职位描述

工作内容:
1、负责审核售后工单,根据平台规则判定该工单的处理方式。
2、工单无法直接推文处理的情况下需要联系客户或商家核实情况,根据实际情况给出解决方案,客户认可即可。
3、售后工单为退货、退款等诉求。
工作时间:
9:00-18:00
薪资福利:
底薪+补贴+审单提成,综合薪资3500-6000元/月。
提供住宿(空调、热水),节假日福利、带薪年假2-15天,婚假、产假、陪产假、丧假等;
公司不定期举办各类兴趣团队活动;
岗位学习机会多,畅通无阻的晋升空间。
晋升渠道:
A.普通客服 导师 专家
B.管理线:储备干部 团队组长 团队主管 中心经理 运营经理
C.专业线:招聘专员、质检专员、培训师、后勤
任职资格:
1、大专及以上学历且有毕业证
2、普通话标准、
3、具备良好的抗压能力、沟通能力及问题处理能力。
4、客服经验优先录取。

公司简介

泰盈科技集团成立于2007年,以人工智能、大数据为基础,通过流程再造、要素创新、组织变革、效能提升,为企业和政府提供数字化中后台运营管理服务。集团在人员规模、地域覆盖、行业触达等方面处于国内领军地位。

泰盈科技集团经过十五年的发展,现已成为以数字经济中后台管理服务,大数据和人工智能技术研发、数字经济产业人才教育培养、数字经济产业众包孵化等为一体的数字经济产业链链长企业。

泰盈科技是国家工信部中国信息技术服务产业联盟常务副理事长单位、商务部重点联系服务贸易企业;山东省服务贸易会长单位,山东省首批省级两新组织基层党建示范点。

数字中后台行业独角兽实力

秉承“创外包之泰,享服务之盈” 的价值观和“做全球服务外包产业引领者”的愿景,泰盈科技扎根山东,从高端运营发展到高端运营和管理输出,从高端运营和管理输出发展到高端运营、管理输出和平台赋能,经过十五年发展,在国内的16个省的30个城市设立数字中后台服务管理基地,服务涵盖近300家数字经济头部企业,包括30余家世界500强企业,行业规模和市场占有率居行业领先地位。

人工智能、大数据“强链稳链”能力

泰盈科技自有AI人工智能研发团队,依托大数据建模进行产业化应用,通过人工智能为企业数字化转型提供全链条服务,补链、强链能力突出。

数字经济产业人才培养教育“补链”能力

泰盈科技是山东省大数据人才实训基地,拥有近十年的产教融合人才培养实践,建立了行业领先的数字经济产业人才教育培养体系,每年培训培养大学毕业生近万人,助力青年群体成功成才。

数字经济平台众包孵化“补链”能力

泰盈科技是山东省数字经济平台,依托服务资源和服务管理能力,搭建起辐射全国的数字经济产业共享众包和创业孵化平台,助力全国大学生、社会大众实现就业创业梦想,帮助数百小微企业实现创业、发展。

