职位描述

岗位职责:
1.负责团队日常人员及KPI达成管理;
2.负责开展项目各项工作,从而达到规划目标;
3.负责岗中客服人员培训及提升方案落地、验收等;
4.团队疑问解答,解决一线的疑难问题,分配任务,跟踪及指导;
5.对骨干人员做管理赋能,技能赋能;
6.做好团队文化建议;
7.统计团队数据,并对数据做出分析、提升。
岗位要求:
1.大专及以上学历。
2.有2年以上的客服团队运营管理经验(有管理电销团队经验优先),对于运营管理有系统方法及优秀实践经验。
3.有很强的目标导向,确保运营KPI 达标。
4.具备良好的沟通能力、数据能力抗压能力。
综合薪资:10000-20000元(含奖励,试用期无责底薪5000元,转正无责底薪8000-10000元,提成另计,上不封顶);
上班时间:9:30-18:00,双休;
入职提供五险,上班地点:南宁青秀区琅东二组A区42栋(青秀万达附近,地铁四号线滨湖路地铁站附近)。

公司简介

广西丁子教育咨询有限公司内部引用的是国际化的营销系统,成立于2018年,公司秉承“合作·创新·共享”的经营理念,以“金融课程+金融渠道+金融工具”为切入点,为社会大众提供全方位、个性化的综合金融服务。致力于打造更具优势的移动互联网信息大数据平台。
本公司主营实体行业,主要业务为各类pos机、刷卡机等。
2018年成立至今,由于业务的扩张,目前正强势步入高速发展期,欢迎每一位有追求、有理想、有钱途的英才加入;以人为本,以事育人,科学的企业发展观,打造大批销售骨干及职业经理人;
我们是一群充满活力的 80和90、00后团队,我们凝聚在一起只为了完成梦想,改变现状生活,提高物质生活,改变家庭,提升自己的价值。
企业的愿景:打造移动互联网金融大数据平台。
企业的使命:通过落地金融培训,帮助数万人实现资金自由。
企业的口号:我们不生产人民币,我们只是人民币的搬运工。
企业的宗旨:帮助更多年轻人就业、创业平台,实现财富自由,以及中小型企业解决融资资金问题。
企业精神:开放、创新、合作共赢。

