职位描述
岗位职责:
1、负责项目整体运营情况,达成和提升各项业务关键业绩指标;
2、负责与相关部门协调,处理转办的客户问题或升级投诉,妥善解决各类突发事件;
3、负责收集归纳项目的运营数据,对各类运营数据进行分析,负责周期性跟踪并提供分析报告,为公司决策及相关部门工作提供可靠依据;
4、负责业务知识点的编辑、审核、发布;
5、业务信息的整理、归档、备份,从知识体系的建立中完善工作流程;
6、现场管理和作业指导。
工作要求:
1、全日制大专及以上学历,具有基本的英语听说读写能力,英语四六级优先;
2、年龄35岁(含)以下,2年以上呼叫中心团队管理经验;
3、诚信、勤奋、乐观,一定的语言沟通能力、逻辑思维能力和抗压能力。口音纯正清晰,表达严谨有条理。
公司简介
一、公司背景
广西学刊联信息科技有限公司为湖南学刊联信息有限公司旗下子公司,公司也是北京万方数据股份有限公司独家全国运营服务商。
二、服务对象
作为广西唯一的实力学术服务商,公司服务高学历、高素质、高层次个人学术客户,合作大客户单位覆盖广西各大本科高校与专科学院、机关单位、科研院所。
三、业务范围
公司主要从事为传统论文期刊杂志社新媒体转型服务,在高校论文查重预检服务提供专业服务,具体为学术论文查重、线上新媒体运营、高校线下店运营、大型学术服务项目开发等。
目前公司业务目前在广西市场是第一家从事此类学术服务工作企业,市场前景大,欢迎投递简历。
在疫情的期间,公司业务仍然发展快速!地点位于南宁创客城,靠近地铁3号线,欢迎投简历!
【我们的优势】
具有领先优势的薪资水平
季度...
上班地点
工作地址:
南宁市高新区创新路23号-南宁中关村创新示范基地 查看上班路线
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可能感兴趣的职位
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(五象)物业客服主管-14薪6000-8000元南宁-良庆区-大唐国际中心厦门唐人嘉物业服务有限公司南宁分公司物业管理/商业中心【工作职责】 全面负责住宅小区客服条线统筹管理工作。 【任职要求】 1、住宅小区客服主管1-3年工作经验; 2、熟悉国家物业管理法律法规,接受过系统的物业管理专业知识培训; 3、熟悉投诉处理、装修管理、物业费催缴等工作流程; 4、有较强部门统筹能力、沟通协调能力、文字表达能力,具备礼仪、客户服务标准培训能力; 5、大专以上学历,形象良好、性格开朗、有亲和力、工作责任心强。 【工作时间】 行政班,月休6天 【薪资福利】 6-8K,14薪,五险一金、餐补、高温补贴、年假、年度体检、员工福利 【工作地点】 南宁市良庆区良庆镇书林路15号大唐院子物业服务中心2025-11-26
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招聘客服主管8000-13000元南宁-西乡塘区-中盟科技园广西如熙信息科技有限公司计算机硬件要求必须熟悉天猫和京东两个后台系统。岗位职责1、负责天猫和京东等客服团队管理工作,带领团队成各项KP指标。2、客服团队建设,制定员工激励政策,保持团队凝聚力和积极性;不断完善团队各岗位工作规范保证团队内部良性运转,各项事务有章可循;3、全面负责现场管理及监控,合理调配资源,及时处理突发事件4、总结分析运营数据,及时发现问题并提出改进意见,优化产品及业务流程胜任要求;专科以上学历,熟悉天猫各项业务操作流程及pI,2、二年以上天猫工作经验,一年以上客诉处理及组长岗位工作经验3、熟练使用办软件,逻辑思维清晰,能够适应该强度工作压力;4、优秀的沟通技巧和判断力,具备较强的跨部门沟通及应急事件快速处置能力,立即沟通加分项;具备主动推动客服中心一二级指标,并能通过数据化驱动改造升级客服的KPI指标2025-11-26
傅小姐 -
客服主管6000-7000元南宁-青秀区工作时间: 8:20-12:00 14:00-17:30 月休四天 岗位职责: 1. 负责微信私域流量的管理与运营 2. 监控微信账号运营数据,优化运营方案 3. 与团队合作,共同完成销售目标与客户增长 任职要求:(仅需2名) 1. 有三年以上管理经验,带过10人以上团队 2. 熟悉掌握微信营销,具有良好的数据分析能力2025-11-22
廖珍婷 -
