职位描述

一、工作内容
1.全面负责客服部工作,对本部门员工的工作进行监督、检查、考核。
2.制定和完善客户管理各项制度并贯彻执行,不断提高业主满意度。
3.积极接受业主对物业管理服务的各项建议及投诉,及时协调解决并反馈至业主。
4.根据需要定期做业主回访工作,配合完成相关文化建设、员工关怀等活动 5.完成项目经理及公司交办的其他各项工作任务。
二、工作要求
1.大专及以上学历,25-40岁,物业管理等相关专业优先。
2.熟悉国家物业管理的相关法律法规,有2年以上同岗位工作经验,从事过写字楼项目物业管理工作。
3..了解物业项目前期介入、中期、后期管理等服务、装修管理、费用催缴等相关工作流程。
4.性格开朗、有亲和力、工作责任心强,能承受一定工作压力,具备较强的沟通能力、组织协调能力。
5.有过物业创优、物业资质升级经验者优先。
三、薪资待遇     基本工资+绩效,综合5000-6000元/月 
其他福利:五险一金、双休、国家法定假期、带薪年假等、餐补、话费补贴、夏季高温费、员工体检等 。
四、工作地点、时间:青秀区金浦路33号港务大厦,双休、行政班。
五、面试地址:青秀区金浦路33号北部湾港务大厦10楼1007 人力资源部

公司简介

广西北港物业服务有限公司成立于2010年5月12日,注册资金650万元,公司为北港商贸有限公司的全资子公司,具有国家物业管理三级企业资质。 公司成立以来,专注物业管理,坚持严谨的工作作风,实行规范化管理和标准化服务,并聘请世界五大行太平戴维斯进行管理和团队培训,致力为每一位业主提供超值服务。       |+|    目前,公司业务遍及广西南宁、防城港、北海、钦州等城市,接管的项目有北部湾国际港务大厦、邕江一品住宅及商业部分、南宁国际综合物流园、防城港务集团、钦州港保税区、北海港、铁山港以及集团各下属公司的生活小区等,管理总面积达90多万㎡。 北港物业下设6个管理处,分别为港务大厦管理处、邕江一品管理处、防城港管理处、钦州保税港区管理处、华锡管理处、防城港金海市场,拥有一支三百多人的高素质服务团队。   |+|    公司始终坚持社会责任与企业使命相融合,以人为本,诚信服务,与业主共创和谐社区,未来,公司将一如既往地努力打造品牌,建立有自己特色的管理制度和服务标准体系,不断提高物业的管理运作水平,赢得客户的信任与忠诚,赢得企业的持续稳健发展,努力推动北部湾地区物业行业新发展。|+|   【广西北港商贸有限公司简介】广西北港商贸有限公司为广西北部湾国际港务集团有限公司直属的全资子公司,成立于2011年12月,是港务集团地产板块的重要组成部分,在公司商业地产运营管理、物业服务及支持集团其他板块发展方面发挥重要作用。       |+|   公司依托集团房地产、园区开发,致力于成为具有区域影响力的商业运营和物业管理平台。公司以南宁为中心,辐射北海、防城港、钦州等北部湾地区,服务项目囊括商业街区、写字楼、产业园、港口物业和住宅生活小区,业务内容涵盖商业项目的前期概念规划、招商管理、营销管理、现场管理、租务及风控管理及物业管理的前期规划、秩序维护、清洁服务、绿化养护、设置设备管理、社区资源经营等,为项目从启用伊始即进入良好的运营循环状态,为项目的增值及商业形象升级打造提供坚实的保障,为优良性资产提供管家式服务,为自持运营物业成长保驾护航。      |+|    公司努力发展优质的商业运营和物业管理能力,以物业服务为基础,构建并夯实商业运营和物业管理平台,同步延伸房地产产业链价值,整合物业 ,以优势企业为龙头,积极实施“走出去”战略,持续增强综合实力和核心竞争力,从而不断打造和提升“北港商贸”在商业运营和物业管理领域的品牌价值和优势。|+|   更多信息请访问公司官网:http://www.gx-bgsm.com/index.html|+|   公司地址:南宁市青秀区金浦路33号港务大厦10楼|+|   交通路线:|+|(1)地铁:乘坐地铁一号线至金湖广场站B口出,沿金浦路步行1公里至我公司北部湾港大厦。|+|(2)公交:可乘坐70路、219路、213路、34路、56路、601路至“市中级法院”站;乘坐60路、W10路至“金浦汇春路口”站;乘坐W10路至“金浦汇歌路口”站后步行至我公司北部湾港大厦。

上班地点

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