职位描述

受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复 

公司简介

广西驴来驴往信息科技有限公司是一家以互联网为载体,以资源互助、财富共享为理念,通过移动互联网、安全及应用交付领域集研发、生产、销售、售后于一体的信息科技企业。公司以方便快捷、智能时尚、安全放心的产品依据为客户提供领先的技术产品和解决方案!公司聚焦科技与服务领域,围绕政府及公共事业、金融、能源、电力、交通、教育等客户需求持续创新,致力打造广西乃至全国最具影响力的动力共享时代,为消费者带来简单愉悦的移动互联网应用体验。
在经济快速、健康、持续发展的今天,南宁,广西乃至全国仍存在一些共同的问题,如交通拥堵、环境污染、资源浪费、打车出行难、待工人员多、贫富差距化、资源互助互利难等。改善及解决这些问题是公司的发展动力和目标,为加快、提速南宁健康持续发展贡献我们一份力量。
诚信是我们的立足之本,遵循“以人为本、服务至上”的发展理念将客户的利益放在心中,为企业社会团体及每一位用户提供一个方便快捷、安全放心、人人共享的生活服务平台!
公司全面启动资源互助、财富共享的全新时代新能源互联网生态平台,其名称为财富驴资源互助平台。
财富驴将从用户需求和半路抛锚、没电,爆胎、求救等问题切入,根据南宁车多人多、塞车堵车等现象进行打造属于我们南宁人的一款资源互助的财富生态平台,财富驴上线后可实现电车新车销售,二手车交易、售后市场、以旧换新、半路救援、维修、拖车、保险金融、租车借车、押车贷款及加盟代理等一系列的资源服务。
财富驴,“财富”象征着每一位使用“财富驴APP”的用户都可以通过平台赚到钱,拥有财富。如通过租车、借车、接单、拉活、救援等赚取互助资金。在线发布需求与接单,方便快捷、安全放心。
“驴”,具有默默贡献的精神。另外在广西、驴具有“电驴、电车、车”的叫法,寓意着用户可以通过电车实现人人互助、拉单接活、赚取财富,实现拥有一部电驴,就能拥有一生财富。
财富驴团队将致力打造一个安全开放、方便快捷、经济共享、资源互助、人人参与、财富共赢的电动能源互联网生态圈。从现在到未来,从两轮到四轮的发展定位,融合各方力量,打通电能车辆的产业链,向全国所有电动能源车品牌开放、向所有零部件企业、配件商和经销商开放,向社会投资人开放。
如果您现在是老板,创业者或VC,对我们感兴趣的,欢迎投资、加盟、代理或战略合伙人加入到我们队伍,真诚与您合作共赢,为广西、全国贡献自己一份力!
企业文化:
平台口号:一部电驴,一生财富!
平台理念:资源互助、财富共享!
平台宗旨:以人为本,人人互助!
平台愿景:人人参与,人人同富!
团队文化:
5个火线: 泄密、背叛、贪污、破坏、懒惰
5个统一:思想统一、目标统一、愿景统一、价值观统一、能力统一、
5个绝对:绝对忠诚、绝对廉洁、绝对信任、绝对冷静、绝对坚强
10个绝不:
绝不拖延(事情)
绝不借口(推脱)
绝不推卸(责任)
绝不诋毁(自己)
绝不依赖(别人)
绝不抱怨(不满)
绝不破坏(规则)
绝不自我(为是)
绝不失信(于人)
绝不放弃(梦想)
10个主动:
主动爱(爱心)
主动想(思想)
主动领(领取)
主动做(做事)
主动认(认知)
主动担(承担)
主动改(改进)
主动学(学习)
主动帮(帮助)
主动护(保护)