客服主管5000-6000元南宁-江南区广西南宁嘉诚一品装饰工程有限公司建筑与工程1、向客户推广公司的产品服务; 2、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品; 3、通过电话联系负责客户的约访工作; 4、协助配合销售团队,创造销售业绩。 任职资格: 1、能吃苦耐劳,对工作有耐心并有赚钱的欲望, 2、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳; 3、良好的执行力和团队合作精神; 4、有电话销售经验者优先。 工作时间:09.00-12.00 14.00-18.002025-11-22
吴经理 -
客服主管8000-13000元南宁-青秀区岗位职责: 1. 负责客服团队的管理与指导,确保服务质量 2. 优化客户服务流程,提升客户满意度 3. 监控客户反馈,及时调整服务策略 任职要求: 1. 具备出色的沟通能力和团队协作精神 2. 能够有效管理客户服务项目,确保按时完成 3. 具有持续改进服务方法的能力,追求卓越服务质量 上班时间:上午8点20—下午5点30(午休2小时)+月休4天(可自由调休)+国家法定节假日 待遇:8K—1.5W2025-11-22
黄华 -
客服主管5000-6000元南宁-良庆区广西创健食品科技有限公司计算机硬件【职责描述】 1、客服管理体系搭建 2、统筹电商客服团队与销售客服团队售前、售中、售后的日常管理、监督、指导、培训等,落实各项服务及业务工作,并为团队成员提供引导和支持; 3、制订客户维护方案计划并组织实施;客户潜在需求挖掘并提供合作方案,提高复购率;拟定激活沉寂客户方案并组织实施,提升销售业绩; 4、定期整理用户反馈并针对服务数据进行分析,提出解决方案并落地,不断优化服务流程和业务产品内容,提高用户体验; 5、合理安排客服人员的工作及排班,确保工作高效、有序进行; 6、负责团队激励和管理,提高员工的工作能力、责任心和团队合作能力,全方位优化客户服务质量; 7、具备一定的培训能力和培训技巧,能够负责岗前/岗中服务规范及服务技能相关培训; 8、完成领导安排的其他事宜。 【任职要求】 1、本科以上学历,电子商务、市场营销专业优先; 2、3年及以上电商销售客服管理工作经验,熟悉主流电商平台相关规则;有大型集团客服体系搭建及管理经验优先。 3、快速的学习能力和较强的数据分析能力,深入了解电商平台的业务,从业务视角解读数据,发现问题并组织实施; 4、具备出色的沟通表达能力和团队合作精神,有一定协同合作的工作经验; 5、具备较好的职业素养,较强的应变能力、协调能力、沟通能力、极强的抗压能力。2025-11-18
梁雄 -
客服主管/经理5000-8000元南宁-良庆区南宁良庆区埃安汽车销售服务有限公司汽车及零配件岗位职责: 1. 负责售后客服工作的日常管理,确保服务质量 2. 处理客户咨询,投诉,快速反应并提供有效解决方案,实现闭环 3. 优化客户服务流程,提升客户满意度 4.邀约招揽首保定保车主回店,有营销意识,配合市场活动,向车主宣导店内商务政策 5.负责回访工作,进行服务满意度调查,及时进行数据汇总分析汇报、档案归类 任职要求: 1. 具备出色的沟通能力和团队协作精神 2. 能够独立处理和解决客户问题,具有良好的判断力 3. 持续关注汽车行业动态,能够快速适应变化并制定相应策略2025-11-18
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客服主管3000-6000元南宁-兴宁区-高峰林场厢竹小区岗位职责: 1. 负责客户的管理与引导,确保服务质量 2. 处理客户咨询,及时解决问题,提升客户满意度 3. 监控客户服务流程,持续优化服务方法 任职要求: 1. 具备出色的沟通能力和团队协作精神 2. 能够有效管理团队,确保任务按时完成 3. 具有持续学习和改进工作方法的能力 4.对游戏基础知识有一定的基础(非硬性要求、可培训)2025-11-18
黄慧诗 -
2025-11-18
王博瑞 -
微信客服主管5000-7000元南宁-江南区南宁市泽汇贸易有限公司贸易/进出口岗位职责: 1、负责客服人员的管理与培训; 2、门店配送中心业务情况的跟进; 3、完成门店所有客服机每日工作日常更新与维护; 4、能够独立的完成门店视频拍摄文案拟写与拍摄剪辑,最好是能够简单的入镜; 任职资格:熟悉各种网络推广方式、审美独到、与时俱进、有拍摄基础与文案写作能力。1年以上的管理经验。 薪资福利:5-7K 包吃早中餐 社保缴纳 上班时间:早班09:00-18:00 晚班:14:00-23:00 单休 排班制2025-11-16
人事部
南宁相关热门岗位
- 广西学刊联信息科技有限公司
- 所在行业 安防/办公设备/电子
- 成立时间 7年(2018年1月16日)
- 企业性质 有限责任
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