客服

职位描述

1、通过通讯方式和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达校易。(1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

(2)负责进行有效的客户管理和沟通

(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

(5)负责发展维护良好的客户关系

(6)负责组织公司产品的售后服务工作

(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

2.负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。解答客户提出的各种问题，达成交易。 

公司简介

南宁市爱彼莹职业培训学校是一所由人力资源和社会保障部门、南宁市行政审批局批准成立的正规学校。南宁市爱彼莹职业培训学校凭借多年从业经验，在业界享有良好的口碑，规范的实操场地，丰富的教具，大、小班制的班型，具备了南宁市级办学资质。学校课程囊括母婴行业各个领域。以学员为中心、专业技术先进、讲求实战水平，学习方式灵活，不断研究创新是学校大特色。

南宁市爱彼莹职业培训学校是一所专注从事育婴员、保育员、美容师、病患陪护、母婴护理师、高级小儿推拿师、高级催乳师、高级育婴师、高级产后康复师等高端母婴服务类职业现代化职业培训学校。师资力量雄厚，有来自各大妇产科医院的产科、儿科方面拥有技术职称的资深专家；有专业的早教、学前教育、礼仪、职业道德等方面的老师；还有拥有丰富理论和实践经验的管理、营销方面的老师。以“让更多女性拥有自己的事业”为使命，致力于为我国的母婴行业培训更多的专业人才，培训学员毕业后，即走入工作岗位，实现从简单就业向品质就业、从低薪就业向高薪就业、从灵活就业向稳定就业、从初级技能向中高级技能转变。

 我校培养的学生，主要从事小儿推拿、产后康复、催乳、家庭教育指导师、健康管理师、营养师、护理师、早教和幼教专员、月子会所和母婴服务中心的中高层管理人员、从业人员及创业人员。招生与招工结合，与月子会所、母婴护理中心、产后康复中心、小儿推拿店等合作成立实习基地，培训结束后马上到岗实习。学校专门成立家政公司、母婴护理公司和小儿推拿店，学生毕业后，毕业生既可*，也可由学校的家政公司推荐就业。