职位描述

工作职责:
1、通过电话、微信、小程序等和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
2、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
3、负责进行有效的客户管理和沟通
4、处理各种突发事件及投拆
5、月统计订单数据等
6、完成领导的其他工作
任职要求:
1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰
2、普通话标准,语言表达能力强,擅于沟通
3、性格好,有耐心及责任心,有较强的服务意识
4、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具
5、有交通工具优先
上班时间:8:30-12:30 12:30-18:00(周末营地上班)

公司简介

广西东加西文化传媒有限公司成立于2008年,发展迄今已经拥有广西最具有影响力的少儿美术校外培训自创品牌东+西•美术馆,以及东+西•艺术设计两大品牌。
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; 东+西•美术馆成立于2008年,专业,专门,专注致力于少儿校外美术培训,是广西最具有原创与生命力的团队,不仅是专业的美术院校毕业,更热爱艺术创作与生活。全国首创独家创意品牌课程,有自己的教研团队,更多次举办了大型户外写生活动及丰富的户外艺术实践活动,得到家长热烈的支持,以及同行朋友和媒体的倍加关注!
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;;;; 东+西•艺术设计,是具有灵敏的艺术嗅觉的艺术设计团队,涉及业余范围有软装设计/品牌设计/服装设计/影视,将合作方的需求和艺术创作审美玩美的结合一起,更与广西美术馆、万象城、幸福里、万科等多个大型品牌商家、地产商、高档供应商合作多次大型艺术展、节日活动、,为多家企业的品牌VI设计和软装。影视部成立于2015年,拥有年轻,热爱影视的团队。拿过多次奖项,与社会群体有过多次合作,拍摄各类商业广告、企事业单位宣传、微电影创作等业务,所拍影片受到客户的各类好评。

东+西的团队,是一个年轻的团队!
东+西的团队,是一个充满激情的团队!
东+西的团队,是一个力量与温情并存的团队!
东+西的团队,等着你的到来!

公众微信:东加西美术馆
奖金福利:五险、丰厚年终奖金、绩效奖金、 招生奖金
补贴福利:交通补贴、油费补贴、话费补贴、活动补贴、加班补贴 
旅游福利:每年至少一次外出游学机会
培训福利:岗前培训、在职培训、外派培训 
假期福利:享有国家公务员一样的假期(带薪年假、法定假日、婚假产假等),还有小暑假
除此之外,还有各种嗨皮,各种创意花样的聚餐、派对!

春秋季学期上班时间:
每周四休息   周一.周五14:30-21:00(期间1小时晚餐)  
周二13:00-21:00(期间1小时健身,1小时晚餐)
周三15:30-21:00(期间1小时晚餐)
周六8:30-12:30,14:30-18:30,19:30-21:00
周日8:30-12:30,14:30-18:30
寒假和暑假期间,会根据学校放假时间排班,通常会安排周末双休。