上班地点

工作地址: 广西壮族自治区南宁市西乡塘区南宁东盟企业总部基地2期5号厂房整栋 查看上班路线

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南宁-西乡塘区
大专以上 20岁以上
【工作内容】 通过即时通讯工具聊天软件交流沟通的方式为客户查询信息、处理客户问题以及售后问题。 【工作时间】 1、带薪培训,培训期5天左右; 2、正式入职后日工作8小时,8-23点实行轮班制; 【待遇福利】 1、提供岗位技能培训(带薪培训); 2、底薪+计件制提成,综合收入3000-6000元/月; 3、签定正式劳动合同,按国家规定缴纳五险和住房公积金; 4、提供工作餐 5、提供住宿(4人间,热水器、空调); 6、提供带薪年休假; 6、公司为员工提供优质的办公环境,科学、人性化的职场布置; 8、定期组织丰富多彩的文体活动及团队户外活动。 【招聘条件】 1、大专学历且有毕业证,男女不限(条件优秀者学历放宽); 2、反应敏捷,善于沟通,有较强的语言理解和表达能力; 3、能熟练操作计算机; 4、有良好的综合素质及心理承受能力,身体健康; 5、有强烈客户服务及团队合作意识。
2025-11-14
李经理
HR
南宁-西乡塘区
大专以上 20岁以上
岗位内容: 1、负责接听TOP家电品牌官方400热线,为用户提供家电安装及维修服务; 2、负责记录电话内容录入工单系统下发相应事业部即可,内容简单易上手; 3、负责的产品为空调、洗衣机、热水器、冰箱等家电产品; 工作时间: 1、带薪培训,理论培训期7天左右,培训期为行政班(早九晚六) 2、正式入职后日工作8小时,8:00-22:30轮班,分早中晚班,没有通宵班;每个班次8小时/天; 任职要求: 1、大专及以上学历,普通话标准, 2、入职签定正式劳动合同,可招收实习生签订实习协议,可盖实习章 3、有较好的沟通能力及问题处理能力; 4、普通话无明显地方口音,语言表达流利。
2025-11-13
李经理
HR
南宁-西乡塘区
大专以上 20-35岁
一、【工作内容】 1、帮助客户处理使用APP遇到的问题或出行中遇到的问题,提供业务咨询、订单查询、意见反馈等在线服务; 2、通过系统聊天工具为客户提供服务,以在线会话形式与客户交流,无需与客户通话 二、【工作时间】 1、带薪培训,培训期7天左右,培训期为行政班; 2、正式上岗后实行7-24小时轮班制,每日工作8小时; 三、【待遇福利】 1、提供岗位技能培训(带薪培训); 2、底薪+计件制提成,综合收入3500-7000元/月,根据个人业绩,工资上不封顶,优秀者可过万; 3、签定正式劳动合同,缴纳五险和住房公积金; 4、提供住宿(8人一间、热水器、空调); 5、提供带薪年休假2-15天; 6、公司为员工提供优质的办公环境,科学、人性化的职场布置; 7、定期组织丰富多彩的文体活动及团队户外活动。
2025-11-13
李经理
HR
客服经理
5000-10000元
南宁-青秀区-青秀山庄
薪资分三级九岗,与月、季、年度绩效考核按达成比例支付
2025-11-13
叶娜
客服
4000-5000元
南宁-西乡塘区
岗位职责: 能完成部门发布的工作任务 任职资格: 1、年龄25-45岁,健康,无不良嗜好, 2、没有工作经验者可培训多可以哦, 3、热爱本职工作、工作勤恳、有责任心, 4、对网络有浓厚的兴趣、积极外向、富有激情; 5、学习力强,思维敏捷,执行力佳 6、具有较强的工作责任心
2025-11-12
客服经理
3000-8000元
南宁-青秀区-万象城
岗位职责: 1. 线上邀约客户,确保客户能够理解并接受我们的服务或产品。 2. 与客户进行有效沟通,确保信息的准确传递。 3. 需要根据客户需求,提供相应信息和解决方案。 4. 维护客户关系,确保客户满意度。 任职要求: 1. 具备良好的沟通技巧和客户服务意识。 2. 能够基本操作办公软件和客户管理系统。 3. 有责任心,能够独立解决问题。 4. 工作时间:每周一至周五8:40-12:00,14:00-18:30,法定节假日放假,每周都有下午茶时间。
2025-11-12
张浩
客服经理
5000-6000元
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从事房地产业客服工作一年经验以上
2025-11-10
陈宇航
医美客服经理
16000-25000元
南宁-兴宁区
期待您是这样的人 人品过关、脚踏实地、不安于现状 公司提供优质精准客户渠道及资源、转化率高、成交率高、开单周期短、同时公司高层日常工作支持及帮助您快速上手、赚钱√ 与店家沟通、培训美容师卖卡 1、有服务门店市场经验或者相关美业(美容师、店长)、酒业销售等相关经验 2、与店家沟通、培训美容师卖卡,培训美容师品项专业、基数、话术、销售等相关医美大健康行业均可 3、大健康美导需要2-5年健康、养生知识经验 优选入职 4、能适应出差(广西) 5、招聘桂林区驻地医美导师 面试流程:老板直招、快速回复、可立即安排上班!!!
2025-11-10
廖世芬
市场客服经理
10000-15000元
南宁-兴宁区
职位描述: 我们需要这样的您 ①做过医美咨询、日化、生美、医美、大健康、酒业等行业服务经验均可 ②做过岗位美容、美容院店长美业导师等 均可 ③服务、心态第一脚踏实地 躬身入局 工作内容: 1、维护分配的合作商 2、活动开展、与店家沟通、培训 时间:09:00-18:00
2025-11-10
廖世芬
客服经理
8000-10000元
南宁-西乡塘区
岗位职责: 1、根据领导要求,指导、带领客服部员工完成工作任务; 2、制定部门工作计划并实施完成; 3、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决; 4、做好客户档案的管理及客户的定期回访工作; 5、组织、协调各部门做好客服工作,发生客户投诉时,具有执行权; 6、不断优化顾客满意度调查的方式和方法,总结优化客服工作流程及具体执行规范,为总经理制定提高顾客满意度长期的规划; 7、做好本部门及公司内的媒体公关工作; 8、负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表,进行最终资料归档 任职资格: 1、大专及以上学历,较强的责任心和客户服务意识,良好的沟通协作能力和团队合作意识; 2、3年以上汽车服务业从业经验,熟悉汽车服务流程及业务; 3、有较强的电话沟通组织协调能力; 4、熟悉品牌厂家服务政策及汽车产品知识
2025-11-06
雷女士
广西泰盈信息技术有限公司招聘:公司标志 logo
广西泰盈信息技术有限公司
所在行业 电子/电信/金融
成立时间 7年(2018年3月28日)
企业性质 有限责任
公司规模 500-999人

该公司其他职位

电商在线客服

¥3000-6000元

南宁-西乡塘区 大专以上 20岁以上

通信官方热线客服

¥3000-5000元

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南宁-西乡塘区 高中以上 20-35岁

电商工单客服(信息安全类)

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南宁-西乡塘区 高中以上 2年以上 22岁以上
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