职位描述

要  求:1.40岁以下.男女不限.大专以上学历优先,
2.熟悉住宅小区物业管理投诉处理.住宅交楼.收楼流程.档案管理.客户服务工作流程.熟悉各级物业管理条例.法规.具备较强的沟通.协调能力.良好的礼仪素养,
3.具有出色团队管理能力,具有积极精神.能够承受一定的工作压力,熟练操作办公日常软件.
4.有相关客服主管岗位工作经验者优先.
5.工作地点:望州南路香樟林小区
6.面试地址:南宁市五象大道339号阳光新城综合楼3楼
7.联系电话:梁小姐 0771-****865

公司简介

广西润和物业服务有限公司(简称“润和物业”)于2004月6月在南宁注册成立,是由广西阳光时代置地有限公司控股的一家物业公司。具有二级物业管理资质。目前承担了银沙大道9号小区、望州南路香樟林小区、友谊路森林假日小区、凤凰路阳光尚都小区、玉洞大道阳光西岸小区的物业管理工作,物业管理面积111余万平方米。
公司现拥有一批综合素质较高的专业人才和复合型管理人才,物业管理从业人员近300人,管理层及专业技术人员具有大、中专以上文化程度,占管理人员及专业技术人员总数的80%。
为适应物业管理市场化、专业化、社会化的发展趋势,“润和物业”一直不断在提高自身的管理水平,公司形成了一整套成熟的管理模式和体制,通过了国际质量体系认证(ISO9001:2000)。现公司已能够在物业管理所涉及的众多领域向客户提供所需的全方位的专业管理与服务,不但可以承接各类型物业的全面经营管理,还可以同时开展其他单项服务,包括租赁代理、物业管理顾问、绿化工程、车库销售等。同时,应对部分业主的需求,物业公司争取到保险公司的大力支持,为小区业主提供免费代办多家保险公司的各类保险,免费提供保险理赔咨询等增值服务代。
公司成立至今一直遵循“润万众人心,和千家团圆”的企业理念,围绕“服务为本,自觉奉献”的核心价值观,秉承“诚信服务,稳健增长”的经营理念,贯彻“以精诚服务,润和谐家园”的质量方针,以规范化、专业化、标准化、创新化的管理,实现对客户“持续超越客户期望”的承诺,为业主提供优质、满意的服务,创造幽雅、文明、安全、舒适的绿色人文居住社区。

上班地点

工作地址: 南宁市良庆区五象大道339号阳光新城综合楼4楼 查看上班路线

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客服主管
5000-7000元
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任职要求: 1、有2年以上客户服务团队管理工作经验; 2、具备较强的服务意识和风险意识; 3、具备较强的抗压能力和执行能力,具备一定的项目统筹能力; 4、具备一定的数据分析能力和总结能力。 岗位职责: 1、根据部门目标,统筹安排客服部的日常运营工作,如工作分工、接通率保障、人员培训、质量保障、投诉处理等,对团队指标负责; 2、管理并培养客服团队,搭建团队梯度,提升客服人员的工作能力,提高客户服务感知; 3、负责优化客服部工作流程,提高工作效率; 4、负责收集和分析用户问题,能及时预警和发现风险,推动产品或流程优化; 5、负责客服周报以及相关业务分析报告的撰写和输出。
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黄慧诗
客服主管
3000-8000元
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广西名匠整装装饰工程有限公司
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1、客户接待、回访 2、客户跟进管理 3、办公数据统计 4、店面形象管理
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王博瑞
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2025-11-26
招聘客服主管
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要求必须熟悉天猫和京东两个后台系统。岗位职责1、负责天猫和京东等客服团队管理工作,带领团队成各项KP指标。2、客服团队建设,制定员工激励政策,保持团队凝聚力和积极性;不断完善团队各岗位工作规范保证团队内部良性运转,各项事务有章可循;3、全面负责现场管理及监控,合理调配资源,及时处理突发事件4、总结分析运营数据,及时发现问题并提出改进意见,优化产品及业务流程胜任要求;专科以上学历,熟悉天猫各项业务操作流程及pI,2、二年以上天猫工作经验,一年以上客诉处理及组长岗位工作经验3、熟练使用办软件,逻辑思维清晰,能够适应该强度工作压力;4、优秀的沟通技巧和判断力,具备较强的跨部门沟通及应急事件快速处置能力,立即沟通加分项;具备主动推动客服中心一二级指标,并能通过数据化驱动改造升级客服的KPI指标
2025-11-26
傅小姐
客服主管
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2025-11-22
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5000-6000元
南宁-江南区
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2025-11-22
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客服主管
5000-7000元
南宁-江南区
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2025-11-22
赵总监
广西润和物业服务有限公司招聘:公司标志 logo
广西润和物业服务有限公司
所在行业 物业
成立时间 21年(2004年6月1日)
企业性质 有限责任
公司规模 10-30人
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