，追求卓越服务质量 上班时间：上午8点20—下午5点30（午休2小时）+月休4天（可自由调休）+国家法定节假日 待遇：8K—1.5W2025-12-01
黄华
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客服主管5000-7000元南宁-江南区南宁双馨柏乐口腔门诊部有限公司医疗/护理/保健/卫生岗位职责： 1、落实执行门诊各项政策，制定客服部工作计划及内部管理制度，主持客服部日常工作。 2、负责组织及监督团队客户术中、术后的跟踪维护，提升服务质量，促进二次成交及老带新，完成部门及个人业绩指标。 3、负责部门员工专业知识培训及技能提升，帮助员工长远、稳定在司发展。 任职要求： 1、大专以上学历，5年以上工作经验，2年以上团队管理经验； 2、具有服务管理意识，团队建设和管理能力；较强的客户沟通、危机公关处理能力； 3、熟悉电销管理，有口腔、医美、酒店相关工作经验优先考虑。 4、公司轮休、单休制，工作时间不能接受者，勿投。2025-12-01
赵总监
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客服主管3000-4000元南宁-青秀区广西湛卢文化传播有限公司教育/培训1、协助配合业务部门工作，负责公司客服统筹及部分采购工作。包括询比价、签定采购合同、验收、评估及反馈汇总工作; 更新、完善、创新客服及采购工作和流程。 2、认真执行公司采购及客服管理规定和实施细则，严格按采购计划采购，做到及时、适和、适理降低库存积压和采购成本。对采购物资做到票证齐全、票物相符。 3、有亲和力，有较好的语言表达能力及沟通解决问题的能力； 4、口齿伶俐，性格开朗，有上进心，能够承受一定的工作压力。 待遇：3500~4000，上班时间：8：00~12:00,14：00~18:00，每周六休息，包吃午餐，2025-12-01
苏女士
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微信客服主管5000-7000元南宁-江南区南宁市泽汇贸易有限公司贸易/进出口岗位职责： 1、负责客服人员的管理与培训； 2、门店配送中心业务情况的跟进； 3、完成门店所有客服机每日工作日常更新与维护； 4、能够独立的完成门店视频拍摄文案拟写与拍摄剪辑，最好是能够简单的入镜； 任职资格：熟悉各种网络推广方式、审美独到、与时俱进、有拍摄基础与文案写作能力。1年以上的管理经验。 薪资福利：5-7K 包吃早中餐 社保缴纳 上班时间：早班09:00-18：00 晚班：14:00-23:00 单休 排班制2025-11-30
人事部
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物业住宅客服主管（学府大道）5000-6000元南宁-青秀区广东中奥物业管理有限公司南宁分公司物业管理/商业中心岗位职责： 1.熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用。 2.对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。 3.负责接待业主和来访客人，对业主的投诉要耐心解释，及时处理。 4.建立与业主友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主。 5.及时向项目经理反映业主的意见和建议，定期提交小区业主提案。 6.熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求。 7.做好业主（用户）进住工作，建立业主（用户）档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立业主（用户）工程档案。 8.负责接听业主报修电话，认真做好记录，迅速转达相关部门，并及时对业主进行回访。 9.做好物管费、公共分摊费、特服费用一览表工作，做好收缴工作，妥当解释业主提出的相关问题。 10.做好项目经理交办的其他任务。 任职要求： 1.性别不限，年龄30-40岁，熟悉物业管理条例，法规知识，熟悉电脑操作知识。 2.需有2-3年左右物业住宅客服主管管理经验； 3.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神；工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强。 4.有决策、领导、指挥、协调控制、计划组织等能力；敬业、情绪稳定、抗压能力强； 福利待遇：月薪5k左右+五险一金+餐费补贴+绩效奖金+过节费/礼品+员工旅游+带薪年假等 工作时间：行政班，单休。 工作地点：南宁市西乡塘区西宁路19号同人学府大道小区2025-11-28
余小姐 -
物业客服主管（建发五象印月）7000-9000元南宁-良庆区怡家园（厦门）物业管理有限公司南宁分公司房地产开发岗位职责： 1、规划客服线条年度、月度工作计划，并有效落地执行； 2、制定满意度提升计划，确保服务品质，以达成满意度指标； 3、带领团队开展物业费收缴工作，确保达成收缴指标； 4、指导团队处理客户诉求，保证客户诉求得到妥善处理； 5、协同其他部门开展多种经营业务工作，以达成整体年度运营指标 任职资格： 1、40岁以内，专业不限，大专学历以上； 2、住宅后期物业项目经验，至少1年客服主管工作经验，有完整全年项目工作规划开展经验； 3、熟悉物业管理相关法律法规，熟练掌握项目所在地地方法规政策； 4、具备良好的客户服务意识及较强的沟通协调能力，有团队意识； 5、熟练使用电脑办公软件。 工作时间：8：30-18：00，月休6天。2025-11-28
叶先生
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客服主管5000-7000元南宁-江南区任职要求： 1、有2年以上客户服务团队管理工作经验； 2、具备较强的服务意识和风险意识； 3、具备较强的抗压能力和执行能力，具备一定的项目统筹能力； 4、具备一定的数据分析能力和总结能力。 岗位职责： 1、根据部门目标，统筹安排客服部的日常运营工作，如工作分工、接通率保障、人员培训、质量保障、投诉处理等，对团队指标负责； 2、管理并培养客服团队，搭建团队梯度，提升客服人员的工作能力，提高客户服务感知； 3、负责优化客服部工作流程，提高工作效率； 4、负责收集和分析用户问题，能及时预警和发现风险，推动产品或流程优化； 5、负责客服周报以及相关业务分析报告的撰写和输出。2025-11-27