上班地点

可能感兴趣的职位

南宁-西乡塘区
大专以上 20岁以上
【工作内容】 通过即时通讯工具聊天软件交流沟通的方式为客户查询信息、处理客户问题以及售后问题。 【工作时间】 1、带薪培训,培训期5天左右; 2、正式入职后日工作8小时,8-23点实行轮班制; 【待遇福利】 1、提供岗位技能培训(带薪培训); 2、底薪+计件制提成,综合收入3000-6000元/月; 3、签定正式劳动合同,按国家规定缴纳五险和住房公积金; 4、提供工作餐 5、提供住宿(4人间,热水器、空调); 6、提供带薪年休假; 6、公司为员工提供优质的办公环境,科学、人性化的职场布置; 8、定期组织丰富多彩的文体活动及团队户外活动。 【招聘条件】 1、大专学历且有毕业证,男女不限(条件优秀者学历放宽); 2、反应敏捷,善于沟通,有较强的语言理解和表达能力; 3、能熟练操作计算机; 4、有良好的综合素质及心理承受能力,身体健康; 5、有强烈客户服务及团队合作意识。
10小时前
李经理
HR
南宁-西乡塘区
大专以上 20岁以上
工作内容: 1、负责审核售后工单,根据平台规则判定该工单的处理方式。 2、工单无法直接推文处理的情况下需要联系客户或商家核实情况,根据实际情况给出解决方案,客户认可即可。 3、售后工单为退货、退款等诉求。 工作时间: 9:00-18:00 薪资福利: 底薪+补贴+审单提成,综合薪资3500-6000元/月。 提供住宿(空调、热水),节假日福利、带薪年假2-15天,婚假、产假、陪产假、丧假等; 公司不定期举办各类兴趣团队活动; 岗位学习机会多,畅通无阻的晋升空间。 晋升渠道: A.普通客服 导师 专家 B.管理线:储备干部 团队组长 团队主管 中心经理 运营经理 C.专业线:招聘专员、质检专员、培训师、后勤 任职资格: 1、大专及以上学历且有毕业证 2、普通话标准、 3、具备良好的抗压能力、沟通能力及问题处理能力。 4、客服经验优先录取。
10小时前
李经理
HR
客服经理
6000-7000元
南宁-西乡塘区
岗位职责: 1.客户关爱部负责公司整体客户关系管理体系建设,监督提升各部门服务意识、服务态度、服务能力; 2.负责管理、提升、改善客户消费体验环境,包括硬件、软件设施及人员素质等; 3.负责客户关系维护、策划、执行和管理客户关怀活动,如爱车讲堂、保有客户交流会等,与客户保持定期联系,提升客户忠诚度; 4.负责提升客户满意度,通过车管家平台、电话回访、面访等方式了解客户真实满意度; 5.负责客户投诉管理,解决公司现场投诉、集团400投诉及厂家投诉的进度与结果,通过定期召开客诉会分析和改善; 6.负责监督提升售后维修效率、服务品质、实现“又快又好”的目标; 7.负责厂家标准执行的监督与检核,包括厂家满意度、标检、明访、密采等; 8.根据厂家标检和要求负责客户数据管理的准确性及完整性; 9.负责落实客户消费付款后与消费项目匹配,保证客户透明消费,防止腐败。 任职资格: 1.大专及以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先; 2.有2年以上客户关爱管理工作经验,精通客户关爱服务体系的管理流程; 3.有较强责任心和客户关爱服务意识,良好的沟通协作能力和团队合作意识; 4.有较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往、应变能力。
19小时前
廖小姐
客服经理
3000-8000元
南宁-青秀区-万象城
岗位职责: 1. 线上邀约客户,确保客户能够理解并接受我们的服务或产品。 2. 与客户进行有效沟通,确保信息的准确传递。 3. 需要根据客户需求,提供相应信息和解决方案。 4. 维护客户关系,确保客户满意度。 任职要求: 1. 具备良好的沟通技巧和客户服务意识。 2. 能够基本操作办公软件和客户管理系统。 3. 有责任心,能够独立解决问题。 4. 工作时间:每周一至周五8:40-12:00,14:00-18:30,法定节假日放假,每周都有下午茶时间。