上班地点

工作地址: 广西壮族自治区南宁市青秀区枫林路凤岭春天商业街2楼C1-4東+西 查看上班路线

可能感兴趣的职位

服务经理
10000-15000元
南宁-兴宁区
工作内容: 1、严格按照前台接待服务流程要求开展工作; 2、及时热情接待客户,实行“一对一”服务原则,对其所负责的客户群进行全程服务; 3、对所接待的客户负责及时联系和耐心解答客户的疑问; 4、负责客户群的回款跟踪; 5、管理每日客户档案,与客户进行联系以保持良好的客户关系; 6、观察客户的满意度,处理客户抱怨和投诉。 岗位要求 1、专科及以上学历;年龄22-32岁 2、有责任担当,良好的沟通能力和应变能力; 3、熟悉维修厂工作流程,从事过售后前台接待者优先考虑; 4、有汽修行业服务经理的优先。 福利待遇: 薪资:底薪+提成+餐补+五险+单休+国家法定节假日
6小时前
人事部
客服经理
3000-5000元
南宁-青秀区-新兴大厦
1、负责通过电话和微信对到期汽车年检客户进行提醒和服务管理; 2、负责年检客户全程服务(简单标准的流程),填写单据; 3、领导交代的其他事项。 任职资格: 1、细心,有耐心,有良好的职业道德,热诚的服务态度; 2、喜欢与人沟通,擅长沟通,做事认真踏实; 3、年龄20岁以上。 薪资: 平均月薪4000元---8000元 上班地点: 青秀区金洲路广西人才大厦14楼 上班时间:8:30-18:00
6小时前
人事部
南宁-青秀区-新兴大厦
岗位职责: 1. 负责接听邀约奔驰宝马客户的咨询与服务需求 2. 提供专业的汽车维修咨询,确保服务质量 3. 管理电话客服团队,优化沟通流程 任职要求: 1. 具备出色的沟通技巧和客户服务意识 2. 能够高效处理客户问题,确保问题解决 3. 具有团队合作精神,能够与团队成员协作完成工作任务
6小时前
人事部
客服经理
15000-20000元
南宁-西乡塘区-中盟科技园
一、岗位职责 1.全面负责公司各项目的客服板块工作; 2.负责落实集团下达转化率和销售目标,合理分解目标,关注目标达成情况并及时做出相应调整措施; 3.维护合作伙伴及相关企业间交流合作,负责与合作机构等各方的沟通工作; 4.负责项目文化搭建,管理岗能力提示; 5.管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及工作交流中各环节的服务质量评估,建立质量指标体系; 二、任职要求 1.三年以上电商行业客服团队管理经验,精通客服部门工作流程; 2.以不断提升服务质量标准及客户满意度为目标,具备较强的口头和书面沟通能力,逻辑思维强,善于分析问题; 3.能独立带领客服团队,有较强的团队建设能力,善于分析问题; 4.管理过300人以上团队;
2025-11-26
傅小姐
南宁-西乡塘区
大专以上 20岁以上
【工作内容】 通过即时通讯工具聊天软件交流沟通的方式为客户查询信息、处理客户问题以及售后问题。 【工作时间】 1、带薪培训,培训期5天左右; 2、正式入职后日工作8小时,8-23点实行轮班制; 【待遇福利】 1、提供岗位技能培训(带薪培训); 2、底薪+计件制提成,综合收入3000-6000元/月; 3、签定正式劳动合同,按国家规定缴纳五险和住房公积金; 4、提供工作餐 5、提供住宿(4人间,热水器、空调); 6、提供带薪年休假; 6、公司为员工提供优质的办公环境,科学、人性化的职场布置; 8、定期组织丰富多彩的文体活动及团队户外活动。 【招聘条件】 1、大专学历且有毕业证,男女不限(条件优秀者学历放宽); 2、反应敏捷,善于沟通,有较强的语言理解和表达能力; 3、能熟练操作计算机; 4、有良好的综合素质及心理承受能力,身体健康; 5、有强烈客户服务及团队合作意识。
2025-11-25
李经理
HR
南宁-西乡塘区
大专以上 20岁以上
工作内容: 1、负责审核售后工单,根据平台规则判定该工单的处理方式。 2、工单无法直接推文处理的情况下需要联系客户或商家核实情况,根据实际情况给出解决方案,客户认可即可。 3、售后工单为退货、退款等诉求。 工作时间: 9:00-18:00 薪资福利: 底薪+补贴+审单提成,综合薪资3500-6000元/月。 提供住宿(空调、热水),节假日福利、带薪年假2-15天,婚假、产假、陪产假、丧假等; 公司不定期举办各类兴趣团队活动; 岗位学习机会多,畅通无阻的晋升空间。 晋升渠道: A.普通客服 导师 专家 B.管理线:储备干部 团队组长 团队主管 中心经理 运营经理 C.专业线:招聘专员、质检专员、培训师、后勤 任职资格: 1、大专及以上学历且有毕业证 2、普通话标准、 3、具备良好的抗压能力、沟通能力及问题处理能力。 4、客服经验优先录取。
2025-11-25
李经理
HR
客服经理
3000-8000元
南宁-青秀区-万象城
岗位职责: 1. 线上邀约客户,确保客户能够理解并接受我们的服务或产品。 2. 与客户进行有效沟通,确保信息的准确传递。 3. 需要根据客户需求,提供相应信息和解决方案。 4. 维护客户关系,确保客户满意度。 任职要求: 1. 具备良好的沟通技巧和客户服务意识。 2. 能够基本操作办公软件和客户管理系统。 3. 有责任心,能够独立解决问题。 4. 工作时间:每周一至周五8:40-12:00,14:00-18:30,法定节假日放假,每周都有下午茶时间。
2025-11-24
张浩
客服经理
5000-6000元
南宁-良庆区
从事房地产业客服工作一年经验以上
2025-11-23
陈宇航
南宁-江南区
岗位职责: 1、乐泰药业亮甲广西事业部储备客服市场总经理:运营实体门店,管理门店员工,指导灰指甲顾客使用相关产品,宣传灰指甲知识,有无经验均可。 任职要求: 1、富有激情、活力、上进、会带领及引领团队; 2、年龄30-45周岁,大专以上学历,能力优秀者放宽政策。 薪资福利: 1、薪资架构:前6个月保底工资5000,第7个月起由基本工资+差旅费+门店运营收益组成,其他福利全省统一,线下面谈。
2025-11-22
徐慧
客服经理
6000-7000元
南宁-西乡塘区
岗位职责: 1.客户关爱部负责公司整体客户关系管理体系建设,监督提升各部门服务意识、服务态度、服务能力; 2.负责管理、提升、改善客户消费体验环境,包括硬件、软件设施及人员素质等; 3.负责客户关系维护、策划、执行和管理客户关怀活动,如爱车讲堂、保有客户交流会等,与客户保持定期联系,提升客户忠诚度; 4.负责提升客户满意度,通过车管家平台、电话回访、面访等方式了解客户真实满意度; 5.负责客户投诉管理,解决公司现场投诉、集团400投诉及厂家投诉的进度与结果,通过定期召开客诉会分析和改善; 6.负责监督提升售后维修效率、服务品质、实现“又快又好”的目标; 7.负责厂家标准执行的监督与检核,包括厂家满意度、标检、明访、密采等; 8.根据厂家标检和要求负责客户数据管理的准确性及完整性; 9.负责落实客户消费付款后与消费项目匹配,保证客户透明消费,防止腐败。 任职资格: 1.大专及以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先; 2.有2年以上客户关爱管理工作经验,精通客户关爱服务体系的管理流程; 3.有较强责任心和客户关爱服务意识,良好的沟通协作能力和团队合作意识; 4.有较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往、应变能力。
2025-11-22
廖小姐
广西东加西文化传媒有限公司招聘:公司标志 logo
广西东加西文化传媒有限公司
所在行业 培训/艺术培训
成立时间 11年(2013年12月25日)
企业性质 有限责任
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