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客服主管4000-6000元南宁-西乡塘区广西金慕云科技有限公司计算机硬件【岗位职责】 1.客服团队管理，培训及团队建设 2.统筹规划客服部的工作，合理分配工作量，保证工作任务的完成 3.沟通协调与其他部门的交叉业务，配合销售部完成订单后续跟进 4.领导安排的其他工作项目 【任职资格】 1、大专以上学历，互联网公司经验3年以上，精通办公软件及日常的售后服务管理； 2、沟通能力强，具有团队合作精神； 3、思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力。 【上班时间】上班时间：8.30-12.00，13.40-18.00，大小周休，法定假正常休。（周六上班时间:早9晚6） 【薪资福利】底薪+项目提成+绩效+五险+意外险+年度体检2025-11-27
鲁梦可
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客服主管3000-6000元南宁-兴宁区-高峰林场厢竹小区岗位职责: 1. 负责客户的管理与引导，确保服务质量 2. 处理客户咨询，及时解决问题，提升客户满意度 3. 监控客户服务流程，持续优化服务方法 任职要求： 1. 具备出色的沟通能力和团队协作精神 2. 能够有效管理团队，确保任务按时完成 3. 具有持续学习和改进工作方法的能力 4.对游戏基础知识有一定的基础（非硬性要求、可培训）2025-11-27
黄慧诗
南宁相关热门岗位
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一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；工程和技术研究和试验发展；工业工程设计服务；专业设计服务；工业设计服务；动漫游戏开发；软件开发；数字文化创意软件开发；工业互联网数据服务；国内贸易代理；个人互联网直播服务；网络设备销售；5G通信技术服务；计算机软硬件及辅助设备零售；电子产品销售；软件销售；信息系统集成服务；数据处理和存储支持服务；互联网销售（除销售需要许可的商品）；网络技术服务；办公设备销售；人工智能应用软件开发；信息安全设备销售；互联网设备销售；信息技术咨询服务；会议及展览服务；业务培训（不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训）。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；广告设计、代理；广告发布；体育中介代理服务；文化娱乐经纪人服务；数字内容制作服务（不含出版发行）；品牌管理；组织文化艺术交流活动；物联网技术服务；信息技术咨询服务；工业互联网数据服务；会议及展览服务；互联网销售（除销售需要许可的商品）；软件开发；网络技术服务；广告制作；平面设计；业务培训（不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训）；电影摄制服务；企业形象策划；项目策划与公关服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；数字文化创意软件开发；信息系统集成服务；租赁服务（不含许可类租赁服务）；仓储设备租赁服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：网络文化经营；互联网信息服务；演出经纪；广播电视节目制作经营；营业性演出；第二类增值电信业务；舞台工程施工（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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计算机技术服务；信息技术开发、技术推广、技术转让；计算机软硬件设计及技术咨询；计算机系统服务、维修；计算机、软件及辅助设备、机械设备（除九座以下乘用车）、五金交电、家用电器、电子产品（除国家专控产品）、仪器仪表、通讯设备的销售；代理记账业务；财税信息咨询；销售：经国家密码管理局审批并通过指定检测机构产品质量检测的商用密码产品（具体项目以审批部门批准的为准）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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软件科技、计算机科技、电子科技的技术开发、技术服务；计算机软硬件开发及销售；通讯系统自动化软硬件的开发；电子产品（除国家专控产品）、玩具、工艺品（除竹木制品）的销售；企业形象策划、企业营销策划、市场营销策划、商务咨询服务（除国家有专项规定外）、企业管理、翻译服务；摄影服务（除彩扩）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
对高科技产业、能源业、环保业、基础设施项目、半导体设备、生物工程、医药业、食品加工业、农业、租赁业的投资;货物或技术进出口（国家禁止或涉及行政审批的货物和技术进出口除外）。（依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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文化创意服务、展示展览服务、摄影服务;建筑装饰建设工程专项设计、建筑智能化建设化建设工程及施工(凭资质证经营);从事多媒体、计算机、智能、网络科技专业技术领域内的技术开发、技术咨询、技术服务、技术转让;计算机系统集成、计算机软硬件开发;销售音频设备、视频设备、智能化设备、计算机、软件及辅助设备。 -
销售：计算机软硬件，电子产品及通讯设备、器材，安防产品，文体办公用品，音响、电教产品；软件、网络技术服务与开发；计算机系统集成、计算机维护、电子设备租赁。
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审计、验资、会计咨询服务及其他法定业务（凭执业许可证经营）；计算机软件的销售与服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
开发、销售计算机网络应用软件;设计、制作、加工计算机网络产品并提供相关技术服务和咨询服务;服务:自有物业租赁,翻译,成年人的非证书劳动职业技能培训(涉及许可证的除外)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
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一般项目：互联网数据服务;软件开发;软件销售;网络技术服务;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;互联网安全服务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
- 广西国英智讯科技有限公司
- 所在行业 计算机/软件
- 成立时间 3年（2022年3月15日）
- 企业性质 有限责任
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