2025-11-30
张浩
客服经理
5000-7000元
南宁-良庆区
岗位要求: 1.大专以上学历 2.具有3年以上客服工作经验 3.工作地点:安吉 工作职责: 1.客户的投诉处理工作,及时接受、记录、处理投诉案例。 2.遇疑难案例及时与接待主管/销售经理/厂家领导沟通处理方案。并第一时间将处理结果回复。  3.每月把投诉案例归档/总汇,报告。  4.负责客户回访工作管理,了解服务质量、客户满意度,并统计、分析、报告,做到维修车辆100%回访。 5.负责客户档案的监管,确保资料的保密、准确、完整。 6.遵守公司各项规章制度,保守机密,维护公司利益。
2025-11-30
南宁市江南区南站大道36号
医美客服经理
16000-25000元
南宁-兴宁区
期待您是这样的人 人品过关、脚踏实地、不安于现状 公司提供优质精准客户渠道及资源、转化率高、成交率高、开单周期短、同时公司高层日常工作支持及帮助您快速上手、赚钱√ 与店家沟通、培训美容师卖卡 1、有服务门店市场经验或者相关美业(美容师、店长)、酒业销售等相关经验 2、与店家沟通、培训美容师卖卡,培训美容师品项专业、基数、话术、销售等相关医美大健康行业均可 3、大健康美导需要2-5年健康、养生知识经验 优选入职 4、能适应出差(广西) 5、招聘桂林区驻地医美导师 面试流程:老板直招、快速回复、可立即安排上班!!!
2025-11-27
廖世芬
市场客服经理
10000-15000元
南宁-兴宁区
职位描述: 我们需要这样的您 ①做过医美咨询、日化、生美、医美、大健康、酒业等行业服务经验均可 ②做过岗位美容、美容院店长美业导师等 均可 ③服务、心态第一脚踏实地 躬身入局 工作内容: 1、维护分配的合作商 2、活动开展、与店家沟通、培训 时间:09:00-18:00
2025-11-27
廖世芬
服务经理
10000-15000元
南宁-兴宁区
工作内容: 1、严格按照前台接待服务流程要求开展工作; 2、及时热情接待客户,实行“一对一”服务原则,对其所负责的客户群进行全程服务; 3、对所接待的客户负责及时联系和耐心解答客户的疑问; 4、负责客户群的回款跟踪; 5、管理每日客户档案,与客户进行联系以保持良好的客户关系; 6、观察客户的满意度,处理客户抱怨和投诉。 岗位要求 1、专科及以上学历;年龄22-32岁 2、有责任担当,良好的沟通能力和应变能力; 3、熟悉维修厂工作流程,从事过售后前台接待者优先考虑; 4、有汽修行业服务经理的优先。 福利待遇: 薪资:底薪+提成+餐补+五险+单休+国家法定节假日
2025-11-27
人事部
客服经理
3000-5000元
南宁-青秀区-新兴大厦
1、负责通过电话和微信对到期汽车年检客户进行提醒和服务管理; 2、负责年检客户全程服务(简单标准的流程),填写单据; 3、领导交代的其他事项。 任职资格: 1、细心,有耐心,有良好的职业道德,热诚的服务态度; 2、喜欢与人沟通,擅长沟通,做事认真踏实; 3、年龄20岁以上。 薪资: 平均月薪4000元---8000元 上班地点: 青秀区金洲路广西人才大厦14楼 上班时间:8:30-18:00
2025-11-27
人事部
南宁-青秀区-新兴大厦
岗位职责: 1. 负责接听邀约奔驰宝马客户的咨询与服务需求 2. 提供专业的汽车维修咨询,确保服务质量 3. 管理电话客服团队,优化沟通流程 任职要求: 1. 具备出色的沟通技巧和客户服务意识 2. 能够高效处理客户问题,确保问题解决 3. 具有团队合作精神,能够与团队成员协作完成工作任务
2025-11-27
人事部
广西驴来驴往信息科技有限公司招聘:公司标志 logo
广西驴来驴往信息科技有限公司
所在行业 保险/电力
成立时间 --
企业性质 有限责任
公司规模 --
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