上班地点

工作地址: 广西壮族自治区南宁市青秀区 查看上班路线

可能感兴趣的职位

客服主管
4000-6000元
南宁-西乡塘区
【岗位职责】 1.客服团队管理,培训及团队建设 2.统筹规划客服部的工作,合理分配工作量,保证工作任务的完成 3.沟通协调与其他部门的交叉业务,配合销售部完成订单后续跟进 4.领导安排的其他工作项目 【任职资格】 1、大专以上学历,互联网公司经验3年以上,精通办公软件及日常的售后服务管理; 2、沟通能力强,具有团队合作精神; 3、思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力。 【上班时间】上班时间:8.30-12.00,13.40-18.00,大小周休,法定假正常休。(周六上班时间:早9晚6) 【薪资福利】底薪+项目提成+绩效+五险+意外险+年度体检
13小时前
鲁梦可
客服主管
3000-6000元
南宁-兴宁区-高峰林场厢竹小区
岗位职责: 1. 负责客户的管理与引导,确保服务质量 2. 处理客户咨询,及时解决问题,提升客户满意度 3. 监控客户服务流程,持续优化服务方法 任职要求: 1. 具备出色的沟通能力和团队协作精神 2. 能够有效管理团队,确保任务按时完成 3. 具有持续学习和改进工作方法的能力 4.对游戏基础知识有一定的基础(非硬性要求、可培训)
13小时前
黄慧诗
客服主管
3000-8000元
南宁
广西名匠整装装饰工程有限公司
家居/室内设计/装潢/建材
1、客户接待、回访 2、客户跟进管理 3、办公数据统计 4、店面形象管理
13小时前
王博瑞
南宁-良庆区-大唐国际中心
【工作职责】 全面负责住宅小区客服条线统筹管理工作。 【任职要求】 1、住宅小区客服主管1-3年工作经验; 2、熟悉国家物业管理法律法规,接受过系统的物业管理专业知识培训; 3、熟悉投诉处理、装修管理、物业费催缴等工作流程; 4、有较强部门统筹能力、沟通协调能力、文字表达能力,具备礼仪、客户服务标准培训能力; 5、大专以上学历,形象良好、性格开朗、有亲和力、工作责任心强。 【工作时间】 行政班,月休6天 【薪资福利】 6-8K,14薪,五险一金、餐补、高温补贴、年假、年度体检、员工福利 【工作地点】 南宁市良庆区良庆镇书林路15号大唐院子物业服务中心
2025-11-26
招聘客服主管
8000-13000元
南宁-西乡塘区-中盟科技园
要求必须熟悉天猫和京东两个后台系统。岗位职责1、负责天猫和京东等客服团队管理工作,带领团队成各项KP指标。2、客服团队建设,制定员工激励政策,保持团队凝聚力和积极性;不断完善团队各岗位工作规范保证团队内部良性运转,各项事务有章可循;3、全面负责现场管理及监控,合理调配资源,及时处理突发事件4、总结分析运营数据,及时发现问题并提出改进意见,优化产品及业务流程胜任要求;专科以上学历,熟悉天猫各项业务操作流程及pI,2、二年以上天猫工作经验,一年以上客诉处理及组长岗位工作经验3、熟练使用办软件,逻辑思维清晰,能够适应该强度工作压力;4、优秀的沟通技巧和判断力,具备较强的跨部门沟通及应急事件快速处置能力,立即沟通加分项;具备主动推动客服中心一二级指标,并能通过数据化驱动改造升级客服的KPI指标
2025-11-26
傅小姐
客服主管
6000-7000元
南宁-青秀区
工作时间: 8:20-12:00 14:00-17:30 月休四天 岗位职责: 1. 负责微信私域流量的管理与运营 2. 监控微信账号运营数据,优化运营方案 3. 与团队合作,共同完成销售目标与客户增长 任职要求:(仅需2名) 1. 有三年以上管理经验,带过10人以上团队 2. 熟悉掌握微信营销,具有良好的数据分析能力
2025-11-22
廖珍婷
客服主管
5000-6000元
南宁-江南区
1、向客户推广公司的产品服务; 2、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品; 3、通过电话联系负责客户的约访工作; 4、协助配合销售团队,创造销售业绩。 任职资格: 1、能吃苦耐劳,对工作有耐心并有赚钱的欲望, 2、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳; 3、良好的执行力和团队合作精神; 4、有电话销售经验者优先。 工作时间:09.00-12.00 14.00-18.00
2025-11-22
吴经理
客服主管
8000-13000元
南宁-青秀区
岗位职责: 1. 负责客服团队的管理与指导,确保服务质量 2. 优化客户服务流程,提升客户满意度 3. 监控客户反馈,及时调整服务策略 任职要求: 1. 具备出色的沟通能力和团队协作精神 2. 能够有效管理客户服务项目,确保按时完成 3. 具有持续改进服务方法的能力,追求卓越服务质量 上班时间:上午8点20—下午5点30(午休2小时)+月休4天(可自由调休)+国家法定节假日 待遇:8K—1.5W
2025-11-22
黄华
客服主管
5000-7000元
南宁-江南区
岗位职责: 1、落实执行门诊各项政策,制定客服部工作计划及内部管理制度,主持客服部日常工作。 2、负责组织及监督团队客户术中、术后的跟踪维护,提升服务质量,促进二次成交及老带新,完成部门及个人业绩指标。 3、负责部门员工专业知识培训及技能提升,帮助员工长远、稳定在司发展。 任职要求: 1、大专以上学历,5年以上工作经验,2年以上团队管理经验; 2、具有服务管理意识,团队建设和管理能力;较强的客户沟通、危机公关处理能力; 3、熟悉电销管理,有口腔、医美、酒店相关工作经验优先考虑。 4、公司轮休、单休制,工作时间不能接受者,勿投。
2025-11-22
赵总监
客服主管
5000-6000元
南宁-良庆区
【职责描述】 1、客服管理体系搭建 2、统筹电商客服团队与销售客服团队售前、售中、售后的日常管理、监督、指导、培训等,落实各项服务及业务工作,并为团队成员提供引导和支持; 3、制订客户维护方案计划并组织实施;客户潜在需求挖掘并提供合作方案,提高复购率;拟定激活沉寂客户方案并组织实施,提升销售业绩; 4、定期整理用户反馈并针对服务数据进行分析,提出解决方案并落地,不断优化服务流程和业务产品内容,提高用户体验; 5、合理安排客服人员的工作及排班,确保工作高效、有序进行; 6、负责团队激励和管理,提高员工的工作能力、责任心和团队合作能力,全方位优化客户服务质量; 7、具备一定的培训能力和培训技巧,能够负责岗前/岗中服务规范及服务技能相关培训; 8、完成领导安排的其他事宜。 【任职要求】 1、本科以上学历,电子商务、市场营销专业优先; 2、3年及以上电商销售客服管理工作经验,熟悉主流电商平台相关规则;有大型集团客服体系搭建及管理经验优先。 3、快速的学习能力和较强的数据分析能力,深入了解电商平台的业务,从业务视角解读数据,发现问题并组织实施; 4、具备出色的沟通表达能力和团队合作精神,有一定协同合作的工作经验; 5、具备较好的职业素养,较强的应变能力、协调能力、沟通能力、极强的抗压能力。
2025-11-18
梁雄
广西丁子教育咨询有限公司招聘:公司标志 logo
广西丁子教育咨询有限公司
所在行业 计算机/咨询/教育
成立时间 7年(2018年6月26日)
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